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グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

ハーフ ムーン ベイ近くでビーチフロントに位置するスパ付きのオールインクルーシブ宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
航空写真
ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン
航空写真
プライベートビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル

口コミ

10段階中8.0

とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 朝食無料
  • バー
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • ジム
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • プライベートビーチ
  • 10 か所のレストランおよび 11 か所のバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 3 つの屋外プール、流れるプール
  • ロビーでの WiFi
  • キッズクラブ (無料)
  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチパラソル
便利な設備 / サービス
  • 子供用プール
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • ソファーベッド
  • 専用バスルーム
  • 専用のスパ用浴槽

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadrupleのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

おすすめポイント

バルコニー
庭
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
乾燥機
  • 52 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Junior Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Junior Suite Ocean View

おすすめポイント

バルコニー
庭
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 52 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Junior Suite Singleのすべての写真を表示する

バルコニーからの眺望

Deluxe Junior Suite Single

おすすめポイント

バルコニー
庭
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
乾燥機
  • 52 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Junior Suiteのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Junior Suite

おすすめポイント

庭
バルコニー
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Mini Suiteのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Mini Suite

おすすめポイント

バルコニー
庭
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 72 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

デラックス スイートのすべての写真を表示する

部屋からの景観

デラックス スイート

おすすめポイント

バルコニー
庭
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
乾燥機
  • 52 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Mini Suite Quadrupleのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Mini Suite Quadruple

おすすめポイント

バルコニー
庭
独立した応接スペース
プライベートのスパ用浴槽
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
乾燥機
  • 72 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Suite Deluxe With Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Deluxe With Garden View

  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

類似した宿泊施設

スポーツ設備

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート

プール
朝食無料
スパ
駐車場無料
10 段階中 8.2、とても良い、(1431) 件の口コミ
現在の料金は ￥57,721
合計 ￥57,721
税およびサービス料込み
12 月 21 日 ～ 12 月 22 日
ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート
Mod logo
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周辺地域について

地図
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

周辺情報

  • アクマル エコロジカル センター - 車で 9 分 - 8.6 km
  • アクマル ビーチ - 車で 9 分 - 8.6 km
  • リビエラ マヤ ゴルフ クラブ - 車で 10 分 - 11.1 km
  • ヤルク ラグーン - 車で 11 分 - 10.8 km
  • ハーフ ムーン ベイ - 車で 14 分 - 10.2 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 39.7 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 68 分 (87.8 km)
  • トゥルム国際空港 (TQO) - 車で 72 分 (73.9 km)

レストラン

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬車で 2 分
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬徒歩 11 分
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬車で 4 分
  • ‪La Hacienda - ‬車で 2 分
  • ‪Restaurante Helios - ‬車で 3 分

この施設について

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブ

アクマル ビーチから車で 10 分圏内のグランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブにはプライベート ビーチがあり、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージ、ヨガをお楽しみいただけます。誰もが楽しめる 3 つの屋外プールおよび流れるプールがあるほか、ご宿泊のお客様は館内スパでボディラップおよびアロマテラピーをご満喫いただけます。10 か所のレストランの 1 つであるAkumal and Tulumでは、オーシャン ビューを楽しみながら、朝食、ランチ、およびディナーをお召し上がりいただけます。このオールインクルーシブ宿泊施設には 11 か所のバー / ラウンジおよびキッズクラブ (無料)があるほか、便利な室内設備として乾燥機やソファーベッドも備わっています。旅行者はプールや親切なスタッフを評価しています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
ボート / カヌー
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

概要

ホテルの規模

  • 客室 : 934
  • 3 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 正午
  • レイトチェックアウト (空室状況による)

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • 事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順と鍵の受け取り方法をご確認ください。ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
  • 72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
  • 無制限のアラカルトのテーマレストランは予約制で、空き状況によりご利用いただけない場合があります。ご到着時にご予約いただけます。この宿泊施設のテーマレストラン会場では、ドレス コードが適用されます。

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • 無料のキッズクラブ

ペット

  • ペットの同伴不可
  • 介助動物は同伴可

インターネット

  • 共用エリアの WiFi*
  • 室内での WiFi*

駐車場

  • 敷地内に無料のセルフパーキング

その他の情報

  • 全館禁煙

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ～ 10:30)
  • 10 か所のレストラン
  • 11 か所のバー / ラウンジ
  • ビーチバー
  • プールサイドバー
  • コーヒーショップ
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • ルームサービス (営業時間限定)
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • キッズクラブ (無料)
  • 子供用プール
  • 流れるプール
  • プレイグラウンド
  • キッズメニュー
  • おもちゃ
  • 児童書

アクティビティ

  • プライベートビーチの目の前
  • テニス
  • ヨガ
  • ピラティスクラス
  • ビーチバレー
  • バスケットボール
  • アーチェリー
  • エコツアー
  • ハイキング / サイクリング トレイル
  • カヤック
  • カヌー
  • モーターボート
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • プライベートビーチの利用
  • ゴルフ (近隣)
  • ハイキング / サイクリング トレイル (近隣)

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ランドリー設備
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル

設備

  • 10 棟の建物
  • 施設完成年 : 2006
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • テラス
  • フィットネスセンター
  • 3 つの屋外プール
  • ゲームコーナー
  • フルサービス スパ
  • 流れるプール
  • 1 つのスパ用浴槽
  • サウナ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • スチームサウナ
  • ロッカー

バリアフリー設備

  • 車椅子対応
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路

客室の設備

エンターテインメント

  • スマートテレビ
  • ケーブル放送

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)
  • ミニバー (無料)
  • コーヒー / ティーメーカー
  • スリッパ
  • アイロン / アイロン台
  • 乾燥機

寝具 / サービス

  • 遮光カーテン
  • ターンダウンサービス
  • ダブル ソファーベッド
  • 備え付けのシーツ類

客室の設備 / サービス

  • 専用のスパ用浴槽
  • バルコニー
  • 庭
  • 独立した応接スペース

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • ジェットバス
  • 個別の浴槽とシャワー
  • 水圧マッサージシャワー
  • デザイナーバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (有料)
  • 電話

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • 外通路からのアクセス
  • LED 電球

特徴

スパ

敷地内のスパには、カップル用を含む 17 室のトリートメントルームと屋外トリートメントエリアがあります。サービスにはフェイシャル トリートメント、ボディラップ、ボディスクラブ、デトックス ボディラップなどがあります。アロマテラピー、アーユルヴェーダ、ハイドロセラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマムが備わっています。

スパは毎日営業しています。16 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

Akumal and Tulum - オーシャンビューのこのレストランは、朝食、ランチ、ディナータイムに営業しています。キッズメニューをご注文いただけます。
Ikebana - このレストランは日本料理 / 和食専門です。予約が必要です。 毎日営業
Relais Gourmand - このレストランはフランス料理専門です。予約が必要です。 毎日営業
El Patio - このレストランはメキシコ料理専門です。予約が必要です。 毎日営業
Lima - このレストランはペルー料理専門です。予約が必要です。 毎日営業

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき 2 USDの市税が徴収されます。

オプションの追加料金

  • 室内での WiFi は、1 時間につき 0 USDでご利用いただけます (料金は変動する場合があります)
  • 共用スペースでの WiFi は、1 時間につき 0 USDでご利用いただけます (料金は変動する場合があります)
  • レイトチェックアウトは、15 USDの追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

プール、スパ、ジム (該当する場合)

    18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません。また、16 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

  • スパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に、電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
施設には消火器が備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。

その他の呼称

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

よくある質問

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブにプールはありますか ?
はい、3 つの屋外プールと子供用プールがあります。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。介助動物は同伴可能です。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。チェックアウト時刻は、正午です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます (15 USD)。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックやボート、アーチェリーなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、バスケットボールやエコツアー、ピラティスなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、浴槽で体を休め、3 つの屋外プールで泳いで爽快な気分になりましょう。グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブにご滞在中は、11 か所のバーやプライベートビーチ、流れるプール、サウナ、スチームサウナ、ゲームコーナーをご利用いただけます。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 10 か所のレストランがあり、日本料理 / 和食、オーシャン ビューをお楽しみいただけます。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブには、専用のスパ用浴槽が付いた客室がありますか ?
はい。各客室には専用のスパ用浴槽とジェットバスがあります。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室にバルコニーと庭があります。
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブはどのようなエリアにありますか ?
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート＆ スパ - オールインクルーシブはウォーターフロントにあります。 人気の観光スポットにはシェル ハ海洋公園があり、車で 14 分ほどでアクセスできます。 旅行者の間では、この宿泊施設は素晴らしいロケーションにあると評判です。

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Very good
Very very good.
7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

We stayed at Grand Sirenis for a family wedding. The resort is set amongst the jungle and is a sprawling property that is extremely spread out. It has a beautiful beachfront where you cam swim, snorkel and kayak. There are lots of amenities including multiple swimming pools, a lazy river, a dive.shop, a spa, a disco, yoga, and a dolphin discovery area. There are numerous bars and restaurants around the property to pick from as well. There is abundant wildlife that can be seen all over the resort grounds too. The resort grounds are kept very clean and the staff are all very friendly. The only issue that we had was with the location and logistics around the resort- it is so large that our room was across the resort from everything. It was a long walk to all meals, long walk to the beach and anywhere else we needed to go.
4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Renovations were annoying
Under renovation- pool nearest us was closed as well as access bridge so getting anywhere took a while. Our room was very dated with a leaky shower door so bathroom floor was constantly wet. Beach and snorkeling were wonderful, food was good, but we couldn't get a la carte reservations to restaurants and some were closed for renovations too. Staff were amazing. My daughter loved the lazy river and all the wildlife. We wish we were VIP because they seemed to have shuttles all the time and no problem getting dinner reservations. Location was great and sea turtle snorkeling was a highlight.
Tara、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Lori、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

La habitación muy espaciosa y limpia. El colchón viejo. Para llegar al lobby y áreas comunes, tienes q tomar un carrito. Hay q esperar mucho por q tienen pocos. Diana, Edgar y Miguel, excelentes personas. Merecen un premio por su esfuerzo!
Alejandro、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Amazing, very good service, 100% recomend it
Ketileydis、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Sayed、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

ISRAEL、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Reni、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Gran experiencia familiar
Increíble experiencia en todos los sentidos, gran atención, y sobre todo la experiencia de comida y playa, alberca y los delfines. Fueron increíbles
Hermosa playa
Fernando、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Damaris、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Mauricio、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Nice resort; poor food options + customer service
Nice property. Limited entertainment. Great quality food at the buffet restaurant. Poor food quality and incompetent waiters at the “specialty” restaurants.
8 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Sandra Aurora、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

El personal de Guest service hizo todo posible.
Alaine、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

This was our third visit and it exceeded our expectations, especially due to Ricardo and Marlene of Guest Services (Expedia). Whenever we encountered them they greeted us by name and asked if there was anything that we wanted. They provided us with reservations at the restaurants, informed us about special add-ins from Expedia such as a session of hydrotherapy at the spa (no charge), met with us at the Expedia hour and occasionally at the restaurants. Although parts of the resort are under construction it did not affect our stay. The food, especially at the restaurants, was good and sometimes very good. Snorkeling at the beach was generally better than two snorkeling excursions we went on. There were also several activities such as the bicycle tour, archery and rifling that were entertaining and fun. The wildlife around the resort was an especially engaging part of this experience which made it all the more worthwhile.
Joanne、11 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

The Staff are amazing and helpful
Jaylin、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

This is a review from someone who stayed at this resort. I like most people relied on the reviews before booking my trip. After staying there, I am convinced most of these reviews are fake or paid for. This resort was horrible. Room • Wasn’t clean when we arrived • Furniture was missing • We booked a two-bed ocean view room. We receive a room with one bed. We were told to use the sleeper couch but it was damaged. • Ocean view was blocked by a bunch of trees and the patio door to the room was so dirty you couldn’t see out of it • Our bathroom flooded the first day we were there. • There was no door on the bathroom. We asked them to fix this when they cleaned up the flood. The door was poorly installed and looked like it was going to fall off the hinges. It was a heavy glass door and we felt it was going to fall if we even moved it so we weren’t able to use it. • We were only able to take cold showers for two days • TV had no signal for 3 days • You could tell there must have been several leaks in this room because there were patches all over the place • AC didn’t always work. • On our last night there we walked into our room around 3 in the afternoon and there is water all over the floor. The floor is tile, so this caused it to be very slippery. Called to have someone come look at it and get the floors cleaned up. No one showed up. We called 3 more times, and no one showed up. Finally, we had to walk all the way to the front desk (the resort is a decent size) to have someo
Amber、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Un lugar muy hermoso ❤️💕
María Teresa、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Hotel is big, huge but outdated so far compare with all the hotel around, it’s just OK not great
LYNN、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Jose E Gallegos、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Exeptional experience with outstanding service
Hi! Our experience at this hotel was truly wonderful. The all-inclusive package exceeded our expectations, offering high-quality food and drinks that made our vacation feel luxurious. The facilities are not only beautiful but also impeccably clean and well-maintained. We had a fantastic time at the spa, and the private beach provided a peaceful, serene escape that we thoroughly enjoyed. Lastly, the highlight of our stay was the exceptional staff. Everyone we encountered was friendly and attentive, making us feel right at home. A special shoutout to Ivan from guest services he is by far the nicest employee we’ve ever met. He truly embodies the spirit of hospitality and went above and beyond to ensure our stay was perfect. We highly recommend this hotel and can't wait to return!
María、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Todo el personal muy amable, las instalaciones muy buenas solo mejorar en las reservaciones para los restaurantes, tenia capacidad a la mitad del hotel y aún así no alcanzamos reservación para los restaurantes de noche
Lorena、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

If you book with Expedia, make no mistake you are not treated as well as those booking with owners. We were unable to nook any resturants Only through the Expedia desk were we able to get a reservation. Service was bad in the buffet, which we had to eat every meal. Waiters at the beach and most other areas were nonexistent. Alot of the resort was close for renovations, but areas were still advertised. Mosquitos were bad. This was the second and last visit we will make. Buffet food was decent, but not great. The beach and coffee shop were the best part of the resort. Shockingly, advertised as a family friendly resort, however, there were shady guys (saying they were off duty resort staff) openly selling drugs.
James、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

We had an amazing stay at Grand Sirenis Maya Riviera. It was our first trip as a couple and it was made memorable by this beautiful resort and the friendly staff! The beach is gorgeous along with 2 pools. We never had a problem finding a seat. There are numerous restaurant options to choose from, our favorites were the French and Mexican. There were 2 buffets and no matter the time of day it seemed one was always open so we were never hungry. One of the main things we loved were all the activities and events they had. We were never bored and always had something to do whether it was the disco, watching live shows, or playing poolside games. We want to give a special shoutout to a few staff members. Diana was super helpful throughout our whole stay. She went above and beyond in so many ways, and we truly felt special with everything she did for us. Juan was also an amazing bartender who always put a smile on our face, and Miguel was an enthusiastic shuttle driver who we had the pleasure to see many times. Ivan also made us feel very welcome at every place we greeted him. Thanks again for making us feel like vip guests Diana! Until next time Cheers
Wassim、8 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ