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プエルト モレロス, キンタナ ロー州, メキシコのすべての宿泊施設
1 室、大人 2 名、

ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー

4.5 つ星4.5 つ星
77569 QROOプエルト モレロスCtra. Federal 307, Chetumal – PtoJuarez, KM 335 Puerto Morelos

プエルト モレロスのビーチフロントに位置する宿泊施設、スパおよびビーチバーあり
  • 朝食ビュッフェ、WiFi、および駐車場無料
  • スタンプをためるHotels.com™ リワードのスタンプがたまります

旅行に関する制限事項

メキシコでは、新型コロナウイルス (COVID-19) の影響により、自己隔離を含む渡航・移動制限が実施されている場合があります。 詳細はこちらをご覧ください

  • 施設やサービスは抜群に良い。また、レストランの食事も美味しく、一流のレストランのレベル。リビエラ地区でも北端に近いので…2019年08月26日
  • 出来たばかりなので、見た目はかなり綺麗ですが、壁が薄いので、横の音が聞こえます。2019年07月07日

ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー

¥31,344
  • Junior Suite Garden View
  • ジュニア スイート キングベッド 1 台 バルコニー パーシャル オーシャン ビュー
  • スイート
  • ジュニア スイート キングベッド 1 台 ガーデンビュー (Swim out)
  • Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View
  • Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View
  • Serenity Club Junior Suite Ocean Front
  • Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front
  • スイート
  • Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front
  • Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front
  • Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front
  • プレジデンシャル スイート (Serenity Club Ocean Front)

周辺情報ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー

観光スポット

  • ビーチ
  • コスタ オクシデンタル デ イスラ ムヘーレス国立公園 - 徒歩 1 分
  • ウェット アンド ワイルド カンクン - 13.2 km / 8.2 マイル
  • ソキシミルコ - 11 km / 6.8 マイル
  • Playa Coral - 13.5 km / 8.4 マイル
  • デルフィネス ビーチ - 20 km / 12.4 マイル
  • エル レイ遺跡 - 22.1 km / 13.7 マイル
  • アクアワールド (テーマパーク) - 23.8 km / 14.8 マイル

移動手段

  • カンクン, キンタナロー - カンクン国際空港 (CUN) - 車で 16 分、12.7 km / 7.9 マイル

ホテルについて

基本情報

サイズ

  • 333 室

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン時刻 15:00-深夜 0 時
  • チェックアウト時刻 : 正午

旅行に関する制限事項

  • メキシコでは、新型コロナウイルス (COVID-19) の影響により、自己隔離を含む渡航・移動制限が実施されている場合があります。
ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です

  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります

  • 最低ご利用年齢 : 18 歳
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

旅行の同行者など

子供

  • 幼児用ベッドなし

ペット

  • ペットおよび介助動物の同伴不可

インターネット

  • 共用エリアでの無料 WiFi

  • 部屋での無料 WiFi

交通機関

駐車場

  • 敷地内に無料のセルフパーキング

  • 敷地内に無料のバレーパーキング

  • 敷地内に車椅子対応の駐車場

  • 敷地内にガレージ

宿泊施設でご利用可能なお支払い方法

  • 現金

その他の情報

  • 大人専用
* 追加料金に関する詳細は注記をご確認ください

施設内

お食事とお飲み物
  • 毎日無料のビュッフェ
  • 5 か所のレストラン
  • 8 か所のバー / ラウンジ
  • 2 か所のプールサイドバー
  • 2 か所のスイムアップバー
  • コーヒーショップ / カフェ
  • スナックバー / デリ
  • ビーチバー
  • 24 時間対応のルームサービス
現地ツアー
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチ サンラウンジャー
  • 屋外プールの数 - 3
  • プールカバナ (無料)
  • 24 時間利用可能なフィットネス設備
  • 屋外テニスコート
  • フルサービス スパ
  • スパ トリートメントルーム
  • ピラティスクラス (敷地内)
  • テニスレッスン (敷地内)
  • ヨガクラス / レッスン (敷地内)
  • エコツアー (近隣)
  • スキューバダイビング (近隣)
  • ナイトクラブ
  • プール サンラウンジャー
  • テニス (敷地内)
  • スパ用浴槽
  • プールのパラソル
ビジネス
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室
  • コンピュータ ステーション
サービス
  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 美容室
  • 手荷物保管サービス
  • ウェディング サービス
  • 複数の言語を話すスタッフ
  • ベルスタッフ
設備
  • 築年 - 2018
  • エレベーター
  • ATM / 銀行
  • 喫煙エリア限定 (違反の場合は罰金)
  • 庭園
  • テラス
  • テレビ (共用エリア)
バリアフリー
  • バリアフリー バスルーム
  • バリアフリー (客室内)
  • 車椅子で利用可能なシャワー
  • 車椅子対応
  • 車椅子対応の駐車場
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応のフロント デスク
  • 車椅子対応の施設内レストラン
  • 廊下の手すり
  • 階段の手すり
  • 施設内に利用可能な車椅子
  • クローズドキャプション対応テレビ
  • トイレ便器近くのつかまり棒
対応言語
  • スペイン語
  • ドイツ語
  • フランス語
  • ポルトガル語
  • 英語

室内

部屋空間
  • 室内空調 (温度調節可) - 冷房
  • シーリングファン
  • エスプレッソマシン
  • バスローブ
  • スリッパ
  • アイロン / アイロン台
快眠のための設備
  • 遮光カーテン
  • ターンダウンサービス
  • 高級寝具
  • ピロートップ マットレス
レクリエーション
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ
リフレッシュ
  • 専用バスルーム
  • レインシャワー
  • デザイナー バスアメニティ
  • ヘアドライヤー
エンターテイメント
  • 50 インチ薄型テレビ
  • ケーブルテレビ
  • IPod ドッキング ステーション
インターネット
  • デスク
  • WiFi 無料
  • 市内電話 (無料)
お食事とお飲み物
  • ボトルウォーター (無料)
その他
  • ハウスキーピング (毎日)
  • セーフティボックス (客室内)
  • コネクティングルーム / 隣合った客室

ホテルの特徴

オールインクルーシブ

この宿泊施設はオールインクルーシブです。施設内での飲食は部屋料金に含まれています (制限が適用される場合があります)。
チップおよび税
チップおよび税は含まれております。追加のチップはお客様の裁量にまかされています。
飲食

  • すべてのビュッフェおよびアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
  • 24 時間対応のルームサービス
  • 室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具
すべてのランドアクティビティ、レクリエーション設備と器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ
  • フィットネス設備
  • テニス

レッスン / クラス / ゲーム
  • エアロビクスクラス
  • バーテンダーレッスン
  • クッキングクラス
  • ダンスレッスン
  • 語学レッスン
  • ピラティスクラス
  • 水中フィットネスクラス
  • ヨガクラス

エンターテインメント
  • 施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
  • 施設内のライブ パフォーマンス

含まれないもの
  • 空港送迎
  • ランドリー / ドライクリーニング サービス

スパ

My Senses Spaには、カップル用を含む 9 室のトリートメントルームと屋外トリートメントエリアがあります。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはディープティシュー マッサージ、ホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージなどがあります。アロマテラピー、アーユルヴェーダ、ハイドロセラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマムが備わっています。

スパは毎日営業しています。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

食事

Flavours - プールビューおよびガーデンビューのこのレストランは郷土料理と各国料理専門で、朝食のみ提供しています。

Agua Bendita - ガーデンビューのこのテーマレストランはメキシコ料理専門で、ディナーのみ提供しています。予約が必要です。 毎日営業

Olios - オーシャンビューおよびプールビューのこの高級レストランは地中海料理 専門で、ディナーのみ提供しています。予約が必要です。 毎日営業

Vora Mar - オーシャンビューのこのレストランはシーフード専門で、ランチおよびディナーを提供しています。毎日営業

Satsu - この高級レストランはアジア料理専門で、ディナーのみを提供しています。予約が必要です。 毎日営業

ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー のご宿泊に際して

その他の名称

  • プエルト モレロス、ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー
  • Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults
  • Haven Riviera Cancun Inclusive
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー、オールインクルーシブ リゾート
  • Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
  • Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
  • Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos
  • Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults
  • Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos

ポリシー

コネクティングルーム / 隣合った部屋も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。

施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。

18 歳未満のお子様は、スパをご利用いただけません。

施設には消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっているので安心です。

現在この施設では、清掃の強化と安全対策が実施されています。

消毒・除菌剤を使用して清掃、次のチェックインまでに人がよく触れる場所を消毒、ベッドシーツやタオルを 60 ℃ 以上の高温で洗濯、清掃後客室のドアを密閉、といった対策がとられています。

お客様の安全確保のため、ソーシャルディスタンス (身体的距離) の確保、従業員の感染予防用品の着用、お客様と従業員が対面する主要なエリアでの保護シールドの設置、従業員の定期的な体温チェック、お客様の体温チェック、お客様用の手指消毒剤をご用意、全取引でキャッシュレス決済が利用可能、非接触型ルームサービス、公共スペースでのマスク着用、といった対策がとられています。

飲食サービスの安全性の強化を行っています。

朝食、ランチ、ディナーのほか、ルームサービスにも個別包装された食事が用意されています。

この施設では、「National Guidelines for reopening Tourism (メキシコ)」のガイドラインに従って衛生管理が行われています。

この施設は、「世界旅行ツーリズム協議会 (WTTC)」のガイドラインにしたがって衛生管理を行っています。

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に、電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています。

この施設へのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。

オプション

アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料、料金は変動します)

レイトチェックアウトも、空室状況によりご利用いただけます (有料、料金は変動します)

この宿泊施設から請求されたすべての料金が含まれていますが、宿泊数や予約した部屋によって料金が変更される場合があります。

ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーに関するよくあるご質問

  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
    はい。ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な部屋を提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで詳細な利用規約をご覧ください。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーで現在実施されている清掃対策と衛生対策はどのようなものですか ?
    この宿泊施設では、消毒・除菌剤を使用した清掃を実施しています。他にも、お客様用の手指消毒剤の提供、ソーシャルディスタンス (身体的距離) の確保、従業員の感染予防用品の着用を行っています。この情報は、弊社と提携している宿泊施設から提供されています。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーに駐車場はありますか ?
    はい、無料のセルフパーキング、バレーパーキングがあります。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーにプールはありますか ?
    はい、3 つの屋外プールがあります。プールは 24 時間利用可能です。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーはペットを同伴できますか ?
    申し訳ございませんが、ペットおよび介助動物の同伴はできません。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
    チェックイン受付時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (金額の変動あり、空室状況によりご利用いただけない場合あり)。チェックアウト時刻は、正午です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーの施設内か周辺にレストランはありますか ?
    はい、施設内に 5 か所のレストランがあり、郷土料理と各国料理、ガーデン ビューをお楽しみいただけます。近くにはLos Caporales (7.4 km)、Bugambilias (8.2 km)、Momo (8.2 km) などのレストランがあります。
  • ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリーの施設内にカジノはありますか ?
    いいえ、この宿泊施設にカジノはありませんが、近隣にドバイ パレス カジノ (車で 23 分) とロイヤル ヤク カジノおよびスポーツ ブック (車で 24 分) があります。

最近の口コミ

とても素晴らしい ! 9.0 658 件の口コミから

最高 ! 10.0
最高‼️
以前から行きたいと思っていたカンクンでホテル選びはとても迷いました。 条件としてはアダルトオンリー、オールインクルーシブでホテルを満喫です。 予想以上にホテルが充実していて、毎日飽きることなく食事やイベントに参加できました。 語学が出来ない私たちにスタッフが一生懸命気を使ってくださり、声かけし笑顔で対応してくれてとても助かりました。
jp6 泊の家族旅行
まあまあ 4.0
Overwhelmed and impolite staff
One thing you cannot do if you want to succeed in hospitality is to be unkind and impolite to your guests especially at the front desk. Really terrible service. Food doesn’t taste anything, very average restaurants.
mx1 泊 の旅行
とても良い 8.0
Very nice resort
Hany, us1 泊 の旅行
悪い 2.0
I would not stay here again
Lovely property and beach. But I would not stay again. Every evening we booked to eat at 8.30pm and despite a reservation we still had to wait and not one single evening did we eat until after 10pm. It was so busy and unorganised . I understand they may be understaffed and facing COVID challenges but it was very bad. We kept getting assured it would improve the next day but it didn’t. 2 evenings we ate our main at 11pm. Many other small issues too. Plus serenity club is a waste of time.
Vicky, gb4 泊 の旅行
最高 ! 10.0
Beautiful, Comfortable Resort with Great Amenities
Great, beautiful clean resort with great rooms and amenities. The hotel architecture is very modern and luxurious and feels very upscale. Lots of different areas to lay including two pools and various different beach setups. Very easy to get a nice big bed or cabana on the beach. The rooms were very nice and spacious. I got the best sleep I have gotten in probably 5 years on the large comfortable beds. Also, very solid, clean gym with enough equipment to do a solid workout. My only criticism of the entire stay were the restaurants. This is pretty consistent with every all-inclusive, but the food was not very good overall, which was not suprising. However, the service in the restaurants was particularly poor, waiting a long time for someone to take our order, and then waiting a while for food to come. If they can straighten this out and improve the food a bit, this place would be incredible.
Matthew, us3 泊 の旅行
まあまあ 4.0
Subpar
We had an okay time but not amazing. This resort is small. Only one “club or night activity” each night. Long waiting for dinners each night, we waited for a table at the Asian place one night for a hour and then on top of that it took 2 hours to get our food. It was frustrating. The Mexican restaurant is awful. Mediterranean is good. The lunch buffet is the same every single day which is frustrating. Not a lot of variety so if you are staying more than a few days it would get old very quick. They don’t have procecco so that sucked! That’s what I drink and their sparkling wine comparison was nasty. We ordered room service a few times and it took an hour to two hours to receive and it was usually cold. Guacamole is frozen, not fresh. However, the service staff is kind, helpful and they work hard. Maria is the best!! Carolina gave me one of the best massages I’ve ever had and I get a lot of massages! Overall the rooms are nice but would not recommend this based on the food. The Asian place is as good as it gets. I ran to the airport to get steak nachos from Margaritaville.
Dawn, us5 泊の友人との旅行
とても良い 8.0
Great couple getaway.
Views were beautiful, food was hit or miss, drinks were weak, service was wonderful, spa was very relaxing.
Douglas, us4 泊 の旅行
最高 ! 10.0
Beautiful Property With all the Amenities
Great trip, with great amenities. We would definitely visit again. The only thing that kept us from rating the visit a 10 out of 10 are two things. The first being the restaurant’s serving dinner. The Asian Fusion restaurant was average at best and the Mexican Steakhouse was slightly above average. We chose to dine offsite for 4 of the six nights we were at the property. Breakfast and Lunch options onsite were excellent. The last thing that we were not happy with is the fact that we’re multiple groups of 20 somethings staying at the property who thought that night time was party time. The last two nights of our stay, we had groups of eight to the people above and beside our swim out room playing music and drinking until 2 or 3 AM each night. It definitely made it hard to sleep. On the second night when I phone the front desk, I was told they would handle it, but the party just kept going for another 1-1/2 hours... I realize that the hotel can’t be held responsible for what other guests choose to do, but for us, we were looking for them to manage the situation better. All in all, we would rate it a 8.5 out of 10
Jason, us5 泊 の旅行
とても良い 8.0
We really enjoyed our stay at Haven! Unfortunately we were there during hurricane Zeta but that only put a damper on our vacation for 24 hours. The resort itself is beautiful and clean. Everything is brand new and well decorated. Our room was fully stocked with a mini bar and Nespresso machine so we could make our own coffee in the mornings. 24 hour room service which usually took 20-40 minutes to receive. The restaurants were as good as they can be at an all inclusive! We really enjoyed the steakhouse. The pools were beautiful and plenty of seating. During our stay the resort was only at 30% capacity due to covid so we felt very comfortable since there weren't crowds of people. The staff were very friendly and accommodating and everyone was compliant with wearing masks. Overall I would recommend!
Jennifer, us5 泊 の旅行
最高 ! 10.0
I loved everything about the property and staff. Very professional. Housekeeping was excellent. Everyone friendly. My favorite place in México!!
GirleyBell, us3 泊 の恋人との旅行

ヘブン リビエラ カンクン リゾート & スパ オール インクルーシブ - アダルト オンリー