非常にホスピタリティーの高いホテルであると思います。
バトラーサービスを始め、レストラン、ビーチ、プールなど全てにおいて痒いところに手が届くといった印象でした。
私はZen Grand Tower, Pool Suite Nature Viewに宿泊しましたが、プールは腰まで浸かる程度の小さいスペースでしたので、
プールのない部屋でも十分かなと個人的には感じました。
お部屋は非常に広く、清潔で、朝と夜の2回ベットメイキングをしていただけることにもホテルの丁寧さが伺えました。
ミニバーも充実していますし、館内にはレストラン8箇所の他にもバーが充実していますので、今回4泊しましたが、毎日違った気分で食事やお酒を楽しめて大満足のオールインクルーシブでした。
特にバーはプールの中にもあり、水着で水に浸かったままいただくお酒はリゾートならではで格別でした。
今回はハネムーンで訪れましたが、本当に思い出に残る滞在となりました。
epo
10/10
oscar rafael
3 泊旅行
10/10
Fue una de las mejores estancias en hotel que hemos tenido. El servicio la comida y todo en general son maravillosos
Armida
4 泊旅行
10/10
Jose Manuel
1 泊旅行
10/10
World class at every level. The facility was incredible. Spotlessly clean everywhere. Grounds were perfectly manicured. Pools were immaculate. The restaurants were excellent. The food was very, very, very, high quality as were the cocktails (a lot of which were originals). We stayed in grand class and it was 100% worth it. The staff was the literal best and most attentive I’ve ever experienced at any resort in the world.
Fadi
3 泊旅行
10/10
Nury
5 泊の家族旅行
10/10
Osbaldo
3 泊の家族旅行
10/10
Siempre es una atención increíble
La comida, el servicio, las instaciones todo está de 200%
Nos encanta regresar
Ana cecilia
2 泊旅行
10/10
Beautiful property, incredible staff.
Laura
5 泊旅行
8/10
Todo bien excepto la calidad de los alimentos principalmente desayunos vs calidad del hotel
NOGA GARCIA
4 泊の恋人との旅行
6/10
Fritzie
5 泊旅行
6/10
The hotel upgrade my stay,Unfortunately the 2 bed reservation was not respected, On the second day of my stay the hotel wanted to resolve the situation, being on the beach I did not wanted to loose time and effort, the hotel is exceptional - in this particular situation it was the staff who did not show interest to try to resolve the problem - it was until I asked the following day that Nora reacted to my situation.
Celia
3 泊旅行
10/10
Travis A.
3 泊旅行
10/10
Outstanding vacation
Rodrigo
6 泊の家族旅行
8/10
Excellent resort. Great service.
I would have given this resort a 5/5 but there simply is not enough pool/beach chairs for everyone at the family ambassador pool. You need to be there for 715am in order to get a chair. For the price we paid this is unacceptable. Also the service at the Italian restaurant was sub par.
The ground are beautiful and the beach is great.
Emmanuel and Fatima at the pool service were outstanding. Aaron was an awesome personal concierge.
Please fix the pool chair situation and will come back.
jordan
5 泊の家族旅行
10/10
great place to spend vacation
Chi Hung
4 泊の家族旅行
10/10
I went to this resort for my son’s first birthday and it was exceptional. I chose the hotel because it was rated highly for its service geared towards babies and they exceeded my expectations.