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グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

カンテナのビーチフロントに位置する宿泊施設、14 か所のレストランおよびスパあり

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブの写真ギャラリー

施設からの眺望
プライベートビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル
14 か所のレストラン (メキシコ料理)
カップル用トリートメントルーム、サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマム、ボディ トリートメント
ロビーラウンジ

口コミ

10段階中8.0

とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • バー
  • 朝食無料
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • スパ

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • プライベートビーチ
  • 14 か所のレストランおよび 2 か所のスイムアップバー
  • フルサービス スパ
  • 6 つの屋外プール、5 つのスパ用浴槽
  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • ビーチパラソル
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • 子供用プール

便利な設備 / サービス (6)

  • 子供の宿泊無料
  • ベビーベッド (無料)
  • 託児サービス (有料)
  • 子供用プール
  • キッズクラブ
  • プレイグラウンド (敷地内)
現在の料金は ￥69,515
合計 ￥84,113
税およびサービス料込み
1 月 6 日 ～ 2025年1月7日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
35 室中 35 室を表示中

Deluxe Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
シャワー付き浴槽
  • 36.9 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Deluxe Triple Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Triple Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
ソファーベッド
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
  • 36.9 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Poolのすべての写真を表示する

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | バルコニーからの眺望

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

おすすめポイント

家具付きバルコニー
プライベート プール
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Deluxe Sigle use Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Deluxe Sigle use Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
ソファーベッド
遮光カーテン
レインフォールシャワーヘッド
  • 36.9 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Suite Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Junior Suite Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
プライベートのスパ用浴槽
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
独立したベッドルーム
ソファーベッド - ダブル
  • 103 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Junior Suite Garden Viewのすべての写真を表示する

Junior Suite Garden View | バルコニーからの眺望

Junior Suite Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
プライベート プール
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 37 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Junior Suite Garden Viewのすべての写真を表示する

Junior Suite Garden View | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Junior Suite Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2023 年、改装済み
独立したベッドルーム
ソファーベッド - ダブル
  • 37 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Room Deluxe With Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Room Deluxe With View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

Room Deluxe With Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Room Deluxe With View

  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台

Room Deluxe With Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Room Deluxe With View

  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

Room Deluxe With Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Room Deluxe With View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Deluxe With Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Room Deluxe With View

  • 定員 3 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Master With Garden Viewのすべての写真を表示する

リビング エリア | 32 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

Suite Master With Garden View

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Suite Junior With Garden Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Junior With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Luxury With Pool Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Luxury With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Premium With Pool Viewのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Premium With Pool View

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Suite Master With Garden Viewのすべての写真を表示する

リビング エリア | 32 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

Suite Master With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Premium With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Junior With Garden View

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Junior With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Luxury With Pool View

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Luxury With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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リビング エリア | 32 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

Suite Master With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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リビング エリア | 32 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

Suite Master With Garden View

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Junior With Garden View

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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リビング エリア | 32 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

Suite Master With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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リビング エリア | 32 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

Suite Master With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Luxury With Pool View

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Junior With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Luxury With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Junior With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Premium With Pool View

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Premium With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Premium With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

Suite Luxury With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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6 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブ

プール
朝食無料
スパ
駐車場無料
10 段階中 8.2、とても良い、(577) 件の口コミ
現在の料金は ￥64,813
合計 ￥78,424
税およびサービス料込み
1 月 12 日 ～ 2025年1月13日
グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブ
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周辺地域について

地図
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

周辺情報

  • Cenote Azul - 車で 7 分
  • アクマル ビーチ - 車で 10 分
  • ヤルク ラグーン - 車で 14 分
  • ハーフ ムーン ベイ - 車で 16 分
  • シェル ハ海洋公園 - 車で 17 分

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 38 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 67 分 (85.7 km)
  • トゥルム国際空港 (TQO) - 車で 73 分 (75.9 km)

レストラン

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Guacamayas Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬車で 8 分
  • ‪Beach Bbq - ‬車で 5 分
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬徒歩 6 分

この施設について

グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブ

プエルト アベントゥラス マリーナから車で 10 分圏内のグランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブにはプライベート ビーチがあり、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージ、バレーボールをお楽しみいただけます。6 つの屋外プールを家族でお楽しみいただけるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびアロマテラピーをご満喫いただけます。14 か所のレストランおよび2 か所のスイムアップバーの 1 つであるLa Adelitaでは、メキシコ料理をお召し上がりいただけます。その他の設備としてビーチバー、フィットネスセンター、およびサウナなどが、このオールインクルーシブ宿泊施設に備わっています。旅行者は親切なスタッフを評価しています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス
室内ミニバー (制限あり)
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
語学レッスン
水中フィットネスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

対応言語

英語、スペイン語

概要

ホテルの規模

  • 客室 : 252
  • 2 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
  • エクスプレス チェックイン対応
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 正午

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • お子様 (2 歳以下) が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、1 名様まで宿泊料金は無料です
  • 託児サービス*
  • キッズクラブ

ペット

  • ペットの同伴不可
  • 介助動物は同伴可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi
  • 室内での無料 WiFi

駐車場

  • 敷地内に無料のセルフパーキング

その他の情報

  • 指定喫煙スペース

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ～ 11:00)
  • 14 か所のレストラン
  • 2 か所のスイムアップバー
  • バー / ラウンジ
  • ビーチバー
  • プールサイドバー
  • コーヒーショップ
  • ルームサービス (営業時間限定)
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • 子供の宿泊無料 (詳細をご確認ください)
  • キッズクラブ
  • 子供用プール
  • ウォータースライダー
  • ミニゴルフ
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス (有料)
  • 子供向けのゲーム
  • ライフガード配置

アクティビティ

  • プライベートビーチの目の前
  • テニス
  • フィットネスクラス
  • ピラティスクラス
  • ヨガクラス
  • ビーチバレー
  • バスケットボール
  • ラケットボール / スカッシュ
  • アーチェリー
  • ミニゴルフ
  • セグウェイ レンタル / ツアー
  • カヤック
  • ボートツアー
  • スキューバダイビング
  • ウィンドサーフィン
  • 夜のエンターテインメント
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • ゴルフ (近隣)
  • ハイキング / サイクリング トレイル (近隣)
  • シュノーケリング (近隣)

ビジネス設備

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • カンファレンス センター

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • レンタカー (敷地内)
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • セグウェイ レンタル / ツアー

設備

  • 11 棟の建物
  • 施設完成年 : 2002
  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • テラス
  • フィットネスセンター
  • 6 つの屋外プール
  • ゲームコーナー
  • フルサービス スパ
  • 5 つのスパ用浴槽
  • サウナ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • スチームサウナ
  • ウォータースライダー
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応プール
  • 車椅子対応レストラン
  • 階段の手すり

客室の設備

エンターテインメント

  • IPod ドッキングステーション
  • 32 インチの薄型テレビ
  • プレミアムケーブルチャンネル
  • 有料ムービー

客室のアメニティ

  • 冷房
  • ミニバー
  • コーヒー / ティーメーカー
  • バスローブ
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 遮光カーテン
  • ターンダウンサービス
  • ベビーベッド (無料)
  • 備え付けのシーツ類

客室の設備 / サービス

  • 家具付きバルコニー

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • ジェットバス
  • シャワー付き浴槽
  • レインフォールシャワー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル
  • トイレットペーパー

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)

特徴

スパ

Zentropiaには、カップル用を含む 16 室のトリートメントルームと屋外トリートメントエリアがあります。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはディープティシュー マッサージ、ホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージなどがあります。アロマテラピー、ハイドロセラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマムが備わっています。

スパは毎日営業しています。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

La Adelita - このステーキハウスはメキシコ料理専門です。バーでお飲み物を楽しめます。
El Dorado - ステーキハウス. バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業
Sumptuori - この寿司バーは日本料理 / 和食専門です。バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業
La Lola - このレストランはスペイン料理専門です。バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業

手数料 & ポリシー

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービスを追加料金でご利用いただけます

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 設備のご利用には、1 日につき 1 名あたり 35 USDの料金がかかります。設備には、サウナ、スパ用浴槽が含まれます。
  • 18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
この施設にはエレベーターはありません。
施設にはセキュリティシステムが備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます。

その他の呼称

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

よくある質問

グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブにプールはありますか ?
はい、6 つの屋外プールと子供用プールがあります。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。介助動物は同伴可能です。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。チェックアウト時刻は、正午です。エクスプレスチェックインをご利用いただけます。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックやウィンドサーフィン、アーチェリーなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやバスケットボール、ピラティスなどもあります。スパトリートメントや 5 つのスパ用浴槽で体を休ませることができます。グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブにご滞在中は、2 か所のスイムアップバーや6 つの屋外プール、プライベートビーチ、サウナ、スチームサウナ、ゲームコーナーをご利用いただけます。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 14 か所のレストランがあり、メキシコ料理をお楽しみいただけます。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブには、専用のスパ用浴槽が付いた客室がありますか ?
はい。各客室にはジェットバスがあります。
グランド パラディウム カンテナ リゾート & スパ オール インクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室に家具付きバルコニーがあります。

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Vegsady、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Joseph、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Amazing
Evans、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Na
Wymon、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

I had a really good time at this resort. I didn't do very much but it was just such a nice stay, very relaxing and much needed. The staff was super friendly and really made the experience that much better. There were so many restaurants, I recommend you try the japonese restaurant, it was amazing and the servers were so nice! Definitely will come back again !! Thank you
Jessica、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Loved everything
Cytionna、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Angel、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Lilit、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

This has been the worst hotel experience I have ever had. Due to issues with my wife’s visa to Mexico, we had to postpone the trip by one day. This was done the day before check-in, and the airline was very accommodating, postponing our trip both on the way in and on the way back. The moment I found out that I had to postpone the trip, I contacted Orbitz, and their recommendation was to speak directly with the hotel. Orbitz, my personal assistant, and I tried several times to contact the hotel through phone, email, and online text message, but none of us were able to do so. The worst part was that even when we contacted the hotel’s answering service in the U.S., they attempted to connect us to the hotel, but no one would pick up, and the call just dropped. This happened several times. When I finally checked in at the hotel, I explained the whole situation and requested to speak with the manager. I spent a total of 3 days at the hotel (supposed to be 4 days) and only less than 24 hours before my check-out did management finally contact me. This was the night before my check-out. The next morning, I arranged to speak with the manager and explained the whole situation to the supposed manager's assistant, Humberto. When he arrived, he claimed they never received any contact from us, and his best offer was for me to pay $400 for an additional night. He stated that if I could prove that I had contacted them, he might be able to do something better. The most upsetting part was tha
Alexandre、4 泊の家族旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

The butler service for building 50 are the best in class. Christian, Guillermo and Francisco have excellent customer service skills and their supervisor Maria is a superb leader.
Marcos、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Paul、1 泊旅行
Travelocity を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

The butler service at family selection was phenomenal Christian Guillermo Francisco Made everything easy for me. It’s a shame that some bars do not have the premium drinks. Also the a la carte restaurants lack variety. The quality of the food is below average.
Marcos、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Property is quite impressive, though they are doing construction in a different location from where I’m staying I would highly recommend this place for Vacation.
edwin、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Solange、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

😍
ROSA、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Amazing property! Great deals with excellent service from all staff. The wild life was also beautiful but a bit much with the outside dining. La hacienda was the best buffet and room service was the BEST food we had. Beautiful room and views I’d stay here again!
Naija、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

We had a great time ! Can’t wait to be back !
Andre Gutierrez、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Property itself was very nice and was very kid friendly. The Family Selection area was nice. Food was a 6-7 out of 10 but in line with expectations of an all inclusive resort. Beach was clean and mostly private with only a few people approaching to try to sell things.
Mark、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Mis hijos disfrutaron mucho (Family selection)
Terminamos haciendo el upgrade a family selection estando ahí porque si vale la pena y no lo teníamos.
5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Me instalaron en una habitación que no fue la reservada por mi y me dijeron que no tenían capacidad!
Jose、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Kamil、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Ana Rosa Gonzalez、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Was not very happy as i paid to stay specifically in Kantenah Resort but was moved to white sand villas because they overbooked Kantenah Resort. White sand is much older rooms with very uncomfortable and worn out beds. Prior to leaving, there was a leak from washroom ceiling. Also, we experienced blackout for a few seconds everyday.
Faniza、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Natalie C.、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

They advertise a snack/deli bar and a cafe/coffee shop but they do not have that. Limited food only during certain hours. We got there and had no where to get food because they were all closed. We thought we would go to the deli/snack bar or cafe/coffee shop to get something but they didn’t even have that!
Paul、1 泊の恋人との旅行
Travelocity を利用した宿泊者限定の口コミ