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シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

パラダイス ビーチ近くでビーチフロントに位置するスパ付きの大人限定宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブの写真ギャラリー

ビーチ、ビーチでのマッサージ、スキューバダイビング、シュノーケリング
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア
5 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
3 つの屋外プール、サンラウンジャー
施設内の設備

口コミ

10段階中6.8

良い

人気の設備とサービス

  • スパ
  • バー
  • プール
  • 禁煙
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • 冷房

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • 5 か所のレストランおよびビーチバー
  • フルサービス スパ
  • 3 つの屋外プール
  • 2 面の屋外テニスコート
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • レンタル自転車 (無料)
  • プールバー
  • スイムアップバー
  • コーヒーショップ / カフェ
  • マッサージ / トリートメント ルーム

便利な設備 / サービス (6)

  • 独立した応接スペース
  • プレミアムテレビチャンネル
  • 庭園
  • 毎日の客室清掃
  • ランドリー設備
  • 遮光カーテン
現在の料金は ￥66,001
合計 ￥66,001
税およびサービス料込み
1 月 6 日 ～ 2025年1月7日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Preferred Club Junior Suite Pool View Kingのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Junior Suite Pool View King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Swim Up Pool Viewのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Junior Suite Swim Up Pool View

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Superior Junior Suiteのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Superior Junior Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 70 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean Viewのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

おすすめポイント

家具付きパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Pool View Doubleのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Swim Up Ocean Viewのすべての写真を表示する

Junior Suite Swim Up Ocean View | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Junior Suite Swim Up Ocean View

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 70 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Ocean View Kingのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 70 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Poolのすべての写真を表示する

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
  • 73 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean Frontのすべての写真を表示する

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View King Bedのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Junior Suite Pool View King Bed

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean View Kingのすべての写真を表示する

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Ocean View Doubleのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Junior Suite Ocean View Double

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Deal of Dayのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Deal of Day

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 51 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

外観

インターコンチネンタル プレジデンテ コスメル リゾート スパ IHG ホテル

プール
スパ
ペット歓迎
駐車場無料
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、(1004) 件の口コミ
現在の料金は ￥47,064
合計 ￥60,711
税およびサービス料込み
1 月 7 日 ～ 2025年1月8日
インターコンチネンタル プレジデンテ コスメル リゾート スパ IHG ホテル
Mod logo
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周辺地域について

地図
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

周辺情報

  • パラダイス ビーチ - 徒歩 5 分
  • ミスター サンチョス ビーチ クラブ - 徒歩 13 分
  • プラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パーク - 徒歩 15 分
  • ナチ ココム ビーチ クラブ & ウォーター スポーツ センター - 車で 3 分
  • チャンカナブ国立公園 - 車で 5 分

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 車で 24 分 (15.4 km)

レストラン

  • ‪Mr. Sanchos - ‬車で 3 分
  • ‪Playa Uvas - ‬車で 11 分
  • ‪Topaz Restaurant - ‬車で 3 分
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬車で 5 分
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬徒歩 1 分

この施設について

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブ

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブでは、ビーチでビーチでのマッサージやビーチサイドでドリンクをお楽しみいただけます。また、パラダイス ビーチから徒歩 5 分圏内です。3 つの屋外プールを家族でお楽しみいただけるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびフェイシャル トリートメントをご満喫いただけます。5 か所のレストランの 1 つであるWindowsでは、多国籍料理を朝食、ランチ、およびディナーにお召し上がりいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備にはプールサイドバー、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、およびフィットネスセンターがあります。旅行者はプールや親切なスタッフを高く評価しています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、スペイン語

概要

ホテルの規模

  • 客室 : 266
  • 4 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
  • エクスプレス チェックイン / チェックアウト対応
  • アーリーチェックイン (空室状況による)
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 正午
  • レイトチェックアウト (空室状況による)

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • 最低ご利用年齢 : 18 歳
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • 幼児用ベッドなし

ペット

  • ペットの同伴不可
  • 介助動物は同伴可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi
  • 室内での無料 WiFi

駐車場

  • 敷地内に無料の屋外セルフパーキング
  • 敷地内に無料の屋外バレーパーキング
  • 敷地内に車椅子対応の駐車場
  • 敷地内に路外を含む駐車場

その他の情報

  • 全館禁煙
  • 大人限定

施設の設備

食事と飲み物

  • 5 か所のレストラン
  • ビーチバー
  • プールサイドバー
  • スイムアップバー
  • コーヒーショップ
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • バーベキューグリル
  • プライベート ピクニック
  • スナックバー / デリ

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • テニス
  • ヨガクラス
  • バレーボール
  • カヤック
  • セーリング
  • ボートツアー
  • 水上モーターバイク
  • スキューバダイビング
  • シュノーケリング
  • ウィンドサーフィン
  • ショッピング
  • 釣り
  • エコツアー (近隣)
  • ゴルフ (近隣)
  • パラセーリング (近隣)
  • サーフィン / ボディボード (近隣)
  • スクーター / モペッド レンタル (近隣)
  • スカイダイビング (近隣)

ビジネス設備

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • カンファレンス スペース

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ロビーでの新聞サービス (無料)
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • レンタル自転車 (無料)
  • プールラウンジャー
  • ロマンスパッケージ

設備

  • 施設完成年 : 2007
  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 3 つの屋外プール
  • ゲームコーナー
  • フルサービス スパ
  • 2 面の屋外テニスコート
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場

客室の設備

エンターテインメント

  • IPod ドッキングステーション
  • 薄型テレビ
  • プレミアムケーブルチャンネル

客室のアメニティ

  • 冷房
  • シーリングファン
  • ミニバー (無料)
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 遮光カーテン
  • ターンダウンサービス
  • 備え付けのシーツ類

客室の設備 / サービス

  • 室内でのマッサージ
  • 客室ごとに異なるインテリアと装飾
  • 独立した応接スペース

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • デザイナーバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • タオル
  • 歯磨きセット
  • トイレットペーパー

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • 外通路からのアクセス
  • LED 電球
  • レストランガイド

特徴

スパ

Secrets Spa by Pevoniaにはマッサージ / トリートメントルーム、カップル用トリートメントルーム、屋外トリートメントエリアがあります。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはディープティシュー マッサージ、ホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージなどがあります。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナが備わっています。アロマテラピー、リフレクソロジーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。

レストラン

Windows - このビーチフロント レストランは多国籍料理専門で朝食、ランチ、ディナーを提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。
Barefoot Grill - このビーチフロント レストランでは、ランチタイムにのみ営業しています。
Oceana - このビーチフロント シーフードレストラン はシーフード専門で、ディナーのみ提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。
Bordeaux - プールビューのこの高級レストランはフランス料理専門で、ディナーのみを提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。
Gohan - このレストランはアジア料理専門で、ディナーのみを提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。

手数料 & ポリシー

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインは、追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)
  • レイトチェックアウトは追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

ポリシー

館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください。
施設には消火器、救急セットが備わっています。
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。

その他の呼称

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

よくある質問

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブにプールはありますか ?
はい、3 つの屋外プールがあります。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。介助動物は同伴可能です。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキング、バレーパーキングがあります。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。チェックアウト時刻は、正午です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます。エクスプレスチェックイン / チェックアウトをご利用いただけます。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックやセーリング、ウィンドサーフィンなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、バレーボールやヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、3 つの屋外プールで水泳をお楽しみいただけます。シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブにご滞在中は、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)やスパサービス、ゲームコーナー、庭園をご利用いただけます。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 5 か所のレストランがあり、ビーチ沿いでのお食事、多国籍料理、オーシャン ビューをお楽しみいただけます。
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブはどのようなエリアにありますか ?
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブはパラダイス ビーチから徒歩で 5 分、ミスター サンチョス ビーチ クラブから徒歩で 13 分ほどの場所にあります。この宿泊施設は一等地にあるため、旅行者の間で好評です。

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusiveの口コミ

口コミ

6.8

良い

7.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (とても良い)

最低2泊は必要な充実のオールインクルーシブ
プライヴェートビーチに毎日のアトラクション、レストランやバー、プールも数箇所ある充実の施設。 ただ海岸は砂浜からすぐに岩場になるのでマリンシューズは持って行くことをおすすめします。シュノーケリング一式もあればより楽しめること間違いなし。 レストランは期待したほどではないが一日中好きな時間にどこかで必ず食事できる。スタッフは皆おもてなしの気持ちが伝わって来て好感度高し。
2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Gabriel Antonio、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Tomas、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts. I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night. At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too. I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Iain、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Ryan、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Won’t stay again.
No hot water for first two days. Extra charges not disclosed up front when property was supposed to be all inclusive. Staff not willing to accommodate when issues arose. Bathroom flooded for two days. Hot water went out again on day 5. Friends rooms had issues also, sewage backed up in one of them, horrible smell in AC in another. One couple’s room wasn’t ready for four hours after check in.
James、8 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Pedro Damian、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

El hotel está muy bonito, el personal es muy amable. La comida deliciosa Tienen que mejorar el servicio de toallas, nunca había toallas disponibles
andres、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Jose、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Personal de restaurante todo el tiempo de mal humor, en la habitación no salía agua caliente y en tres ocaciones se fue la luz, la reparaban y en minutos se volvía a ir y la última vez fue a las 2am hasta que nos dieron otra habitación para dormir pero olía demasiado a humedad toda la habitación y la cama también. Nunca arreglaron la luz de la habitación y nos bañamos a obscuras.
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Nicholas、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Whitney、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Secrets Aura Cozumel offered a beautiful, secluded respite for us on our honeymoon. The property is beautiful and the food was excellent. They also make it very easy to book adventures outside the resort, including scooters, snorkeling, and spa treatments. There was some construction taking place while we were there, which did affect the "aura" a bit. We also didn't get to use our VIP rewards as promised because there was confusion between the staff we spoke to. Despite that, I would still recommend staying here.
John B、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Lo mejor es la vista al mar, lo malo parece un hotel viejo por lo menos en las habitaciones y falta variedad de comida
Marco Antonio Castañeda、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Algunos lugares del lugar se ven descuidados. Su internet en el cuarto es malo
Omar、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Bonnie、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

The room we stayed in was clean but needs updating and it smelled bad. Some staff seemed to be very nice and on top of things while others were not and were very rude and not attentive to the customers even after tipping them very well. The activites and intertainment staff were so very nice but there just wasn't any fun and enteraining activites to do for younger crowds. It would also be nice to have some eating places with AC as it was so very hot during our stay.
Melissa、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Tamara、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente!!!
Excelente servicio y atención de parte de todo el personal. La calidad de los alimentos y bebidas muy buena.
Julio、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

I was not treated well or felt welcomed, all inclusive but had to leave the resort to eat due to some of the staff
Jose、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Worst vacation experience i have ever had. Staff needs to remember who is footing the bill. Adults only resort where pools close at 7pm and restaurants dont allow you to enter in swimwear of any kind. Toilets didnt flush properly. Food servings were way too small. Etc etc etc
Mitchel Joe、6 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

The pool needs repair on it, pool lights were hanging in the pool and top edge of the pool needs repairing too. No music at the pools. There was No Service around the pool. They ran out of some of the liquor and didn’t get any in for a couple of days. This resort is very short staffed and some of the workers was tried and aggravated When you asked for something. The Hyatt needs to better!!!
Robert D、6 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

We stayed at this property in 2016 Since that time it appears the property has undergone some negative changes This trip16 people, 8 rooms Good: Remodeled room (1 of the 8) new room layout No dinner reservations Drinks in lobby bar Canned Beer Bottled water in lobby always Desk manned 24/7 Dock Beach Coffee shop Bad: Inconsistencies in each room In room some got candy chips liquor apples none of the above Steamer only 1 room Robes only 1 room & got removed, not replaced Hairdryer only 2 rooms Wash rags taken & not replaced Hand towels MAYBE I called desk to ask for missing items hairdryer & iron at 6:55 was told to call back because his shift was over I did & NEVER recd Need drawers in rooms One bartender at swim up bar - find another job No shots? Why not? Time restrictions for PC only need to be listed on signs ex:Oceanic Entertainment needs tons of help Its sad Brandon is gone he was the best The kid running volleyball was trying Last time activities were well organized & energy of team made you want to participate They would engage multiple times a day and remind what was going on where & evening events Lack of maintenance COVID or Hyatt? Lots of things need to be addressed! Leaks in 2 different bathrooms in building 14 YUCK CLEAN YOUR POOLS! All the pools needed scrubbed & water added There is more to pools than just adding chemicals Not enough staff (or supplies) for the size of the resort We (might) be back but it's NOT what it used to be and that's just sad.
Kelly、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Clean, but definitely older areas of the property in need of renovation. The food was ok. Japanese/sushi was excellent. We did not try the French restaurant, and the Market Cafe was not good. Bar service was slow.
Whitney、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Arturo、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ