New room on the 5th floor with broken elevator and no AC for 2 days. I’m older and going up and down 5 floors was a beating. Waisted a lot of my time waiting for maintenance to come and fix the air. Food was excellent but drinks were not great. Poor selection of spirits.
Viana
Viana、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月2日
Amazing place to stay!
Adrianna
Adrianna、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月30日
The resort to come too!!
Excellent stay, lots of restaurants to choose from, excellent service and clean!!! Thoroughly enjoyed our 6 day stay here
Ameel
Ameel、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月21日
Buena opción
Excelente, mi tercera vez que voy y todo de maravilla
Alan
Alan、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月21日
Sungjin
Sungjin、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月9日
No regresaría, hay mejores opciones
La información que dan al hacer la reserva es muy pobre, en ningún lado pude encontrar las instrucciones para reservar mi traslado desde el aeropuerto, a mi llegada llamé por teléfono y solo me pasaron de una línea a otra, nadie intentó resolver o ayudar en lo más mínimo, una experiencia muy mala desde el inicio de mi viaje. El hotel está bien pero los meseros aunque son amables, tratan significativamente mejor a los turistas extranjeros
Ana Victoria
Ana Victoria、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月28日
Super recomendable
Una súper opción para irte con tu pareja !
Luis Carlos
Luis Carlos、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月24日
We Love This Place!
We have visited El Cid's properties in Puerto Morelos over a dozen times and have always had an enjoyable stay. During our last visit, my wife had a negative experience with a staff member at one of the restaurants, so I brought it up to hotel management. I had no expectations beyond them taking action. After spending that afternoon at the pool, we returned to our room to find a hand-written apology note, a small chocolate sculpture, and a bottle of champagne. They definitely listened to my concerns and went above and beyond to make sure my wife was smiling before we left. Bad interactions happen sometimes so I would not fault them for 1 in over 10 years, but I will give high praise for their response!
Jonathan
Jonathan、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月12日
This is the 3rd time we stay here... pools are great, food is great (thats important)... staff is friendly....
Juan
Juan、4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月12日
Bonito hotel con playa regular
Ventus Ha es un hotel nuevo , me gustó que cuidaran el medio ambiente y el personal es muy amable aunque creo que les falta un poco de capacitación en general . El único inconveniente que veo es que los restaurantes se especialidades son casi imposibles de reservar , nosotros solo alcanzamos en un horario en la Marina , todo lo demás estaba lleno , y cuando fuimos había muchísimo espacio y mesas vacías . Me parece que limitan mucho estos restaurarantes para las personas que pagamos el todo incluido para mandar a la mayoría al bufett , este fue el único problema que si mejoran regresaríamos . Saludos
JOSE LUIS
JOSE LUIS、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月3日
This is a great resort. The landscaping is beautiful, the pool are gorgeous, the food is good and the staff is very nice. However, the bed was uncomfortable , there was no comforter and it seems like they are cutting corners from my previous stay. Regardless, for the price, it can't be beat. It is a great resort with nice amenities.
Cecilia
Cecilia、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月3日
Tuvimos un viaje familiar y disfrutamos mucho la estadía en este Resort, recomiendo ampliamente.
En general todo el personal fue muy amable y servicial, sin embargo, en los restaurantes con reservaciones como el Marina y El Italiano sugiero que mejoren la atención ya que en ambas reservaciones nos apresuraban a comer porque ya iban a cerrar y la actitud de los meseros no fue tan grata, fuera de eso todo lo demás estuvo increíble.
María de la Luz
María de la Luz、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月2日
Babatunde
Babatunde、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月1日
Alejandro Arriaga
Alejandro Arriaga、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月1日
Beautiful place. Nice pools. Beach subpar. Food subpar from breakfast to dinner.
Nicole
Nicole、9 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月27日
Verónica Puente
Verónica Puente、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月22日
It was considered low season this time of the month so not all restaurants are open. Also, lots of sargassum which makes the beach smell bad. I also didn’t like that they try to get you to attend a time share presentation. Housekeeping was excellent and they keep your mini fridge well stocked and the mini chocolates surprise in the evening is such a sweet gesture 😊.
Jaymee
Jaymee、6 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月21日
Family vacation. Rooms clean, food good, beach not for swimming.
Lyudmyla
Lyudmyla、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月18日
Ideal para pasar unos días cómodos, tienen todo lo necesario en buena calidad sin lujos. Cerca de Cancún
Amira
Amira、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月15日
ERICK
ERICK、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Muy bueno, personal, instalaciones, buena atención amables, excelente.
Oscar Jesus
Oscar Jesus、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月14日
El servicio es de lo mejor, las instalaciones muy bonitas, en general estuvo excelente
NANCY PATRICIA
NANCY PATRICIA、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月10日
Sandy
Sandy、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月10日
Noel
Noel、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月8日
I had a lot of fun with my kid, they even have a pool with a slide and jump off cliff which was a plus, I would definitely come back.