ザ・マジェスティック・ホテル・クアラルンプール、オートグラフ コレクション (クアラルンプール)

チェックインの際に、あらかじめリクエストした内容通りの、快適な部屋でした。母も非常に楽しんでいました。 ただし、部屋に初めて入った時、急いで部屋の準備をしたのか、バスローブ、バスタオルがありませんでした。 レストランでの食事も楽しむことができました。 今度は旧館に泊まりたいと思います。

クアラルンプールの定宿です。いつもどおりの心地よい距離感。ひとつだけ、中心地からのシャトルバスの時間だけはなんとかしてほしい。

The first set of hotel keys did not work and the butler was to come back to our room to give us a new set of keys but he never came. I had to call up every 15 minutes to remind them to bring us our new set of keys yet still did not manage to supply us with them. Ended up stuck in our room for an hour and a half when finally one butler came (without the keys!!) just to listen to our concerns and finally after that came again with the keys. No apologies, no extra service, nothing to cover up for their disaster our hospitality.

部屋は不自由なく快適なところでした。 所々、古い箇所は見られますが、きちんと清掃されており、快適に使うことができました。 しかし、夜遅くクアラルンプール駅から徒歩で来られる方は、暗い道ですのできおつけたほうがいいと思います。 またタクシー利用時は、エントランスが複数あるので深夜帯ではメインエントランスで下ろしてもらいましょう。

スタッフがすぐに気づき、手助けしてくれます。 タクシー配車アプリGRABの使い方まで、教えてくれました。 助かりました。

ホテルのサービスはかなり良い、朝食バイキングは品数も多くスタッフの対応も親切、基本的に立地を除けばやや古い（かつては重厚）感じは有るものの そこそこ豪華で快適なホテルです、どこに行くにも徒歩では行けずタクシー 又は３０分おきに出る無料シャトルバスを利用する。

クラブルームを予約したのだが、クラブラウンジが思っていたのとは違っていた。バトラーという人たちがなんでもしてくれるが、今まで使ってきた色々なホテルのクラブラウンジとは違って、クラブラウンジ自体は小さくてクラブラウンジで朝食を食べたり夕食(軽食)を自由にバイキング形式で食べることはできなかった。朝食は部屋にもってきてもらうか、バイキング会場で食べるかを選び、夕食はラウンジでは決められた軽食が出てくるだけ。ラウンジでのティータイムのケーキはアフターヌーンティーででてきているケーキが４種類でてきた。

いつも Hiltonを使っているのですが、やはり比べてしまうと 最高とは言えない。でもマレーシア では食事も美味しく綺麗で良かったと思います。ルームクリーニングで、タオルが置いてなかったり、welcomeドリンクやスナックかとおもいけや料金をとられていた。何となくだけど残念かな？ でも 女性スタッフはとても親切でした。

ホテルまではセントラルから送迎シャトルを利用しました。 なかなか場所がわからず、苦労して、場所がわかりました。 チェックインの際の対応はもう少し期待したいところですが、ドアマンやベルボーイなど、サービスマインドを感じました。 お部屋も広く設備も良くて、のんびり過ごせました。 また泊まりたいです。

パサールセニ駅から歩くと15分くらいかかります。KLセントラルから無料シャトルバスを利用した方がいいです。バス乗り場は、KLエクスプレスの改札を出てすぐ右に曲がりますとタクシー乗り場があるので、そこからシャトルバスが出てます。 朝食はもう少しバリエーションがあれば最高ですが、種類も豊富で美味しいです。 部屋は、きれいで浴槽とシャワールームが別々でした。シャワールームの扉に隙間があり、浴槽の方に水が流れ水浸しになるので気を付けた方がいいです。それ以外はパーフェクトなホテルです