パークロイヤル クアラルンプール (クアラルンプール)

ホテルは街中の便利なところにありモノレールの駅も近い。部屋もきれい。対応も良かった。 しかし、同じタイプの２部屋に泊まったが、一つの部屋はシャワールームの扉（引き戸）の取っ手が外側についており内側から開けにくかった。おかしな造りだと思っていたところ、別の部屋のはちゃんと取っ手が引く側（内側）についていた。また、一つの部屋に泊まった時にはごみ箱が洗面台の下とベッドルームにひとつづつあったが、別の部屋では一つしかなかった。部屋によって設備が異なっている統一感の無いホテルのような感じがした。 また、コンシェルジュに「ペナンへ行くんだけど電車の駅は、国内線ターミナルと国際線ターミナルへ行く場合と同じ駅でいいのか？」と尋ねたところ「電車の駅は同じ駅でいいですよ」と親切に教えてくれた。少し遅れてホテルを出てターミナルへ行ったところAir Asiaの国内線ターミナルは電車の駅が違うことが判明（マレーシア航空は国内線と国際線同じターミナル）。急いで電車の駅に戻りAir Asiaの国内線ターミナルに急いだが、予約したフライトに乗り遅れた。コンシェルジュの教育をしっかりしてほしい。

予め禁煙室をお願いしていて、チェックインの際、誓約書まで書かされたのに、部屋に喫煙可という表示があり、部屋の電話は黄ばんでいて、実際に僅かですがタバコの臭いがしていました。チェックインが真夜中だったのと、耐えられないほどではなかったので、我慢しました。帰国後、スーツケースの中がタバコの臭かったのが残念でした。

冷蔵庫が使えなかった。修理を依頼しても修理してもらえなかった。シャワールームの水はけが悪い。

チェックインもサイトの予約通りにスムーズ。デラックスツインルームのベッドはダブルサイズだったのと、ツインルーム確定だったので快適でした。ルーム清掃も一生懸命で、夜には水のボトルが足りているかの確認とチョレートを頂きました。8日間の滞在で、困った事は有りません。立地はクアラルンプールではトップ5には入るでしょう。改善された方が良いのは、朝食全般の味とクオリティです。唯一、オムレツコーナーは合格です。また、会場スタッフの動作の緩慢さと笑顔と挨拶の改善でしょう。スタッフ皆さんの奮闘を期待します。