パークロイヤル クアラルンプール (クアラルンプール)

部屋が下水の臭いで充満していた。体調が悪くなり、最終的にマスクをせざるを得なかった。またトイレもアンモニア臭が酷い。 この部屋だけかもしれませんが、最悪でした。

ロケーション、従業員のマナー/対応、部屋設備、空港等へのアクセス等、全体的に満足です。 気になった点(改善されたら良いなと思う点)は以下です。 ・隣室との打ち込み壁があり、壁が薄い。 ・部屋着、スリッパがない。 ・TVチャンネル:サッカー等CSが少ない。

日本からのANA便で現地に着くと、朝早いのですが 8時頃にプレチェックインして、しばらくぶらぶらしていないといけないかなぁ…と思っていましたら、お部屋用意出来てますよ！って。 アーリーチェックインもしていないのに、そのままお部屋を使わせてくださいました。 疲れている身体を休ませることができて とても嬉しかったです！ 朝食も種類も多く良かったです。 便利な場所にあり、繁華街過ぎないところが良いです！ 部屋は少々古さは感じますが 快適でした。

ホテルは街中の便利なところにありモノレールの駅も近い。部屋もきれい。対応も良かった。 しかし、同じタイプの２部屋に泊まったが、一つの部屋はシャワールームの扉（引き戸）の取っ手が外側についており内側から開けにくかった。おかしな造りだと思っていたところ、別の部屋のはちゃんと取っ手が引く側（内側）についていた。また、一つの部屋に泊まった時にはごみ箱が洗面台の下とベッドルームにひとつづつあったが、別の部屋では一つしかなかった。部屋によって設備が異なっている統一感の無いホテルのような感じがした。 また、コンシェルジュに「ペナンへ行くんだけど電車の駅は、国内線ターミナルと国際線ターミナルへ行く場合と同じ駅でいいのか？」と尋ねたところ「電車の駅は同じ駅でいいですよ」と親切に教えてくれた。少し遅れてホテルを出てターミナルへ行ったところAir Asiaの国内線ターミナルは電車の駅が違うことが判明（マレーシア航空は国内線と国際線同じターミナル）。急いで電車の駅に戻りAir Asiaの国内線ターミナルに急いだが、予約したフライトに乗り遅れた。コンシェルジュの教育をしっかりしてほしい。

予め禁煙室をお願いしていて、チェックインの際、誓約書まで書かされたのに、部屋に喫煙可という表示があり、部屋の電話は黄ばんでいて、実際に僅かですがタバコの臭いがしていました。チェックインが真夜中だったのと、耐えられないほどではなかったので、我慢しました。帰国後、スーツケースの中がタバコの臭かったのが残念でした。