The food was excellent, service excellent, spa amazing .. the only complaint we had was the consistency with housekeeping.. the room was cleaned daily but when they take your towels .. they dont re-stock.. Front desk staff inconsistent with communications.. nobody sent the message to get our bags .. had to recheck with conciege after wating 1/2 hr after our 1230 pm appt. for the bell boy to come
Rosalie
Rosalie、10 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月26日
Francisco Rogelio
Francisco Rogelio、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月6日
Comida, excelente en variedad y sabor, albercas: excelentes y todas con bar, playas: solo para verlas, no puedes nadar, servicio: muy amable y dispuesto la mayoría de las ocasiones. Habitaciones: viejas, aunque cuidadas, no corresponden a 5*. Los beneficios de Gold de Hoteles.com no los dan, aunque la experiencia en general es muy buena.
Jose Antonio
Jose Antonio、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月16日
I had never felt that discriminated. The workers ingore you if you speak spanish even you are in Mexico. The tvs dont have internet connection, they said they are not smart tvs.
Martha Olivia Reyes
Martha Olivia Reyes、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月15日
Liliana
Liliana、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月13日
Gorgeous resort with a huge property and all inclusive access to all 3 resorts on the property. Tons of amazing food options, but it was a bit difficult to contact the concierge services by phone. We didn’t realize there was an app until the last day for booking dinner reservations - Would recommend downloading that asap!
Lauren
Lauren、10 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月12日
Excellent customer service, dinning options, inclusive excursions to Maroma beach (catamaran trip), bike tour and other amenities
Anjum
Anjum、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月11日
The resort was very nice and extremely clean. The food was horrible, always cold, always misrepresented with what’s on the menus. You’ll stay hungry at this resort because the food portions are tiny and they try to keep you from ordering more.
Christopher
Christopher、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月11日
I loved the respect and attention given to you there by every single employee. I couldn't have picked a more relaxing, quiet, beautiful, eye popping views, place. I will definitely be back.
Jose Robert
Jose Robert、4 泊の恋人との旅行
Travelocity を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月10日
Gladys
Gladys、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月8日
Clasismo a Mexicanos :(
Hay mucho clasismos en el hotel y dan mucha preferencia a los extranjeros, intentamos pedir información para la membrecía y se burlar de nosotros y no quisieron darnos información
Pablo Isaac
Pablo Isaac、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月6日
Property is quiet and calm! Great to spend it with your partner!
Wisbeth
Wisbeth、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月5日
Laura
Laura、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月28日
ryan
ryan、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月28日
We loved the staff, always very friendly.
Phillip James
Phillip James、7 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月25日
I little bit more lighting along walkways.
TV kept being prompted to connect to a device very annoying.
Denis
Denis、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月24日
Spectacular property, upgraded to a swim out ocean front room. A/C was strong and food was excellent
Donald
Donald、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
Porfirio
Porfirio、8 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
Beautiful property
Sarya (apologies for the name spelling) at the front desk was wonderful. She was very welcoming and explained the amenities of the property very clear . She was very friendly.
The order taker that worked in In room dinning on Monday evening September 16 was very rude and not helpful. He seems like he did not want to be there to work . Otherwise everyone else was very nice and friendly.
I will return there next time.
Moussa
Moussa、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月22日
The app to make dinner was not working correctly and some nights had no dining available.
Melissa
Melissa、7 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月21日
Mark
Mark、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月21日
Steven Taylor
Steven Taylor、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月19日
Todo fue fantastico, excpecion el servicio de transporte dentro de las instalaciones lo cual dificulto un poco trasladarse dentro del complejo, pero todo lo demas fantastico
Jorge
Jorge、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月19日
From arrival and the two days that followed where excellent ..
Booking for excursions was excellent.
Communication using the app was easy and fast service with housekeeping and refilling the fridge.
Second time service at Santa Fe restaurant was disappointing, slow service and cold food.
Service at most restaurants didn’t really accommodate for a big group of seven people .
Cats on the resort was a surprise cute but become annoying as they fight as well and some guests tend to feed them making them come back.
Breakfast buffet was amazing and service was excellent.
Pool was dirty for the rest of our stay tho not so appealing or enjoyable.