Stealing/theft is the worst problem I have encountered in my travels using Hotels.com. This is the second time in 2 years I had objects stolen.
My friends and I stayed at Surfside Inn and Suites in Provincetown from October 10 to October 16. We left several items behind inadvertently and advised the hotel the day we got home from our trip. We received all but the most expensive and desirable item. When we inquired again about the item, they said they found it and would send to us. As of this date, we have not received the item.
Surfside Inn should be held accountable and the thief should be fired immediately!
Debbie
Debbie、5 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月18日
Great stay
We were given a room upgrade without asking, which was amazing. We arrived after registration was closed but staff communicated well in advance and the process was seamless. Lovely place, would stay again. Thanks!
Scott
Scott、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月7日
John
John、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月4日
SANDRA
SANDRA、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月3日
Excellent service, bad cleanliness
So the good thing is that the stuff were very helpful and kind. The place offer cute breakfast.
What is lucking is the cleanines and the attention to details in the room. The gel soap in the shower was empty, so is the conditioner. The coffee machine had only Decuf coffee (why is that?) and an old pad was still inside from previous attendees. The floor had sand (not from me) and there were stains on the bed sheet (disgusting). The washroom window was black from soot.
reuven
reuven、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月20日
Great couple get away
Very happy with our stay. Beautiful views, very relaxing. Have stayed there before and will stay there again in the future.
宿泊されたお客様
4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月20日
Pierre-François
Pierre-François、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月20日
Thumbs up Surfside
It was wonderful staying in an ocean front room...I wish we had booked it for more than 2 nights. The service was good & so was the breakfast.
Rosemarie
Rosemarie、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月18日
Debbie
Debbie、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月16日
We loved this hotel. The location was perfect. They have a big parking lot. Amazing beach view from the waterfront room. We'll definitely be back. All of the staff were excellent and very nice. Very communicative. An excellent hotel.
John
John、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月13日
Mark
Mark、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月13日
Great place right by the ocean
William
William、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月5日
We had a great time staying at the Surfside. Our room was right on the water, easy parking and so convenient to walk down Commercial Street. We hope to visit again. Thank you
Loreen
Loreen、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月4日
Several beachside rooms with views and direct beach access. Updated bathroom. Nice pool. Offstreet parking lot.
Jon
Jon、2 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年10月4日
The Fire Alarm Going off at Midnight. Having to switch rooms. No compensation for any of the inconvenience !
John
John、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月4日
Rudy
Rudy、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年9月30日
Mold in bathroom… water puddles on floor outside room… safety hazard
Anne-Marie
Anne-Marie、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月29日
Joseph
Joseph、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月28日
Staff was very courteous and helpful.
Cheryl
Cheryl、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月28日
Sean Thomas
Sean Thomas、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月28日
Wayne
Wayne、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月27日
Gerard
Gerard、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月24日
Liked everything but the extra $40/per night fee tacked on when we got there for “who knows what”