アロヒラニリゾートワイキキビーチ (ホノルル)

チェックイン時にトラブル。最大4名の部屋なのに２名までで３名なら追加と言われた。また案内された部屋はオーシャンビューの契約なのに海は全く見えない部屋で消毒臭が強く不快等々。これ等は日本人マネージャー（女性）と交渉してすべて解決したが到着早々の不快感は後まで残る。浴槽に湯がたまらない。ホテルとしての食堂が整っていない。ウオッシュレットが無い。ボディソープが無いなどは改善が望ましい。

エレベーターの利用が不便でした。なかなか来ないので高層階は時間がかかりました。 チェックイン時に一時間もかかりました。 本当に疲れました。 ラウンジは本当に快適で楽しめました。 水槽のレストランはとても素敵でした。 チェックイン以外はとても良いホテルでした。

無料アップグレードや、温水プール、部屋も清潔で良かったです！ リピートしたいです！！

帰りのシャトルバスを個人で予約した所の迎えが中々来なくて、帰りの飛行機の時間も迫ってるし、急に英語で電話で問い合わせをしなくてはならなくて、日本人カウンターコンシェルジュに替りに英語でお願いしたら冷たく断られた。 こちらは困ってるし、英語も電話はままならない。私は一泊六万円くらい払った宿なら 日本人スタッフのもう少しホスピタリティが感じても良かったと思う。他の人はもっとリーズナブルに泊まってるかもしれないが、 他の日本人スタッフにもそう感じる所があった。 外国人スタッフはとても良いと思います。 結局、時間オーバーでシャトルバスと連絡が埒が明かないから、タクシーで空港に行くことになり残念だった。 お部屋は綺麗に掃除されている、 アクティビティも充実しています。 シャワーのお湯の量は少なめです。 日本人には、有難いウォシュレットが付いていた。総合的には良いホテルだと思う。

ホテルがまだ新しくスタッフの人が慣れていないせいか、ベルなども気が利かない感じだった。 早い時間に到着して荷物を預ける前に着替えたいと言ったら、特に場所がないのでフィットネスセンターを使うよう言われた。フィットネスセンターに行ったら、そう言うことに使えないなどとすごく嫌な顔をされた。すったもんだの挙句、結局そこで着替えたのだけれど。。。

アジアサービスがあり、日本語が通じるので楽です。割高にはなりますが、ラウンジを使えるとドリンクや食事などより便利です。

クリーニングは、バスタオルとシーツ交換だけ。最悪！ 髪の毛ありあり。 廊下声、めちゃ部屋まで聞こえる。

初日、天井裏の設備の音が激しく、鳴ったり止んだりしたもので、日本人デスクに相談したところ、翌日、別棟の部屋に変えて下さりました。おかげ様で翌日はとても快適に過ごす事が出来ました。

ホテルは改装されどこもキレイでしたが、作りは古いままなのか、エレベーターの動き

ツインルーム、クイーンサイズで快適です。 日本人専用カウンター有り。あまり感じの良い対応でないところが、前回宿泊した時と変わりなし。 このホテルを利用するポイントはパーキングかセルフでも、ストレスなく止めてる場所に困らない。