2/10 (不満)
2014年10月12日
2度と行きません
ホテルの雰囲気や部屋のつくりは素晴らしかったです。プールと海の景観は、周辺の最高級ランクホテルより良かったほど。 でも、サービスは最低でした。安ホテルなら「仕方ないか」と思えますが1泊$450(正規価格)前後取るホテルでは全く納得できません。ハネムーンで訪れたのでがっかりです。まず、部屋と部屋の壁が非常に薄く、隣室の声が丸聞こえです。次に、とにかく受付がとろい、英語ができないのに「わかった、わかった」とミス案内をする。他ホテルのレストランの予約やパラセイリングの予約、タクシーの予約をお願いすると、予約していないのに「予約できた」と言ってくるので要注意です。また、レストランは7時からオープンするらしいのですが、7時になっても空きません。照明は40分くらいつかず真っ暗なままです。しばらくするとプールサイドのレストランにいた従業員が戻ってきてレストランが始まります。味はそこそこいいだけに残念です。また、hotel.comに書かれていたようなアメニティはほとんどありませんでした。(バスローブ、ミニバー、コーヒーマシーンはありませんでした)。最終日にはクレジットカードの機械が壊れ(よくあることだ、と受付からは説明がありました)カードを何回も使われ、カード会社から電話がかかる始末。スペイン語ができる方にはいいと思いますが、英語が不安な方はやめておいたほうがいいと思います。少し高くても隣のフォーシーズンやセントレジス、イマンタホテルに泊まればよかったと何度も後悔しました。
atamiton
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