Atroz experiencia con la recepción del hotel Grand Palladium Vallarta a la llegada y salida. Solicitud injustificada de un precio adicional importante cuando nuestra agencia de viajes había transmitido las edades de los niños a través de la plataforma Hoteles.com. Pago del precio cargado sin previo aviso y después de bloquear nuestra habitación para evitar una reclamación.
Imposible obtener detalles de la reserva a través de Hotels.com, no hay persona de contacto.
El comportamiento de la recepción: una pena para la imagen del Palladium Hotel; Por lo demás, el hotel es bueno, la comida también, aunque la animación y el confort de la habitación (ropa de cama, insonorización de la habitación están por debajo de un Iberostar equivalente, por ejemplo).
Jerome
Jerome、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月12日
Excellente place for vacations and relax
Ricardo
Ricardo、1 泊の家族旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月5日
Alejandro
Alejandro、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月4日
Is over priced for what we got building and pool bad condition all pictures of the hotel is photoshop
Walter
Walter、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月23日
Todo bien, solo las bebidas les falta un poco de calidad!
MIGUEL ANGEL BARRON
MIGUEL ANGEL BARRON、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月23日
Extensa algunas áreas descuidadas
Sagrario Sampedro
Sagrario Sampedro、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月22日
Bueno
Guadalupe
Guadalupe、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月17日
En general la calidad del hotel es buena considerando calidad-precio. Solo recomendaría que la atención del personal fuera mejor, ya que nos negaron el servicio de alimentos(mesera y cheff)en al área de alberca del Family -selection a las 5:20 pm, siendo que el servicio termina a las 6:00 de la tarde, hasta que el mesero Carlos escucho el tema y el muy amablemente nos atendió y nos llevó de comer . De verdad creo que son detalles que arruinan el trabajo de todos los demás, si no fuera por el mesero Carlos mi satisfacción hubiera sido muy mala, pero gracias a ese tipo de trabajadores que salvan a todo!!
Felicidades Carlos de área de alberca
Deysy
Deysy、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月16日
Mala relación calidad precio, buena comida pero cero planeacion de reservas para cenar a pesar de estar en el family, buen vino mal servicio de recepción muy malo casi dos horas para check in, era cliente frecuente hasta hoy
Uriel
Uriel、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月16日
LAURA
LAURA、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Es un lugar bonito, el único problema que encontré fue la playa muy sucia, la gente que se hospeda no ayuda mucho en este aspecto, la alberca de los niños tenía un olor a orines y esto no depende del hotel sino de los padres que no cuidan está parte
Erika Elizabeth
Erika Elizabeth、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年9月14日
This property is the most awful place. They haggle you for everything. The pool is small. The bed is very uncomfortable. Sheets are changed every 3-4 days. We’re so disappointed! Expedia shouldn’t offer this resort as a 7.2. I would be generous to give them a 2.
lila
lila、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月14日
Más limpieza en piscina
La limpieza de las albercas y el área de al rededor dejó mucho que desear, en cambio las habitaciones muy limpias,
LAURA LORENA
LAURA LORENA、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月3日
Decent restaurants in the all inclusive, though reservations were tough. Great private beach and bars at the beach and the pool! Rooms were alright for the price and overall good experience for a couple nights
Arvind
Arvind、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月30日
Nos la pasamos bien en familia, lo unico es que en el restaurant del bufette que es muyyy grande y en temparada alta estaba a su maxima capacidad, solo tiene 2 baños, de los 2 solo funcionaba 1, y ocacionaba largas filas, fue insuficiente, y no es factible por las distancias regresar a la habitacion.
adicional se nos descompuso la caja fuerte y el aire acondicionado no funcionaba bien en la habitacion.
Patricia
Patricia、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月28日
El hotel es bonito, pero para gente mayor o alguien que lleva bebes con carreola, las habitaciones de la torre uno queda lejisimossssss, y no es tan facil moverse con la carreola ay muchas escaleras. Les hace falta hace un atajo de camino mas directo con la torre uno.
Y tambien lo que no me gusto naditaaaa esa limpieza en em buffet, deberían de poner un encargado en estar limpiando y cambiando alimentos viejos y recipientes limpios.
Espero volver a ir un dia y que si le echen mas ganas en esos detalles.
Gracias por todo
maribel
maribel、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月24日
Very friendly and helpful staff. Good food.
Nick
Nick、8 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月22日
Flavio Andres
Flavio Andres、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月21日
Bad experience because they request an extra payment saying that the price given by hotels app was wrong. Also the restaurant reserved was not good. And other restaurants at the hotel were full
Gloria
Gloria、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月19日
José Ángel
José Ángel、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月18日
El hotel muy bonito pero lo que destaca es el trato del personal que es excelente, la playa es muy bonita y en general todo al 100, si se puede hacer alguna crítica es que a lo mejor falta un poco, casi nada de mantenimiento
Juan Pablo
Juan Pablo、2 泊の恋人との旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年8月16日
No lo recomendamos. En las habitaciones se iba el agua para bañar y lavabo. No dejaban suficientes toallas. No contestaba la operadora.
En la piscina no había toallas, retiraban las cosas de los camastros sin avisar. Estaban sucias y excedían su capacidad.
Los chips de los brazaletes se desactivaban para abrir la puerta de la habitación.