クレジットカードで払ったデポジットが返金されなかった。レセプションのスタッフに聞いた際はチェックアウト後、2、3週間後に返金されるとのことだったが2ヶ月近く経ってもまだ返金されていない。問い合わせのメールを送っても一切返事がない。
Deposit paid by credit card was never refunded with no reason, though a staff at the reception explained to us that they would return the money within a few weeks after our check-out.
I sent an inquiry about that but the hotel did not reply.