My complaint is with hotels.com. We could not stay the full-time and try our best to get a refund for the last night and they refused to give us a refund so we got charged an extra $150. I will never use hotels.com again. Their policy stinks. I will not be using them anymore. I will call the hotel directly before I let them book me any rooms. I was very unhappy when I found out that we were getting charged for another night that we could not stay. that is a terrible policy , I even went to the hotel 24 hours before I was up and got no result was told nope, you will not get a refund. I even called hotels.com. I will never use you again.
Pamela
Pamela、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月16日
Marilyn
Marilyn、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月10日
This place is great!
We stayed here for a concert over at the casino. The room was absolutely incredible! I could have lived in the room! Plenty of storage, closet space, a kitchen, a sitting area. We were pleasantly surprised! And free breakfast! Very modern hotel and very pleasant staff!
Jeanette
Jeanette、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月20日
The staff was very friendly and helpful. Breakfast was good. The hotel was close to Harpers Ferry visitors center.
Raymond
Raymond、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月18日
Farley
Farley、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月17日
Brian
Brian、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月12日
The staff was friendly, the room was spacious and very comfortable and clean.
Beverly
Beverly、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月8日
Raul
Raul、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月3日
Chad
Chad、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月25日
My sisters and I enjoyed our four night stay. The staff were very friendly and accommodating. Easily accessible to visiting around DC and Harper’s Ferry.
Fay W
Fay W、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月25日
I'm not sure what number value will be assigned by the ratings above, but my opinion is 7/10. I had two material complaints. First, a musty/moldy smell emanated from the bathroom the whole time. Second, hot breakfast wasn't available until after 9 -- the stated end time for breakfast -- on our last day.
Everything else was fine.
Richard
Richard、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月25日
Second time at this location-I’ll definitely be back
Judith
Judith、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月23日
Great
Mark
Mark、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月17日
Joan
Joan、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月13日
We will definitely stay here again
The room was Huge. Any employee we interacted from check-in to check-out was very friendly.
Krista
Krista、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月11日
Spacious room. Nice kitchen area. Very clean over all.