We booked a double queen room for 4 people and when we arrived we had 1 king and a rollaway twin had been added to the room prior to our arrival. This was not disclosed to us when we checked in, but something we discovered when we got to the room. They claimed they couldn’t give us the correct room and then offered breakfast vouchers and free parking. We had to have one of our family members stay with friends in their room to make it work. When we requested a late checkout we were treated rudely by the front desk staff. We had several friends staying here as well and all of them had issues with their rooms, too.
Martina
Martina、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月14日
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月27日
Perfect place for everything Iowa City! Location is great. The Vue is fantastic!!!!
Monica
Monica、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月25日
michael
michael、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月20日
Ashley
Ashley、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月17日
Kerry
Kerry、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月11日
N B
N B、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月20日
Fine, disappointing parking and good were extra.
Chris
Chris、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月18日
Byron
Byron、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月17日
Very clean and comfortable
Betsy
Betsy、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月7日
The only thing I would have appreciated would have been that we could have used the two bottles of water that were in the hotel room so we wouldn’t have to pay $2 for each bottle. Most hotels provide two bottles of water, but at the Hilton Garden Inn in Iowa City, you had to belong to the Hilton Club in order to have for free.
Venette
Venette、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月4日
宿泊されたお客様
2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月31日
Everything was great! There was a little hiccup when checking in (I think it was a newer staff member that wasn’t fully trained on how to read Expedia reservations in their system). The front desk manager quickly stepped in and it was taken care of.
Room was nice, clean and quiet.
Nicole
Nicole、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月29日
Great location! Clean rooms with daily housekeeping
Nicole
Nicole、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月29日
Vince
Vince、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月29日
Bryan
Bryan、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月24日
Lovely hotel.
Elma
Elma、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月20日
Amazing Service
Staff went out of their way to make sure me and my girlfriend had a fantastic stay.
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月19日
Jill
Jill、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月15日
Sarah
Sarah、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月14日
Celeste
Celeste、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月14日
Booked this hotel based on specific room type. When I checked in and got to my room it was a different room type. Went back downstairs to front desk and attendant explained that my purchased/prepaid room type was unavailable and they knew this when they gave me the key but didn’t bother explaining or letting me know (I guess they wanted to surprise me). I requested a refund so that I could go to another hotel with the room I needed. They explained that they could not do this. I explained that the room type given to me would not work. They apologized and agreed that it was a bummer I had a room I could not sleep in. I then asked for rollaway bed, which they agreed to. Very frustrating that I needed to troubleshoot and solve the issue to a disinterested attendant after a long drive with 2 kids. Next morning was charged for breakfast although we had prepaid for breakfast. Hotel was in good condition, will try somewhere else next time I am in Iowa City.