I would like to express my dissatisfaction with my recent stay at this hotel. I had booked a room for $412.77 for the weekend as I was attending the Formula One race, but upon a very late arrival, I discovered that the room was dirty and infested with roaches. When I spoke to the young man at the front desk, he informed me that there was no manager on site and no other rooms available.
This left me with no choice but to check out immediately, leaving me with no place to stay for the night. This level of service is completely unacceptable and I am extremely disappointed with my experience.
The fact that there was no one available to address the issue and provide a solution is concerning. It is also concerning that such a hotel would have issues with cleanliness and pests. This has left a negative impression on me and I hope you can address this issue and ensure that it does not happen to any other guests in the future.
Thank you,
Carlos Diaz
Room 216
Carlos
Carlos、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月21日
DONELL
DONELL、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月18日
JULIO A
JULIO A、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月4日
edwin a
edwin a、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月30日
Destinyque
Destinyque、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月28日
Destinyque
Destinyque、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月21日
Love staying at this Mitel 6 because you are allowed to check in early if there is a room ready.
Katrina
Katrina、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年8月1日
barbara
barbara、1 泊旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月26日
Joab
Joab、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月26日
Rickey
Rickey、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月21日
The pool needed cleaning and the ice machine never had ice. The non smoking room that I was in has a slight smell of stale cigarette smoke.
William
William、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月21日
There were a lot of roaches and a pervasive smell of mildew/mold in the room that was really unpleasant. staff was great though, just not a lot you can do about those kinds of inconveniences.
Brooke
Brooke、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年7月19日
Yu
Yu、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年7月17日
Tomas
Tomas、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月9日
The water pressure was actually good!
Lane
Lane、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年7月5日
Its ok
This hotel is cool the pool is clean but its due ror an upgrade and uts small