私達が滞在していた時にいたフロントの男性はとても無愛想で横柄な態度でした。
チェックインで渡された紙に部屋からタオルを持ち出すと罰金と書いてあったので、正直にセノーテへ行くデイツアーに参加するのでタオルを借りたい旨申し出ると、それは無理、ホテルからタオルを持ち出すことは出来ないの一点張り。
depositを払うからとお願いして何とか部屋にあるタオルを持ち出せたものの、小汚いタオルに500ペソのdepositを払い、更に渋々貸し出すという態度。
返却時も2枚あるよと見せたにも関わらず、ハウスキーピングの女性に再度確認し直させる始末。
カンクンがメキシコで最初に訪れた都市だったので、フロントの男性のおかげでとても悲しい気分のスタートになりました。
ホテル自体はダウンタウンの中心部にあるので便利だと思います。
部屋は広め、シャワーの水圧は弱めでした。
The receptionists were so unfriendly and arrogant.
When we asked for the towels to take our one day trip, he’ve just told us “it’s impossible” “cannot help” and we found no flexibility at all.
Finally we paid deposit and allowed to take them out, but he looked unhappy for the situation and we felt he doesn’t trust us.
Cancun was our first destination and first hotel in Mexico, so his attitude and expression hurt us and we were disappointed a bit.
The hotel is located at the center of the downtown and the room was big enough for two.
The water pressure in the shower was a bit weak.
It was a wonderful experience to stay at the Ambiance suite. I spent a few weeks there as a solo traveler. The room was large and comfortable. It felt like a small studio apartment. The staff were very helpful. I felt safe staying there. Thank you!
Rebecca
Rebecca、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 27 日
Adrian
Adrian、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 10 日
Excelente costo-beneficio
Diana
Diana、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 5 日
Loved the hotel just need more comfortable beds
Carolyn
Carolyn、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 24 日
Baño con mal olor.
El hotel está en buenas condiciones, su personal amable. El único detalle fue que del baño salía un olor fuerte a drenaje. Y dejaba apestoso el cuarto.