10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月6日
Ottimo hotel ma......
E' la seconda volta che soggiorno in questa struttura. Rimane sempre un ottimo hotel con personale molto cortese e professionale dalla sala colazioni ,al ristorante e alla reception ,ma non è accettabile proprio per lo standard dell'hotel non avere l'acqua calda la mattina per fare la doccia. Ho dovuto farmela fredda con conseguente forte raffreddore il giorno dopo. Capisco che un problema può capitare ma mi aspetto paradossalmente anche una caramella per l'imprevisto. In altre strutture dove raramente mi è capitato (perchè ripeto può succedere per carità) sono intervenuti con uno sconto o un voucher ma qui non è successo e questo mi dispiace. Peccato ...... La fidelizzazione del cliente oltre agli standar qualitativi che avete è anche questo
Nicola
Nicola、1 泊の出張
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