4/10 (まあまあ)
2025 年 1 月 3 日
アパートの1室に4泊予定で、チェックインチ時間等メールにて連絡。
施設からの返信メール無く、不安な気持ちでアパートへ行ったら、カギのボックスがナンバー式。
チェックインディテールもなかったので電話をするとボイスメッセージで営業時間外、翌日のオフィスアワーに連絡くださいとしかなく、緊急連絡先等のメッセージはなかった。
娘がヨークの大学に留学中だったので、仕方なく寮で1泊し、翌日施設事務所に連絡を取りチェックインしました。
事前に宿泊料金を全額支払い済みだったので、1泊分の返金を求めたところ、施設マネージャーへメールしてくれてと言われ、メールにて返金要求しました。
しかし、施設マネージャーは休暇で3日後にしか返信できないとのオートマティックメール。
3日後に返金に応じる旨のメールがきました。
アパートの立地はヨークミンスター寺院前で、キッチン付きの部屋で良かったのですが、対応の悪さが目立ちました。
次回は泊まりません。
Fukiko
Fukiko、4 泊の家族旅行
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