ホテル ザッハー ウィーン, ウィーン

当ホテルには5回以上宿泊していますが、今回はハイシーズンのせいかサービスもよくなく少しがっかりしました。従来は直接ホテルサイトで予約していましたので、それが原因でしょうか？提供されたお部屋も今までで最低でした。具体的に申し上げますと、バスルームの引き戸が壊れていて外されていました。また、アメニティーの充足がされなかったり、午後のベッドメイキングもしてありませんでした。ウィーン旧市街には新しいホテルもできているので、今後はそちらにすべきかもしれません。ザッハーは由緒ある老舗ホテルなのに残念です。

伝統ある有名なホテルなので期待して宿泊しました。個人的には一回経験すればいいかな、、 古い建物ですし、グレードが高い客室に泊まったわけでは無いのですが、費用に見合った設備利用やサービスを受けられているかは疑問でした。

お部屋、サービスとも最高です。また場所もオペラ座、王宮が近く観光や食事にも便利な場所です。お部屋には小さなザッハトルテやチョコレートもサービスされます。ただコーヒーなど飲み物のサービスがなかったのが残念。従ってコーヒーが飲みたい時にはカフェザッハに行きました。ホテル内のレストランもdinnerで利用しましたがお味、サービスともとても良かったです。お値段は高いですが…旅の思い出に1日だけでも宿泊することをオススメします。

すばらしい顧客対応、笑顔での接客は、格式あるホテルにふさわしいものでした。次回もぜひ利用したいと思っている。

この度の旅行は女性一人旅でした。ザッハ－さんは値段の関係で悩み抜いて選択をしました。一生に何度も訪れることが出来ないオーストリア、ウィーンでの滞在。後で悔やむよりは、と思い、3泊しました。ホテルズドットコムさんで予約をしました。奮発をしてトップデラックスを予約しました。「トップデラックス」という響きから、建物のトップにあり、オペラ座などの市街を見下ろせる景色を想像していました。しかし部屋は建物の7階中、4階。部屋の位置も内側だったので景色は何もないと同じした。しかしお部屋は高級感と快適性がこれでもかー、とばかりに充実していて、夜もよく眠れました。強いていえば、午前中の外出、昼頃からの外出、夕食への外出、そのたびにハウスキーパーさんがゴミを捨て、シーツを整え、タオルを交換し、などなど帰室するたびにきれいで気持ちよかったです。日本の旅館でもそうですが、夕食中に部屋に入り、私物を片付け、布団をひく、といった行為を私は好みません。反対に気を遣って出かける前には片付けないと･･･、と思い、私物が目に触れないようにしておくのも億劫です。ザッハ－の接客マナーは本当に笑顔もすてきで、気遣いもあり、世界に誇れるホテルマンであることは間違いないでしょう。でも私のような一般人には少し気が重かったかな。そういうサービスを好まれる方、一度は経験してみたい方にはぜひおすすめするホテルです。朝食、夕食、スパも一度ずつ経験しました。すべてが洗練されていて、とても特別な時間が過ごせました。歴史ある、洗練されたホテルに宿泊できて、一生の思い出になると思います。ありがとうございました。ウィーンでホテルを探されている方、まよっているようなら泊まることをおすすめします。ウィーンへの滞在経験がある方は、もう少しカジュアルな方が気を遣わず動けるかも。そのたびのテーマで選んでいけばよいかと思います。でもくれぐれも、トップデラックスは最上階ではく、景色もばらばらであること。それらを望むのであれば、リクエストで伝えておくべきでしょう。