エンバシー スイーツ シカゴ ダウンタウン (シカゴ)

ハードコンタクトレンズを洗面所の穴落としてしまったのですが、フロントに言ったら、すぐ技術者の手配をしてくれて、無事手元に戻ってきました。大変助かりました。

シカゴ滞在時は、快適に過ごせる定宿として利用しています。

1泊目に水道工事で夜中に断水があり、早朝シャワーを浴びたら水が茶色でお湯が途中から水になってしまい、修行僧になった様でした。それ以外は満足です。一階のピザレストランも良かったです。

ロケーション/部屋は広くて良いです。 ヒルトンクラブ会員ですが本サイトを使って予約するとfree WIFIが使えない？との説明を受けたのが多少残念ですが、それ以外は良いです。(金庫が壊れていたのでエンジニアを呼んでもらいましたが、他のホテルに比べてすぐに来て対応して頂きました)。 観光／ショッピング、勿論仕事にも良いロケーションだと思います。

チェックインの対応が良くなく、朝食も予定より1時間くらいして出される、応接部屋のない部屋に通される、などいろんなEmbassy に泊まってきたけど1番ひどいホテルだった。次はとまらない。

ビジネスですが土日に利用しました。 立地は地下鉄の駅にも近く便利です。 アーリーチェックインもレイトチェックアウトもチャージ無してやってくれました。 休日のため、家族連れが多く大変にぎやかでしたが寝室は静かで快適です。また近くにトレーダージョーンズなどのスーパーも あり、惣菜のテイクアウトで食事も済ませられます。電子レンジもあります。

No Parking available - Only valet or on your own, even Valet Not wearing gloves to park your car??- Not helping customers asking for directions. Asked for room in upper floor, got one in 3rd floor with Noisy Street on one side and Noisy "Courtyard/Mezzanine" on the other side with Loud TV and Dins from midnight children. Doors Slamming - Loud voices on Hallways/Balcony. Not able to sleep all night under Chicago-Downtown Dins.No drinking Water in the room - No dense curtains on street windows?? No privacy when lights are on..No FREE internet?? Not even watching standard news channel on TV.. charging fees for the stay.. Would not select Hotels.com anymore for such disaster... Breakfast bag with ONLY PORK-Ham sandwich's, NO substitute... No respect/consideration for other faiths/allergies.. only one mini-muffin to compensate the charge that included breakfast?? Refunds would not relief our Frustration. H.C should select places based on customers convivence not money driven. Going with inexpensive places would be more acceptable. It is a total lost and mistrust.

Everything was great with the exception of our last night which wasn’t entirely the hotel’s fault. The room next to us woke us up blaring music at 2:30 in the morning. I called the front desk to see if they could send someone up to ask them to turn the music down.This was the first time in my life that I ever called the front desk at a hotel. (We had to get up for a flight in 3 hours). Security knocked on the door and the front desk called the room and the music was so loud that then occupants didn’t even hear it. At this point, it was like the hotel staff just threw up their hands like “we tried” and didn’t do anything else. The music eventually died down but started again at 3:30 am. At which time, I called again and this time someone did answer the phone and they promptly turned the music down. The hotel should really have a plan on what to do with noise complaints especially when they are not getting anywhere trying to reach the occupants.

Paying $67 for one night of parking is extreme even for Chicago!!