The hotel check-in representative was friendly. The breakfast was satisfactory as usual. However, before we could get ourselves dressed to checkout the maid was knocking on the door at 8:30 AM. Checkout was not until 11:00 AM.
Renita
Renita、1 泊の家族旅行
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2/10 (不満)
2024年11月29日
Ughh
I arrived an hour early. Customer service representative was rude. My room was not ready. I could wait over there in the sitting area. The bellman, Joseph, did everything in his power to make me feel comfortable. After about 45 minutes, the front desk, called the head of housekeeping to open a whole floor to guests to have rooms available with king beds. Joseph is a diamond in the rough!
Kameno
Kameno、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月27日
Alana
Alana、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年11月26日
Niyanna
Niyanna、3 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年11月25日
Cold room and mold
Visited this hotel this past weekend with my friends. Our room was cold. We turned it up to 90 degrees, but the feel of the room never changed. They must control it from office, but make you think that you can adjust it. A maintenance man came to check it. I noticed on the monitor that he used it said the air blowing out was at 73 degrees, but our thermostat was at 90.
He came on the day that we were checking out. We spent two days in the cold.
The bathroom had mold in tile. It needs to be deep cleaned. There were also stains on the blankets and sheets. Checkout was 11/24/24.
melissa
melissa、2 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月24日
Kindness
Martha
Martha、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月23日
Yarnette
Yarnette、2 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年11月9日
Denice
Denice、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月29日
Tamara
Tamara、2 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年10月29日
William
William、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月27日
Nikolay
Nikolay、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月26日
Patrick
Patrick、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月26日
joshua
joshua、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月25日
Herb
Herb、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月24日
Great stay
Stay was great. Loved the location. Only recommendation is maybe upgrade TVs to smart TVs. Wanted to use Netflix. No big deal but consideration.
Gabriel
Gabriel、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月6日
Matt
Matt、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月28日
Willie
Willie、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
We spent 2 nights. It is an easy walk to Fashion Center Mall and the Metro, there are restaurants right across the street, and we had very good breakfasts at the hotel. I booked two rooms under one reservation for my son and me and requested in the notes that they be connecting. When I arrived I was told that they were not connecting because there were two different last names. This made no sense to me because my reservation was under one person for two rooms. However, the clerk upgraded our rooms to corner rooms so even though we couldnt be side-by-side we had very nice rooms; my sons room even had a view of the Washington monument. My son is not a minor so it wasn't a huge deal anyway. We would book at this hotel in the future. Only complaint is the parking fee per day is high.