We booked a night for the family to celebrate New Year’s Eve. When we arrived at 3pm we were told there was a power outage. No fault of the hotel. Apparently someone triggered it by releasing a balloon onto a power line and causing a short. Due to the power outage they had to hand write the check-in process and send a staff member to open doors for customers. Unfortunately this lasted for quite a while as we waited for the power company to restore service. We stepped out for a while and returned around 530p when everything was completely dark in the hotel. And they had to escort us around with a flash light. Finally power was restored a little after 6pm. What a relief!! And reminder of HOW much we rely on electricity! Lol. The kids were forced to conserve energy on their phones and electronic devices because we didn’t know when we would get it back. Throughout the whole ordeal all the staff were polite and helpful. They ended up comping us our hotel garage parking fee which was an appreciated gesture. We would definitely recommend this hotel for how they handled a difficult situation that was out of their hands and seem to really care about their customers.
Miguel
Miguel、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月30日
Thomas
Thomas、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月23日
Bernard
Bernard、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月16日
David
David、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月15日
Super stay!!!
Accommodating, professional, and great location!
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月11日
Great and friendly staff
Carlos, the Assistant Manager, was great!
Juan
Juan、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月30日
Nice, comfortable place
Front desk staff was consistently excellent, but the Hummingbird restaurant service was not. They never refilled my water and yet they have an automatic 20% tip added to the bill and still have another place on the bill for the tip—not additional tip but just tip, which is misleading.
Robert
Robert、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月26日
nune
nune、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月25日
Olav
Olav、7 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月24日
Jane
Jane、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月13日
Bernard
Bernard、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月6日
Great neighbourhood to walk around. Some shopping, some cultural aights and plenty of nice restaurants
Kay
Kay、5 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月31日
Monica
Monica、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月30日
Diana
Diana、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月30日
Solid 4 star
Solid 4 star hotel option in historic old town. Nice, new hotel but limited service. Entire staff very nice. Upgrade to the river front rooms!
Dan
Dan、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月26日
宿泊されたお客様
1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月14日
kristine
kristine、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月12日
Nice hotel. Good value.
We enjoyed our stay. Clean room, comfortable bed and friendly staff. We would definitely stay at this location again.