6/10 (良い)2020年3月7日日本人の方やホテルのスタッフの方の接客、気配りはすごく良かったと思うが、部屋のプールに落ち葉や虫等が浮いていたので、プールの清掃をして欲しいと何日もお願いしたのですが、オーケー、わかりました、と言われたのにも関わらず、毎回プールはノータッチでした。 あとは、これは仕方ないとは思うのですが、ゴキブリが何匹も部屋に出たので個人的には気分が悪くなってしまいました。プールにゴキブリが3匹浮いている状態では部屋のプールに入る気がせず、清掃をお願いしたのですが、結局最終日になっても状態は変わらなかったので、せっかくプール付きのヴィラにしたのに一度も部屋のプールに入ることが出来なかったのが思い出です。 ただ、ホテルのスタッフの笑顔や、ルームサービスを頼む時にもこちらの英語が未熟なばっかりに、部屋まで確認で何度も来ていただいたり、スタッフに日本人の方がいるという絶対的な安心感はありました。スタッフのみなさんの対応は素晴らしいと思いました。YUKIYUKI、7 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年12月2日予約の時から、石川さんには大変お世話になりました。日本人の方が細かく対応してくれるのはありがたかったです。他のスタッフも感じよく、とても心地よく過ごすことができました。スミニャック通りも近く、両替店、コンビニもすぐ目の前で、便利でした。ずっとホテルの中で過ごせるほど、快適でした!またこちらを利用したいです。chacochaco、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2019年8月14日予約の時から丁寧な連絡を頂き空港の送迎やスパの予約など又、到着してからもシュノーケルやタクシーの手配など迅速丁寧です。 部屋も朝食もスパも良かったです。 ただ最終日はゆっくりしたくて朝食を8時に予約したのに6時過ぎに来られて微妙に違う朝食で15分後にパンケーキと珈琲、ジュース以外を回収、次は7時過ぎにそれ以外を持って来たが冷めたパンケーキを食べる気になれなかった。最後に残念宿泊されたお客様4 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年7月20日大満足でしたこちらの皆さんの口コミを見てここに泊まることにしました。期待いっぱいの中、日本人スタッフの石川さんが期待以上に細やかなおもてなしをしてくださいました。予約をした段階でメールをくださり、空港からホテルまでの手配、ディナーの予約、友達への誕生日祝いも色々と提案してくださり、その時点でとても安心してバリへ行くことができました。チェックインの際も、会えないかと思ったのでとのことでお手紙もご用意してくださっていて、とても嬉しかったです。 他のスタッフの方達もとても丁寧で、アジアのホテルでよく見られる適当さは全然なかったです。朝部屋を出たのに戻ることがあり、タイミングが悪くお掃除タイムとバッティングしてしまったのですが、細かいところまでとても丁寧に掃除をしてくださっていて、感動でした。毎日マッサージ付きのプランにしたのですが、アジアの方は従業員同士喋っていたり雑だったりすることが多いように感じるのですが、全くそんなことはなく、毎日癒しの時間となりました。 他の方もおっしゃっていますが、しいて言うならば、お湯が一定には出ないこともありました。でもこれはアジアのお湯事情でしょうし、日本と同じものを求めてはいけないと思うので、仕方ないですね。 朝食もとても美味しくて、日本に帰ってからもあの朝食がもう恋しいです。またバリへ行く時は、ぜひアマラさんを利用させていただきたいと思っています。宿泊されたお客様3 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年5月13日写真で見た、センスのいいインテリアと美しい緑のヴィラの雰囲気に一目惚れして予約しましたが、想像通りとても素敵でした。 滞在前から、メールで連絡をくださり、不安なく出発できました。 どのスタッフも、笑顔で、親切で、とても気持ちのよい対応をしていただきました。 きれいに清掃されており、虫除けもしっかりされているようで刺されませんでした。 朝食は、種類も多く美味しかったです。 ナシゴレンとパンケーキがおすすめです。 スパの雰囲気もすごく素敵で癒されました。 滞在中、ほかのゲストに会うことは少なかったです。 静かでのんびりと、ロマンティックな滞在ができました。 こちらに決めて良かったです。また泊まりたいです。 宿泊されたお客様2 泊の恋人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年5月3日ヴィラは外観の素敵さは言うまでもありませんが、日本人がマネージャーを務めており、スタッフへの指導がとても行き届いていました。バリではシートベルトをしているドライバーは見ませんでしたが、ここのドライバーはしっかり締めており、そうした細かなところからスタッフ教育のクオリティの高さが伺えます。施設の外観だけでなく、そうした意味でもとても快適な滞在ができました。ぜひまたリピートしたいと思います。SoSo、2 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年2月13日スミニャックの大通りから道を一本入っただけなのに、本当に静かに過ごすことができます。今回はレジデンスヴィラに滞在しましたが、初バリの母もベッドルームを含め2階部分全体を独占できることに興奮しておりました。プールも大きく、壁泉から流れる水を眺めながら24時間いつでも入ることができます。私と妻は自室のプールの前のスイートルーム(1階)に滞在しましたが、ガゼボやプールのライティングが素晴らしく、いつまで眺めていても飽きません。リビングも何十畳もあって、アウトドアリビングであるにもかかわらず、虫が殆どいませんでした。妻は1回蚊にさされましたが、私はさされませんでした。そのかわりトッケー(ミニ)は部屋の中を時々チョロチョロします。このヴィラの素晴らしさは書ききれませんが、ヴィラの他にもメインプールやレストラン、スパにレストランなど、規模も程よく、他のゲストに会うことも殆どありませんでした。母も妻も私も共通していたことは、とにかく安心感です。ルームサービスも、スタッフとの会話も、日本語が通じるので、どれだけ助かったかわかりません。本当にストレスフリーでした。またどのスタッフも、笑顔が素晴らしくとてもフレンドリーでした。いつかまたバリに行った時は必ず宿泊したいです。宿泊されたお客様3 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2018年12月18日サービスの質全般的には、とてもスタッフもビィラも良かったです。 朝食のリクエストを部屋食にリクエストしましたが、事前にリクエストカードに記載しますが、内容がわかりづらい内容があり、食事が重複して運ばれてきてしまい、残すことになり勿体ないことをしてしまったので、もう少しわかり内容に変更してもらったほうが良いかなと思いました。 朝食は、大変美味しく頂きました。 味も大変良かったです。 スタッフによって、内容を理解できてもらえなかったこともあり少し残念な事もありましたが、また、来訪したいと思える良いビィラでした。 宿泊されたお客様1 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2018年10月13日ひとり旅でも安心パブリックプールが緑色で入りたいと思えなかったところが残念でした。 その他は素晴らしかったです。宿泊されたお客様1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2018年6月30日誤って喫煙可の部屋を予約してしまいましたが、禁煙の部屋に快く変更して頂きました。部屋はちょっと狭いですが、公共部分は広い造りになっています。ご飯はメニューが豊富ですが、正直あまりおいしくなかったです。youyou、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2018年5月14日ショッピングに便利な立地、なのに静かで心地よく過ごせる。2泊スパヴィラに滞在させて頂きました。 バリ島前半はダイビング三昧だったので帰国前にスパも評判のいいこちらのホテルでのんびりさせて頂きました。 口コミ通りの素敵で静かなヴィラ、おいしい朝食、技術の高いスパと 本当にリラックスっして過ごすことが出来ました。 一週間くらい滞在したいと感じました。 事前に結婚記念日とお伝えしたところ、ロマンチックなキャンドルライトバス、プロのカメラマンさんによる写真のサービスもあり大変良い思い出になりました。 日本人スタッフの石川さんには予約の段階から細かい事までとてもお世話になりました。 日本語の出来るスタッフのスルヤさんもとても気さくな方で色々と対応してくださりありがとうございました。ぺんぎんぺんぎん、2 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2018年1月3日お部屋がとても広く、朝食場所、スパなどの雰囲気も良くて快適に過ごせました。お部屋にプールもありましたが、少し水温が冷たく、海からは少し遠い為、泳ぎたい方は、海際のホテルでも良いかも知れませんが、ホテルでゆっくりしたい方には、非常に快適です。宿泊されたお客様1 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2017年11月30日みなさん親切3泊でお世話になる予定がこちらのミスで2泊になってしまいました。。。が、その事をスタッフの方もすごく気にかけてくださり、私達が旅行を楽しめるように様々な心配りをしてくださいました。 また、日本人スタッフの方はじめ、日本語が話せるスタッフがいらっしゃったので、不安を何も感じる事なくホテルライフを過ごせました。 帰国後に国際空港が閉鎖され、驚きました。 バリ島に平穏な日々が早く訪れるよう、日本からお祈りしています。 また行きたい島、また行きたいホテルでした。ayaaya、3 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2017年6月5日快適、清潔、コスパ良しリゾートホテル!朝食が何より最高でした!パンケーキ、サンドイッチからインドネシア料理まで最高の味!毎朝が楽しみでしたし、それが無料で付いてくるなんて最高! 立地も良く、歩いて行ける範囲に繁華街があるのでディナーやスパは気軽に行けました。 スタッフの対応も実に親切で、日本人スタッフの石川さんがいらっしゃるので分からないことや不安なことは何でも相談に乗ってくれました。ShunShun、4 泊の恋人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ