The room was very nice and quiet.
However, the receptionist lost our luggage after checkout. The hotel did not have tags on each luggage so it was mistaken for other guests' luggage. We had to wait for an hour and a half until the driver brought it back.
The hotel staff did not show apology enough and there was no service while waiting at the lobby.
Quite upset about the staff's service.
閑静な住宅街にあるホテルで、客室は素晴らしかった。
ただ、残念なことにチェックアウト後、荷物をフロントに預けたところ、荷物が紛失してしまった。荷物にタグをつけるなどの管理をしていなかったようで、他のゲストの荷物に紛れて持ち出されてしまったよう。結果的に荷物は戻ってきたが、1時間半ロビーで待たされた挙句、飲み物などのサービスもなく、スタッフもあまり謝罪の様子もなかった。宿泊自体は素晴らしかったため、最後のスタッフの対応が大変残念だった。
The hotel is a little bit far from the downtown. Although the nearest station is a 7-minute-walk from the hotel, it is some kind of frightening to walk from the station at night.