This was the worst trip I’ve ever been on in my life. It was a girls trip with my sisters and we were robbed and then harassed! I waiting until I was back home to write this review because Paula told me if I left a review I would be arrested in Mexico!! Honestly Paula does not need to be working there because she does not make that place any better. I wouldn’t allow my dog to stay there!!! PLEASE STAY FAR AWAY! They stole my sister items out of the room and then returned them once we went out that night!
宿泊されたお客様
3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月29日
Rene
Rene、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025年1月23日
Taaqua
Taaqua、4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月16日
Donna
Donna、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月29日
Hyunho
Hyunho、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年12月24日
HYEONG
HYEONG、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月19日
The food most of all was perfect, the gardens and grounds were clean and super well maintained!
Leanne
Leanne、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月17日
Payden Joel
Payden Joel、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年11月12日
Nice resort, well maintained but they have a serious issue with the restaurants at night. Either you have to line up at 4:30 to join the waiting list at one of the restaurants, or wait 2hours to get a table. Either of which I dont want to do on a vacation. And the members jump ahead of you on the queue. Ended up going to Playa del Carmen for dinner on the last night as couldnt face the stress of another 2hour wait with 3 kids
Patrick
Patrick、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月11日
Veronica
Veronica、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月10日
Jonas
Jonas、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月8日
Like the options in room types and the staff was exceptionally nice and helpful. Did not like that it was far from the beach and usually used the shuttle also there were too many day beds blocking the view of the beach or pool. Also, seemed to be a lot on construction noise during the day
Barbara
Barbara、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月5日
Melanie
Melanie、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月4日
Eileen
Eileen、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月26日
Erin
Erin、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月16日
Lyle
Lyle、6 泊旅行
Travelocity を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年10月14日
Let me start by saying the staff was very friendly, attentive and fun. However a few things about the room. My room was in building 7. It was outdated, the safe didn’t work, the water wouldn’t get hot. I learned on my last day there is a trick to it. The pools were great, the entertainment was fun- especially the fiesta. Food options were great. I actually really liked the food at this resort. My flight with frontier was canceled so I had to pay for another night. This is where the staff wasn’t so accommodating. They wanted to up charge. We needed min 4rooms so it would be almost 1600 for 1 night. I ended up getting a room online for $250 and had them match that for the rest of my family but it took a lot of time to do that. Also the water in my sink was coming out brown. I loved the monkeys, the pools and the beach but I wouldn’t recommend this resort.
Maria
Maria、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月11日
The staff was great. Everyone was pleasant and welcoming all around the property (Im not joking). We were upgraded to the penthouse for our anniversary which was a nice incentive since we had our 5 month old.
My only critique is the water is not hot enough in the rooms, the restaurant hours does not match what was on the site once you use the QR code, and the hype about the food... It was good but the exaggeration from other reviewers with past stays had my hopes too high lol.
But overall we had a really good trip! We'd stay again.
Tamillia R
Tamillia R、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月7日
The staff is wonderful at this resort. The grounds are kept very clean
Rodolfo
Rodolfo、8 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月6日
Chef Carlos was very attentive and his food was Amazing at my son’s wedding. Thanks
Hubert
Hubert、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月1日
It was wonderful
Owen
Owen、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月29日
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Paulo Salvador
Paulo Salvador、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月29日
I was obsessed with The Fives. It’s the first vacation that I took that felt like a REAL vacation. I will surely be returning.
Alexis
Alexis、5 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月29日
The staff is amazing. The view is stunning and the food is perfection.