10/10受付から客室サービス、総合的にスタッフの方みなさん、常に笑顔でとても優しく、最後までとても気持ち良く過ごすことができました。観光やレストラン情報などのアドバイスもいただけて助かりました。 朝食も美味しく、ホテルのロケーションも便利だし、また来年も泊りに来たいと思いました。Yuri1 泊の友人との旅行
8/10京都市内で温泉、大浴場がある旅館をさがしていました。あんまり旅館がない中、四条大橋から近い綿善旅館で泊まれてすごくよかったです。 ほとんどが外国人客だったということもあって、少し小さめな大浴場でしたが、混み合うことなくゆっくり入れました。 場所よし従業員さんの接客もよしで、とても良い旅館でした。ちっち
10/10チェックインするとスタッフが部屋まで案内してくれました。とても感じのよい女性でアメニティーの説明、大浴場の場所と時間などを説明してくれた。部屋は畳の部屋でThe 京都という感じで大変気に入りました。あと、部屋に八橋があったのがまた良かった。宿泊されたお客様
8/10夫婦+子ども2人で宿泊しました。 お部屋はけして新しくはありませんが、清掃が行き届いており清潔でした。部屋にお風呂も付いていますが、地下に大浴場があり、そちらを利用。こちらもけして広くはないですが、たまたま他の方が入っておらず、我が家の人間だけでゆったりと使えました。 宿泊のみのプランでしたが、口コミで料理が美味しいとの評判を目にし、別途、夕・朝食をつけました。夕食は京風みやび鍋、朝食はぶぶ漬けを。 子どもが小さい&観光地で食べ歩きするであろう事を考慮して、夕食は3人分をお願いしたのですが、 量が多くて、食べきれませんでした。ですが、白みそ仕立ての鍋は初めてでしたので、美味しかったです。 残念なのは、料理の説明が一切なかったこと。若い仲居さんだったためか、そういった指導をしていないのかは不明ですが、京都の珍しい食材などもあったので、説明や作り方を教えていただければ、もっと美味しく感じられただろうと思います。 朝食のぶぶ漬けはいろんな味を楽しめて、良かったです。主人は3杯おかわりしていました。 フロントの方は若い方もご年配の方も、とても感じ良かったのですが、不思議なのは、宿泊までの間に3度電話で問いあわせをしたのですが、その際、声が小さく、何度も聞き返す事があったこと、また、話し方が冷たく感じられ、一度はキャンセルしようかと思ったくらいでした。 もう少し、電話の対応を感じ良くしていただければ、旅行の楽しみも増すのではと思います。宿泊されたお客様
10/10錦市場や寺町に近く、河原町や木屋町も徒歩圏内。周辺に飲食店も多くて、便利な場所です。地下一階に大浴場もあるので、ゆったりと過ごせます。ホテルのフロントは24時間対応なので、出入りも自由なので、夜の外出も気兼ねなく出来ます。smart-eteko
8/10立地条件は最高で、スタッフの対応も満足のいくものでした。施設としては思っていたほどの風情はなく、駐車場は少し遠かったです。しかし駐車場まで送り迎えもしていただき、旅行を満喫出来ました。宿泊されたお客様
4/10館内は年季の入った旅館といった印象。 エレベーターが古くて狭い。 客室は清潔感があり、よかったです。 そして題名にあげたフロントスタッフの対応。 はじめに対応して頂いた方のみですが、車で移動しており駐車場がわからないので、ホテルの前に少し停車させたら文句を言われ、提携の駐車場に案内してもらえば、歩行車を引き殺さんばかりの運転。。 なんなんでしょ? お客さんを乗せてるときぐらい安全運転、普通の話し方での接客ぐらいして欲しかったです。takashi