8/10 (とても良い)2024 年 12 月 26 日初めて利用致しました。京都駅での荷物のホテルへの送付とチェックアウト後の駅への送付と受け取りは、とても良いサービスです。荷物を持たず、観光をすることができるので大変に助かりました。 部屋も綺麗、清潔でした。大浴場、露天風呂は秀逸。床暖房でとても心地よい施設です。 小川治兵衛による葵殿庭園、佳水園庭園も、屋上庭園も散策するにはとても良い雰囲気です。朝食ブッフェも種類が豊富で美味しく申し分ありません。 施設やサービスが素晴らしかった中、唯一残念だったのはホテルスタッフが事務的で笑顔が無かったことです。他方、大浴場のご担当はとても気が付く方で、京都駅の荷物受渡しスタッフも自然な笑顔が印象的だった一方、ホテルの顔とも云えるフロントスタッフやブッフェのスタッフは沢山のお客様対応で多忙だったと拝察しますが、自然な笑顔が欲しかったところです。 yuichiroyuichiro、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 12 月 9 日83歳の母と利用させてもらいました。温泉があってでも旅館ではない所(足の弱い母はベット希望)、は京都では、なかなか難しいのですがその希望が叶うホテルがウェスティン都ホテル京都でした。ホテルの部屋も広く部屋からの景色がとても良かったので母も大喜びでした。ホテルの中に3つも庭園があったり散策コースがあったりするので高齢の母の体力と相談しながら出歩かないといけない事を心配していましたがホテルの中だけでもある程度楽しむ事が出来たので気が楽でした。 あとホテルの送迎バスも大変助かりました。 残念だった事はほとんど無いのですが‥洛空での朝食バイキングにお粥メニューが欲しかった事とお部屋の飲み物等何が有料か何がサービスか分かりやすく明記しておいていただけると安心して手が出せたなとゆう事ぐらいです。お掃除も行き届きスタッフの方も親切で景色も良く大満足のホテルでした。TakakoTakako、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 11 月 1 日清潔、静か、温泉もありリラックスできた。スタッフもよく訓練されていた。KenjiKenji、3 泊の出張Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 9 月 20 日クラブラウンジからの眺望が素晴らしかった。 レストランのスタッフも親切で、また利用したいと思いました。HirokoHiroko、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ