Wir haben unseren Urlaub genossen, möchten jedoch einige Rückmeldungen geben. Wir arbeiten im Bereich Marketing/Gastgewerbe und reisen viel in verschiedene Länder, oft in 4-Sterne-Hotels.
Das Essen war großartig, gut präsentiert und stets reichlich. Das Personal/der Service war ausgezeichnet, obwohl viele Auszubildende waren. Mit einigen Anpassungen könnten Sie das Gästeerlebnis erheblich verbessern.
Im Zimmer verursacht die fehlende Belüftung im Bad unangenehme Gerüche. Lufterfrischer wären hilfreich. Die fehlende Beleuchtung auf dem Balkon erschwert das Genießen des Abends nach dem Schlafengehen der Kinder; eine kleine solarbetriebene Lampe wäre sinnvoll. Ein Handtuchtrockner fehlt. Handtücher auf dem Balkon zu hängen, ist keine Lösung, da sie oft vom Wind weggeweht werden. Die Gebühr für die Nutzung des Safes ist ungewöhnlich. Eine Minibar ist in einem 4-Sterne-Hotel ein Muss.
Das Frühstück ohne guten Kaffee kann enttäuschend sein; bessere Kaffeemaschinen wären wünschenswert. Gesunde Essensoptionen haben gefehlt. Die Toiletten, auch in öffentlichen Bereichen, sollten sauber sein. In unserem Zimmer waren bessere Reinigungsmittel nötig, da es Schimmel gab. Die Stufen zum Ein- und Ausstieg aus dem Pool sind kaputt. Ungewöhnlich ist das sofortige Bezahlen von Ausgaben; normalerweise erfolgt dies beim Check-out.
Wir hoffen, dass dieses Feedback dazu beiträgt, Ihre Dienstleistungen für zukünftige Gäste zu verbessern.