6/10 (良い)
2015年1月9日
マネージャーの対応にガッカリ
前回滞在して,立地が良かったので,今回も利用しましたが,長旅の疲れを癒そうとベッドのシーツをめくった瞬間,なんとなが〜い髪の毛が‼︎気になってさらにシーツをめくってみたら,長いのと短いのと合わせて3本発見‼︎フロントに報告し,お部屋を変えてくれる事になり,フロントのスタッフとその部屋へ行き,スタッフが念のためベッドのチェックをしましょうとシーツを開けた瞬間,また髪の毛‼︎他にもうお部屋がないという事で,仕方なく一晩過ごし,スタッフが翌日にはマネージャーに報告してくれると,丁寧にしてお詫びの言葉があったのは良かったのですが,翌日チェックアウト時にマネージャーは何もその事に触れることなく、事務的にチェックアウトを進めようとしたので、シーツの件について言ったら,ただハウスキーピングに確認したら,シーツは替えてるとの答えでした。何の謝りの言葉もなく‼︎ もう2度とこちらを利用したくないと思いました。
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