The room that we booked and payed for turned out to be not available. We called them to tell them what our time of arrival was and they didnt recognize our reservation, later through texts they told us there was water damagein the room that we booked. Expedia did help us where they could and were very friendly and eager to solve it.
宿泊されたお客様
1 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2019年6月21日
Pas content
Je suis arrivé Et haï appelé la personne qui ma tout simplement dit qu'il lavais plus de chambre malgré ma réservation. J'ai du aller dormir dans l,algeco du chantier
C la première foie et la derniere foie que je me sers de votre site pour reserve une chambre.
Et en attendent le remboursement de ma réservation
J'attend de votre par que l'endroit où a été faite ma réservation et une sanction de votre part merci
serge
serge、1 泊の出張
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2/10 (不満)
2019年2月16日
Une grosse arnaque
L'annonce est clairement une grosse arnaque. Je ne comprends pas pourquoi sur un site d'hôtel il y a des particuliers qui mettent en location des chambres privées alors qu'eux-mêmes habitent dans l'appartement! Les propriétaires de l'appartement nous ont loué une chambre personnelle ou dans l'armoire il y avait les culottes de la personne! La douche est cassée, il n'y avait aucun équipement dans la chambre et le chauffage était coupé Alors que la fenêtre était ouverte par -2! Ils ont fini de se doucher à 22h donc j'ai du attendre et prendre ma douche juste derrière. Il est préciser sur l'annonce Que c'est une chambre d'hôtes mais nullement une chambre privée Chez des particuliers ! Et il n'y a aucun parking mon véhicule à passé la nuit dans la rue!
Catherine
Catherine、1 泊の恋人との旅行
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2/10 (不満)
2019年2月14日
Pas de signalement extérieur. Pas d'information sur la réservation que c'est une chambre d'hôte qui est répertoriée en hôtel dans les propositions (saisie d'écran faisant fois).
Incroyable! Je réserve et je paye une chambre dans un hôtel et celle-ci
se transforme en chambre d'hôte. L'entretien de cette confusion étant inadmissible je porte plainte pour tromperie.
Pierre
Pierre、2 泊旅行
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2/10 (不満)
2018年11月2日
I never actually got to stay there, granted I didn't see the small print that said I had to ring 24 hours before but when I got to the Apartment block and rang the number provided the person only spoke French and then the call was ended. Attempts were made to ring back but it went to voice mail. In the end I had to book in a Budget Hotel for three nights which was more then adequate