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早朝フライトで日本から到着し、本来ならば午後のチェックインまで長時間待たねばならないところ、最大限の心からの歓迎を示して、にこやかに穏やかに迎えてくれました。とても嬉しいサプライズがありました！チェックアウト時間が、帰国便に合わせて真夜中の4時であることを告げると、直ちに朝食ビュッフェ込みをチェックアウト／イン日と取り替えるので、今から直ぐに朝食ビュッフェをお召しあがりくださいとフロントスタッフの方が申し出てくれました。レストランまでベルボーイさんが先導して案内してくれました。しかも、朝食次第直ちに無料でアーリーチェックインしてくれて、部屋に案内するとのうれしい嬉しい親切で破格の申し出がありました。びっくりする程嬉しかったです。
半世紀以上に及ぶ私の海外旅行/出張歴、経験の中で、初めてのうれしいサプライズの経験でした。
フロントスタッフの温かいホスピタリティあふれる素晴らしい歓迎の言葉心遣いが、到着時の疲れや心配を癒してくれました。レストランや部屋への案内のベルボーイの方々も、一人一人ホスピタリティにあふれていました。また、滞在中、フロントや車寄せの近くを通りかかると、にこやかに近づいて、スタッフの一人一人が、いつも心からの挨拶をしてくれます。とてもうれしかったです。ハイアットリージェンシーに決めて満足しよかったです。
Kenzo
5 泊旅行