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ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブの写真ギャラリー

部屋からの景観
カップル用トリートメントルーム、サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、ボディ トリートメント、アロマテラピー
16 か所のバー / ラウンジ、4 か所のスイムアップバー、ビーチバー
航空写真
部屋からの景観

口コミ

10段階中9.2

とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • コネクティングルーム利用可
  • バー
  • 禁煙
  • 朝食無料
  • 託児サービス
  • 空港送迎

主な設備 / サービス (12)

  • 120 室の禁煙のアパートメント
  • 毎日の客室清掃
  • ビーチの近く
  • 14 か所のレストランおよび 16 か所のバー / ラウンジ
  • 4 か所のスイムアップバー
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • ビーチパラソル
  • ビーチタオル
  • ビーチバー
  • 24 時間対応のルームサービス

便利な設備 / サービス (6)

  • 託児サービス
  • 可動式 / エキストラベッド (有料)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
  • 専用バスルーム
  • テレビ
  • 庭園

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

The Reserve Deluxe Suite Adultsのすべての写真を表示する

エジプト綿のシーツ、高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

The Reserve Deluxe Suite Adults

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUpのすべての写真を表示する

エスプレッソマシン

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 60 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUpのすべての写真を表示する

エジプト綿のシーツ、高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
  • 83 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 13 台

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUpのすべての写真を表示する

レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー、バスローブ

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
  • 83 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adultsのすべての写真を表示する

エジプト綿のシーツ、高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 60 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adultsのすべての写真を表示する

部屋からの景観

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
  • 83 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

類似した宿泊施設

5 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

プール
スパ
駐車場無料
WiFi (無料)
10 段階中 8.6、非常に良い、(1002) 件の口コミ
現在の料金は ￥76,840
合計 ￥93,529
税およびサービス料込み
1 月 13 日 ～ 2025年1月14日
パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブ
Mod logo
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周辺地域について

地図
Playa del Carmen

周辺情報

  • プンタ エスメラルダ ビーチ - 徒歩 8 分
  • マミタス ビーチ - 徒歩 19 分
  • キンタ アベニーダ - 車で 6 分
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 9 分
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 9 分

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 20.1 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 50 分 (53.9 km)
  • 空港シャトルサービス (有料)

レストラン

  • ‪Naos - ‬徒歩 11 分
  • ‪Illy Cafe - ‬徒歩 11 分
  • ‪Hadar - ‬徒歩 13 分
  • ‪Crisol - ‬徒歩 11 分
  • ‪Capella - ‬徒歩 11 分

この施設について

ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブ


Property Location
With a stay at Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive in Playa del Carmen (Luis Donaldo Colosio), you'll be steps from Quinta Avenida and 8 minutes by foot from Punta Esmeralda Beach. This 4.5-star property is 1.5 mi (2.3 km) from Mamitas Beach Club and 1.6 mi (2.5 km) from Playa del Carmen Main Beach.

Rooms
Make yourself at home in one of the 120 air-conditioned rooms featuring iPod docking stations and plasma televisions. Rooms have private furnished balconies. Cable programming and DVD players are provided for your entertainment, while complimentary wireless Internet access keeps you connected. Private bathrooms have rainfall showerheads and complimentary toiletries.

Amenities
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You can take advantage of recreational amenities such as a health club, an outdoor pool, and a waterslide. Additional amenities at this property include complimentary wireless Internet access, concierge services, and babysitting/childcare (surcharge).

Dining
This property is all inclusive. Rates include meals and beverages at onsite dining establishments. Charges may be applied for dining at some restaurants, special dinners and dishes, some beverages, and other amenities.
Enjoy Mediterranean cuisine at Vento, one of the property's 14 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/café. When you are in need of a refreshing drink, visit the beach bar or one of 16 bars/lounges, or 4 swim-up bars. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 11 AM.


Business, Other Amenities
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Planning an event in Playa del Carmen? This property has facilities measuring 25000 square feet (2323 square meters), including conference space. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite.

オールインクルーシブ

このアパートスタイルホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備

レッスン / クラス / ゲーム

バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
ピラティスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

対応言語

英語、スペイン語

概要

DONE

施設の規模

    • アパートメント : 120
    • 3 フロア以上
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
    • アーリーチェックイン (空室状況による)
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
    • レイトチェックアウト (空室状況による)
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
    • チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
    • 詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください
    • この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
DONE

子供

    • 託児サービス
PETS

ペット

    • ペットの同伴不可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に無料のセルフパーキング
    • 敷地内に車椅子対応の駐車場
    • 敷地内に駐車場 (台数制限あり)
DONE

送迎サービス

    • 空港シャトルバス*
VPN_KEY

その他の情報

    • 全館禁煙

施設の設備

ビーチ

  • ビーチに直結
  • ビーチパラソル
  • ビーチタオル

プール / スパ

  • 屋外プール
  • パラソル
  • スパ用浴槽
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • マッサージ
  • スパサービス
  • 14 室のトリートメントルーム
  • 屋外トリートメントエリア
  • マニキュアとペディキュア
  • ボディラップ
  • フェイシャル トリートメント
  • カップル用トリートメントルーム
  • リフレクソロジー
  • アロマテラピー
  • デトックスボディラップ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ

インターネット

  • 無料 WiFi

駐車場および送迎

  • 敷地内に無料のセルフパーキング
  • 車椅子対応の駐車場の利用可
  • 敷地内に駐車場 (台数制限あり)
  • 有料往復空港シャトルサービス

ファミリー向け

  • 託児サービス

施設内のレストラン

  • Vento
  • Olio
  • Mole
  • The Market
  • Naos

お食事とお飲み物

  • エスプレッソマシン

レストラン

  • 無料のビュッフェを提供 (毎日 6:00 ～ 11:00)
  • 14 か所のレストラン、1 か所のコーヒーショップ / カフェ
  • 4 か所のスイムアップバー、16 か所のバー / ラウンジ、1 か所のビーチバー
  • 補充済みのミニバー (無料)
  • スナックバー / デリ
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • 24 時間対応のルームサービス

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • エジプト綿のシーツ
  • ピローメニュー

バスルーム

  • 浴槽またはシャワー
  • レインフォールシャワー
  • 備え付けのタオル
  • ヘアドライヤー
  • 歯磨きセット (要リクエスト)
  • バスアメニティ (無料)
  • スリッパ
  • バスローブ

エンターテインメント

  • ケーブル放送で視聴可能な40-インチ プラズマテレビ
  • DVD プレーヤー
  • IPod ドッキングステーション
  • 有料ムービー
  • テレビ (共用エリア)

屋外エリア

  • 家具付きバルコニー
  • 庭園

ランドリー

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ランドリー設備

ワークスペース

  • 会議室
  • ビジネスセンター
  • コンピューター ステーション
  • デスク
  • カンファレンス スペース (2323 平方メートル)

空調

  • 冷房

ペット

  • ペットとの宿泊不可

バリアフリー

  • 特定のバリアフリー設備をご希望の場合は、予約後に送信される予約確認メールに記載の連絡先をご確認のうえ、宿泊施設に直接ご連絡ください。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子対応の駐車場
  • 全館禁煙

設備とサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス
  • 多言語サービス
  • アイロン / アイロン台
  • 電話
  • 荷物保管サービス
  • 遮光カーテン
  • セーフティボックス (フロントデスク)

所在地の特徴

  • 海の近く
  • ウォーターフロント
  • ゴルフコースの隣

レクリエーション

  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 敷地内 : カヤック
  • 敷地内 : ヨガクラス
  • 敷地内 : エアロビクス クラス
  • 敷地内 : ピラティスクラス
  • 敷地内 : シュノーケリング
  • 近隣 : テーマパーク

安全設備

  • 一酸化炭素検知器の有無不明 (施設における一酸化炭素検知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。ポータブル検知器の持ち込みをご検討ください)
  • 煙感知器の有無不明 (施設における煙感知器の有無について、オーナーから情報提供はありません)

基本情報

  • 120 室
  • 3 階建ての建物
  • 施設完成年 : 2011
  • 外通路からのアクセス
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室

特徴

レストラン

Vento - このレストランは地中海料理専門で、ディナーのみ提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。予約が必要です。
Olio - プールサイドにあるこのレストランはイタリア料理専門で、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。予約が必要です。
Mole - このレストランはメキシコ料理専門で、ディナーのみ提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。予約が必要です。
The Market - ガーデンビューのこのステーキハウスはピザ専門で、ランチおよびディナーを提供しています。
Naos - このビュッフェ レストランは多国籍料理専門で、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき 1.96 USDの市税が徴収されます。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルバス サービスは、追加料金でご利用いただけます
  • アーリーチェックインは、追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)
  • レイトチェックアウトは追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設における一酸化炭素検知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。ポータブル検知器の持ち込みをご検討ください。
施設における煙感知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。

その他の呼称

Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda
Family Concierge at Paradisus Esmeralda
Family Concierge Parasus Esme
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

よくある質問

ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブにプールはありますか ?
はい、屋外プールがあります。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。駐車スペースに限りがある場合があります。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブに空港シャトルサービスはありますか ?
はい、空港シャトルサービスが利用可能です。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。チェックアウト時刻は、正午です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックやシュノーケリングなどのスポーツをお楽しみいただけます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやピラティス、ヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、屋外プールで泳ぐことができます。ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブにご滞在中は、4 か所のスイムアップバーやフィットネスクラブ (スタッフ常駐)、スパサービス、庭園をご利用いただけます。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 14 か所のレストランがあり、地中海料理、ガーデンビュー、プールサイドでのお食事をお楽しみいただけます。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室には家具付きバルコニーがあります。
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブはどのようなエリアにありますか ?
ザ リザーブ アット パラディサス プラヤ デル カルメン、オールインクルーシブはルイス ドナルド コロシオのプラヤ 88近くにあり、グアダルーペ教会から徒歩で 11 分、マミタス ビーチから徒歩で 19 分ほどです。

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusiveの口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

10/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Love coming back to this resort!
Delcho I、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Zohar、8 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
3 泊の恋人との旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hataway、6 泊の家族旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
4 泊の家族旅行
CheapTickets を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
R.T、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
J.P.、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
JOSE E、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Jaroslaw、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

9 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

All around excellent resort. Restaurants are great, staff are great, facilities are great.
Family、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ