10/10 (最高に素晴らしい)2020年3月20日友人3人と3泊しました。コロナの影響による国内線の変更、キャンセル。そして延泊の手続き、ゴルフ場の手配等。全てをフロントの皆さんがそれぞれ手伝ってくださいました。フロントを通るたびにどのスタッフも素晴らしい笑顔で声をかけてきてくれます。"大丈夫?“"全てうまく行ってる?“"ゴルフ場どうだった?" “あのレストラン美味しかった?" 決してマニュアル化されたおもてなしではなく、人懐っこい優しい笑顔に、私たちは心から感激してしまいました。 メゾネットタイプの3ベッドルームのお部屋からは素晴らしい湖の景色を満喫しました。旅の疲れはゴージャスなジャクイジーバスが癒してくれます。 日本の山並みとは違う迫力あるクィーンズタウンの山々の美しさ、素晴らしい4つのゴルフ場、想像以上にとっても美味しかったお食事。どれもが忘れがたい素晴らしい思い出の滞在となりました。そしてそれらの背景にザリーズホテルスタッフたちの笑顔があったことが、私たちのこの地での印象を何倍にも素晴らしいものにしてくれました。 また必ずスタッフの皆さんに会いに戻るでしょう。AKIKOAKIKO、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2020年3月2日清潔かつスタイリッシュで快適な時間を過ごせました。部屋からのLake viewも眺めが良く最高でした。シャワーの圧も良いし、アメニティも充実していました。強いて言えば、ドアが重たいせいもあってか、隣の部屋のドアの開閉音が少し気になったくらい。 街への送迎サービスや、ルームサービスの利用しやすさなど、全体的にとても良かったです。GingermilkGingermilk、2 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2020年1月17日7階のレイクビューの部屋に泊まりました。非常に清潔感があり、広く、快適に過ごせました。基本的な説明は日本語のペーパーがあるのでわかりやすかったです。レストランなど各種予約は英語で直接する必要がありますが、ルームサービスなどはタブレットでできるので楽でした。 街中までは1時間に1本シャトルバスが出てるのでこれをつかうと便利です。tettet、3 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2020年1月11日最悪の景色目の前の湖の景色を楽しみに予約したのに一切湖が見えないどころか景色は目の前の建物。最悪のロケーションでした。ホテルの人に問い合わせたところ湖が見える部屋にはレイクビューと記載しているとのこと。だとしたら見えない部屋には一言レイクは見えないですと記載しておくべきだと思います。 スーペリアルームとしうから楽しみに予約したのに、本当に最悪の景色でした。 ちゃんと部屋から外を撮影した写真も載せるべきです。この写真を載せずに一切そのような部屋の説明もなくスーペリアルームと謳うなんてもはや詐欺レベル。 私たちのようにがっかりする人を増やさないためにも部屋から外を撮影した景観はちゃんと掲載するべきだと思います。 またあまりにも景観がひどいのでキャンセルを申し出たらキャンセル料は全額頂くとのこと。全く誠意を感じられませんでした。 その上、隣の部屋からはボヤ騒ぎで非常ベルは常時鳴っているし、そのことに対する謝罪も何もないしせっかく高いお金を支払ったのに本当に最悪でした。 もう2度と泊まりません。 宿泊されたお客様1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年10月18日部屋からの眺めが素晴らしく、とても静かで良かった。日本人スタッフに観光の相談もできた。また来たいホテルです。宿泊されたお客様2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年9月30日景色が最高ですとても居心地の良いホテルです。最上階のお部屋から眼下に広がるワカティプ湖は大変美しく、このホテルを選んで良かったと改めて思いました。また次回もぜひ泊まりたいです。宿泊されたお客様2 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年9月27日美しいワカティプ湖が目の前です!目の前に広がるワカティプ湖を眺めながら夢のような時間を過ごす事が出来ました。スタッフはとても礼儀正しく、親切で文句無し最高のホテルです。また泊まりたい。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年4月26日快適な滞在英語が苦手ですが、受付の方も私達に分かりやすいように話してくれ、また質問にも丁寧に回答してもらえました。 ダウンタウンへのシャトルバスもとても便利でした。宿泊されたお客様2 泊の恋人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年1月29日Awesome viewClean rooms and beautiful view from our room宿泊されたお客様3 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2018年11月6日クイーンズタウンまで無料のシャトルバスで送迎してくれる点が良かった。行きは予約した方がベターだが、帰りは予約不要とのことだった。 設備については、バスローブがあると良かったかなと思った。NonNon、2 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2018年6月26日不正請求ワインの不正請求がきました。ホテルのミニバーを利用したことはありません。間違っている旨のメールもしました。勝手に約3,500円を引き落とされました。angeranger、2 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2018年5月20日景色が最高、清潔!景色がいいし、清潔感も最高! 市街地に出るのに、 1時間に一本、無料のシャトルバスがある。人気の時間帯は予約した方が良い。 夜のシャトルバスが、20時代がいっぱいになったけれど、15分で送って空にして、もう一度戻ってきてくれた。出発時間はぴったりです。乗り遅れないように…カメカメ、2 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2018年3月3日とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。今回の旅行で、色々な所に泊まりましたが1番素敵なホテルでした。 お部屋も広く、お天気が良かった事もあり景色が素晴らしかったです。満天の星空も見る事が出来ました。 タウンから少し離れていますが、1時間に1回送迎バスが出ているので、不便は感じませんでした。ホテルからタウンへは湖畔を歩いて50分位で行けます。 宿泊されたお客様6 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2018年1月19日あまりオススメしません周辺ホテルと違って高めの料金設定だったが、その価値はない。 ホテルの部屋も並みの高級ホテル、部屋から見える景色も大したことはなかった。HIROMASAHIROMASA、2 泊の恋人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ