Overall the hotel has nice facilities and modern clean rooms. However there are many aspects with let the hotel down:
- Very poor food, particularly in the evenings.
- Restaurant is a chaotic free for all at times.
- Not well staffed: always significant queues at the bar.
- Endless noise being blasted across the whole resort from all variety of entertainment activities leaving no down time to relax.
Overall the hotel is by no means terrible for the price, however it does not come close to matching the reviews/rankings it has. I wouldn't visit again.
Aaron
Aaron、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月11日
Hans Gunnar
Hans Gunnar、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月5日
宿泊されたお客様
7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月1日
宿泊されたお客様
5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月22日
Hemos estado una semana alojados en este hotel y tengo sentimientos encontrados. Las instalaciones están muy bien y el personal es muy agradable. Pero hay cosas que hacen que la estancía no sea buena. La comida es un absoluto desastre y bastante repititiva, no tiene a penas sabor y en muchas ocasiones nos hemos encontrado que estaba cruda o muy aceitosa. Intenté reservar el primer día en los rrstaurante de especialidad y era misión imposible, lo conseguí solo el último día pero la comida también era igual de calidad. Además, teniendo todo incluído, te piden 1 euro por cerveza. La animación está completamente dirigida a ingleses. Las habitaciones en ocasiones huelen a tubería y es insoportable. Los vasos de la zona de la piscina son de cartón hasta las 19.15, por lo que cualquier bebida que pidas hace que se derrita el cartón y sabe fatal, comentan que tienen vasos reutilizables pero solo dan de cartón. Está en primera línea de playa pero no hay absolutamente nada alrededor. No repetiría.
Aitor
Aitor、6 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月21日
Piscines sales et trop petites par rapport à la fréquentation. Aménagements et décorations en plantes tout à fait ridicules. Les solarium et les abords des piscines non nettoyés quotidiennement.
Benjamin
Benjamin、13 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月12日
Peccato ha una posizione super.
Terza volta nella stessa struttura, la prima nel 2013 Papagayo Area, poi lo scorso anno Sandos con Logitravel, e quest' anno con offerta Hotels.com. offerta vantaggiosa ma con camera nella peggior posizione, puzza di muffa ( poi identificata in un problema idraulico) tende bucate e armadi dissestati. Non un bel bigliettino da visita. Ma temo che gli amici del Sandos facciano giochetti di questo tipo, evitabili. Il resto nella norma, poca gentilezza e posto incantevole dove posizione e un ristorante sopra la media rendono alcune lacune trascurabili. Solo una volta l'ultimo giorno ho cercato di mettere le salviette prima dell' orario in piscina...giusta amministrazione della direzione, peccato che le altre 100 degli amici inglesi e tedeschi siano rimaste al loro posto, sfortunata circostanza che aumenta la valutazione non del tutto positiva. Ah poi da notizie Canarie l'hotel è abusivo ma questo deve ancora stabilirlo l' autorità
Luca
Luca、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月8日
Todo el personal en general es muy atento, limpieza e instalaciones muy buenas. Comida muy buena
Iñigo Martin
Iñigo Martin、7 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年8月1日
Super séjour !
Super hôtel confortable et propre avec accès à la mer. Nous avons été bien choyés en formule Royal Élite: petits cadeaux, champagne et mini bar dans la chambre, lounge et restaurant privés très appréciable ! Personnel agréable mais parle très peu français. Restauration médiocre sauf aux restos mexicain et asiatique. Nous sommes restés 1 semaine. Je recommande !
CATY
CATY、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月10日
WINNER
WINNER、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月19日
JOSE MARIA
JOSE MARIA、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年6月6日
宿泊されたお客様
7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年5月17日
Sandra
Sandra、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年4月15日
Loud music through huge speakers at the swimming pool - animators shouting through huge speakers at the swimming pool during polo-games with only 10 people and no-one watching.
Overall appreciation: great hotel but too noisy at the swimming pools.
Koen
Koen、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年3月17日
Nadine
Nadine、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年3月14日
Nice hotel
John
John、8 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年2月2日
Return stay
Good food, excellent value. Royal elite worth it for us, sea view spacious room, elite dining and lounges.
Area around pool very tired and could do with a refurbishment. Check in was not the best, reception staff really need to be more friendly (all other staff great)
Linda
Linda、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年1月28日
karen
karen、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年1月7日
ANDREW
ANDREW、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年1月6日
Patrick
Patrick、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年1月5日
François
François、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年11月26日
Very nice place
Kurt Ove
Kurt Ove、7 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2023年10月21日
Personnel au top
Christian Fernand
Christian Fernand、11 泊の恋人との旅行
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8/10 (とても良い)
2023年10月9日
high density hotel
A mixed bag; we upgraded to royal elite - this gives access to additonal exclusive lounges and dedicated restaurant.
The Royal elite restaurant experience was nice, but the food did not differ ( perhaps even less choice) to the main restaurant. Room was tired and had a heavy cigarette smell, though non smoking. Aircon was noisy and ineffective affecting sleep.
What you do get with Royal elite is drinks served in the restaurant ( with I suspect a better wine) plus somewhat amazingly a serve yourself premium drinks bar in the lounges. Nice, but it did suit heavier drinkers than us. Some hefty measures were in evidence.
Getting a pool sunbed was very tricky and there is almost no greenery/ gardens to this hotel.
colm
colm、7 泊旅行
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6/10 (良い)
2023年9月18日
Hotel is a 20 minute walk from some beautiful sandy beaches. However, the hotel itself is quite dated. Most sun umbrellas did not work. The room was kept clean, but the sun terrace floors were sticky from spilt drinks and there were discarded cigarettes in corners which did not get cleaned. It felt understaffed. Buffet food was ok. The food in the Fusion restaurant was pretty good, but it was extremely difficult to get a reservation there.