ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾート

4.0つ星宿泊施設

The Royal Cancun All Suites Resort

ランゴスタ ビーチ近くでビーチフロントに位置するビーチバー付きのリゾート

日付を選択して料金を確認

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートの写真ギャラリー

2 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル
部屋からの景観
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (アメリカ料理)
4 か所のバー / ラウンジ、スイムアップバー、プールサイドバー、ビーチバー
ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートでは、ビーチでビーチパラソル、ヨガ、バレーボールをお楽しみいただけます。また、ランゴスタ ビーチから徒歩 5 分圏内です。誰もが楽しめる2 つの屋外プールがあるほか、ご宿泊のお客様はマッサージ、フェイシャル トリートメント、およびマニキュア / ペディキュアをご満喫いただけます。4 か所のレストランの 1 つであるLa Palapa Restaurantでは、アメリカ料理を朝食、ランチ、およびディナーにお召し上がりいただけます。4 か所のバー / ラウンジ、ビーチバーがあるほか、室内には冷蔵庫や電子レンジなどの便利な設備が備わっています。旅行者は親切なスタッフを評価しています。

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場 (無料)
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房

主な設備 / サービス (12)

  • 客室清掃 (平日)
  • ビーチ
  • 4 か所のレストランおよび 4 か所のバー / ラウンジ
  • 2 つの屋外プール
  • 地域内シャトルサービス (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート
  • フィットネスセンター
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチパラソル
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチバー

便利な設備 / サービス (6)

  • 子供の宿泊無料
  • ベビーベッド (無料)
  • 託児サービス (有料)
  • キッズクラブ (有料)
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • 2 室のベッドルーム
現在の料金は ¥47,233 です
合計 ¥57,866
税およびサービス料込み
1 月 6 日 ~ 2026 年 1 月 7 日

この宿泊施設をおすすめする理由

ビーチの至福
このリゾートでは、シュノーケリングからセーリングまで、エキサイティングなウォーターアクティビティをお楽しみいただけます。白砂の上でリラックスしたり、ビーチヨガのセッションに参加することもできます。
リラクゼーション天国
ビーチヨガやスパトリートメントで心と体を癒すリゾート。マッサージやフェイシャル、庭園の散策の後には、深いバスタブが待っています。
夢のような睡眠設定
高級寝具と羽毛布団を敷いたピロートップマットレスに身をゆだねてください。遮光カーテンで、お部屋でのマッサージの後は完璧な睡眠をお約束します。

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

Master Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 6 people - Room Only

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • 135 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • リゾート ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Up to 5 people - Room Only

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 5 people - Room Only

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 22 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • リゾート ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Bed and Breakfast

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • リゾート ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Kitchen, Resort View

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • 135 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • リゾート ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

Run of the House

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台

類似した宿泊施設

Mod logo
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周辺地域について

地図
Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

周辺情報

  • アルテ庭園 - 徒歩 1 分 - 0.1 km
  • ランゴスタ ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • エスセニカタワー - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • プラヤ トルトゥガス - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • トルトゥーガ ビーチ - 車で 2 分 - 1.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 24 分 (22 km)
  • 地域内シャトルサービス (無料)

レストラン

  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 6 分
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬徒歩 4 分
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬徒歩 2 分
  • ‪The White Box Gastrobar - ‬徒歩 3 分
  • ‪Los Chachalacos - ‬徒歩 9 分

この施設について

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾート

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートでは、ビーチでビーチパラソル、ヨガ、バレーボールをお楽しみいただけます。また、ランゴスタ ビーチから徒歩 5 分圏内です。誰もが楽しめる2 つの屋外プールがあるほか、ご宿泊のお客様はマッサージ、フェイシャル トリートメント、およびマニキュア / ペディキュアをご満喫いただけます。4 か所のレストランの 1 つであるLa Palapa Restaurantでは、アメリカ料理を朝食、ランチ、およびディナーにお召し上がりいただけます。4 か所のバー / ラウンジ、ビーチバーがあるほか、室内には冷蔵庫や電子レンジなどの便利な設備が備わっています。旅行者は親切なスタッフを評価しています。

概要

DONE

ホテルの規模

    • ユニット : 201
    • 4 フロア以上
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
    • 非対面式のチェックイン
    • 最低チェックイン年齢 : 25 歳
    • チェックアウト時刻 : 11:00
    • 非対面式のチェックアウト
    • レイトチェックアウト (空室状況による)
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
    • 施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
    • チェックイン時に、ご予約時に使用したクレジットカードをカードの所有者にご提示いただきます。
    • すべてのお客様 (子供を含む) は、チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書を提示する必要があります。
    • 土曜日の夜にご滞在予定のお客様には、客室を変更していただく場合があります。施設ではそのような事態を避けるため最善を尽くします。お客様には必要に応じてお知らせします。
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 25 歳
DONE

子供

    • お子様 (3 歳以下) が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です
    • 託児サービス*
    • 託児サービス (スタッフ常駐)*
    • キッズクラブ*
DONE

ペット

    • ペットおよび介助動物の同伴不可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi (通信速度 : 25 Mbps 以上)
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に無料の屋外セルフパーキング
    • 敷地内に路外を含む駐車場
DONE

敷地外

    • 無料の地域内シャトル
DONE

その他の情報

    • 全館禁煙

施設の設備

食事と飲み物

  • 4 か所のレストラン
  • 4 か所のバー / ラウンジ
  • ビーチバー
  • プールサイドバー
  • スイムアップバー
  • ルームサービス
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • 子供の宿泊無料 (詳細をご確認ください)
  • キッズクラブ (有料)
  • 地域内シャトルサービス (無料)
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • 食料雑貨店 / コンビニエンスストア
  • 子供向けのゲーム
  • パドルボード (敷地内)

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • テニスレッスン
  • ヨガ
  • フィットネスクラス
  • ビーチバレー
  • バスケットボール
  • カヤック
  • セーリング
  • シュノーケリング
  • パドルボード (敷地内)
  • ショッピング
  • エコツアー (近隣)
  • ゴルフ (近隣)
  • ボートツアー (近隣)

ビジネス設備

  • ビジネスセンター
  • コンピューター ステーション

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • ウォータースポーツ用品
  • パドルボード (敷地内)

設備

  • 15 棟の建物
  • 施設完成年 : 1976
  • ATM / 銀行
  • 庭園
  • テラス
  • フィットネスセンター
  • 2 つの屋外プール
  • ゲームコーナー
  • スパサービス
  • 2 面の屋外テニスコート
  • 水辺につながる歩道
  • 伝統建築

バリアフリー設備

  • 車椅子対応
  • エレベーター

客室の設備

エンターテインメント

  • 32 インチの液晶テレビ
  • ケーブル放送

客室のアメニティ

  • 冷房
  • コーヒー / ティーメーカー
  • アイロン / アイロン台
  • 窓網戸

寝具 / サービス

  • 2 室のベッドルーム
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 高級寝具
  • ピロートップ マットレス
  • ベビーベッド (無料)

客室の設備 / サービス

  • 室内でのマッサージ
  • バルコニーまたはパティオ
  • 独立したダイニングスペース
  • 独立したリビングルーム

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 深めの浴槽
  • シャワー付き浴槽
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料) (通信速度 : 25 Mbps 以上)
  • 市内通話 (無料)

お食事と飲み物

  • 冷蔵庫
  • 冷凍庫
  • 電子レンジ
  • キッチン
  • コンロ
  • オーブン
  • 調理器具と食器
  • 食器洗い機

その他

  • 客室清掃 (平日)
  • セーフティボックス (室内、ノートパソコン収納可)
  • 外通路からのアクセス

特徴

スパ

滞在中は敷地内のスパサービスで癒しのひと時を堪能しましょう。サービスには、フェイシャル トリートメントやボディ トリートメント、マニキュアとペディキュアなどがあります。

レストラン

La Palapa Restaurant - このビーチフロント ファミリー向けレストランはアメリカ料理専門で、朝食、ブランチ、ランチ、ディナーを提供しています。
The Italian Trattoria - ガーデンビューのこのレストランはイタリア料理専門で、ディナーのみ提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業
Trattoria Sport Bar - このスポーツバーはガーデンビューで、アメリカ料理専門です。毎日営業
Snack Bar Poolside - このプールサイド レストランはアメリカ料理専門で、朝食およびランチを提供します。バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業

手数料 & ポリシー

返金可能なデポジット

  • デポジット : 1 滞在につき 500.00 USD

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.58 USDの市税が徴収されます。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウトは、500 USDの追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービス (スタッフ常駐)を追加料金でご利用いただけます
  • 託児サービスを追加料金でご利用いただけます
  • キッズクラブを追加料金でご利用いただけます

ポリシー

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください。
施設には消火器、煙感知器、窓格子が備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、American Express
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。
日曜日および祝日は、ハウスキーピング サービスをご利用いただけません。
施設の登録番号 : 005-013-002300/2025

その他の呼称

The Royal Cancun Hotel Cancun
Royal All Suites Resort
Royal Cancun All Suites
Royal Cancun All Suites Resort
The Royal Cancun an All Suites Resort
The Royal Cancun All Suites Resort

よくある質問

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートにプールはありますか ?

はい、2 つの屋外プールがあります。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートはペットと宿泊できますか ?

申し訳ございませんが、ペットおよび介助動物の同伴はできません。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートに駐車場はありますか ?

はい、無料のセルフパーキングがあります。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。チェックアウト時刻は、11:00です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます (500 USD)。非対面式のチェックイン / チェックアウトをご利用いただけます。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートの施設内にカジノはありますか ?

いいえ、このリゾートにカジノはありませんが、近隣にロイヤル ヤク カジノおよびスポーツ ブック (車で 6 分) とドバイ パレス カジノ (車で 7 分) があります。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートと近隣では何を楽しめますか ?

敷地内でカヤックやセーリング、シュノーケリングなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやバスケットボール、バレーボールなどもあります。のんびり泳げる 2 つの屋外プールや、4 か所のバーとフィットネスセンターなどリゾートのその他の設備をご利用いただけます。ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートにご滞在中は、スパサービスやゲームコーナー、庭園をご利用いただけます。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートの施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、施設内に 4 か所のレストランがあり、ビーチ沿いでのお食事、アメリカ料理、ガーデン ビューをお楽しみいただけます。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートには、専用のホットタブが付いた客室がありますか ?

はい。各客室には深めの浴槽があります。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートには、キッチンまたは簡易キッチンが付いた自炊が可能な客室はありますか ?

はい、全客室にキッチンがあります。コーヒーメーカー、調理器具、冷蔵庫も備わっています。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートには屋外の専用スペースがありますか ?

はい。各客室にバルコニーがあります。

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートはどのようなエリアにありますか ?

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートはランゴスタ ビーチから徒歩で 3 分、プラヤ トルトゥガスから徒歩で 14 分ほどの場所にあります。

口コミ

ザ ロイヤル カンクン オール スイーツ リゾートの口コミ

8.8

非常に良い

9.4

清潔度

8.4

ロケーション

9.0

スタッフとサービス

9.2

環境への配慮

9.0

施設のコンディションと設備

口コミ

4/10 (まあまあ)

設備が古い。築年相応に古いは良いが 設備例えば便器 の蝶番にズレあり バス バスタブ 排水に問題あり 床 タイル にひび割れあり。スリッパの提供があれば 良いのでしょうが。寒暖温度差きつい場所から エアコンの対応が追従出来ない。
失望少年、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Nice hotel for us.
Hana、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

可もなく不可もなく

新しいホテルやハイクラスのホテルと比べると何かと劣る部分が多いですが、値段が手頃なのを考えると悪くないホテルでした。部屋は広くてファミリー向けです。
3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

コストパフォーマンスの高いホテルです

・オールインクルーシブでしたが、ゆっくりとすごすことができました。特に、部屋は広く、2ベッドルーム+リビングで、ゆったりできました。(夫婦二人+子供二人で泊まりましたが十分でした。キッチンも充実してましたが、冷蔵庫以外は不用かなと思いました。) ・家族連れ、お年寄りが多いです。 ・夜のレストランは、2件しかないので、連泊の場合、飽きが来るかもしれません。ただし、いろいろと、特注品も作ってくれるので良かったです。 ・提携のホテルのレストランでも食事可能でした。無料シャトルバスもでているので、気軽に行けます。 ・イタリアンレストランは、なかなか、サービスや味わい、ともに良かったです、あまり人数が入らないので、朝に予約する必要があります。(8時予約開始ですが、なかなか電話が繋がりませんでした。) ・キッズクラブも無料(一部、材料代がかかるものもあり。)で、一時間毎にいろいろとゲームなどが楽しめます。(12才まで。) ・テニスコート、バスケットリングもあり、無料で楽しめます。 ・スタッフは総じて親切です。 ・追加チップは、レストランや、プールサイドで飲み物を頼んだとき、メイドに払いました。 3泊で計30ドル程度です。いちよう、チップ込みなので、あまり気にしなくてよいでしょう。 ・ホテルゾーンのオールインクルーシブとしては、リーズナブルな価格で、ゆったりできました。
510164、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Todo bien
Angelica、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

La habitación estaba impecable, el servicio de limpieza muy bien, pero si hay discriminación por el simple echo de ser Mexicanos lo que es la ironía de la vida te tratan mejor los empleados extranjeros que los mismos mexicanos
ANGELA、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

El personal amable
Guadalupe Darinka、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

timothy、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

The only thing that I dislike was, once you inter the first door, automatically the employees are trying to sell you stuff
Uvaldo Cruz、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Ninguna
Hector、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

ANA、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Brook、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Wonderful
luis Alejandro Gallegos、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

The place is nice but too far from the city.
Aileen、4 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

I love everything about this place
Julio、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Recomendable

Excelente servició, hotel muy agradable y biena atención, 10 de 10
Buki Fire、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Samantha、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Jatinder Kaur、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

We liked this resort. Lots of activities
Anwar、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

I had chosen this hotel from the filtered search on Expedia; “All-Inclusive”, input guest count & ages, but the rooms provided to select themselves, weren’t actually all-inclusive. Ironically at check in, we were told that our room had been upgraded. Once we entered the room, it was a complete mess from the previous guests & we had to wait several hours to enter our room. It was at this point they disclosed we didn’t have all-inclusive. The manager, Rosa Dorantes, said the website was “deceptive” & was incredibly rude/unprofessional to us & Expedia while we worked out the “mishap”, requiring $3k more (we were told ~$700) to upgrade to All-Inclusive. The room layout was ideal for a family with a split floor-plan but the beds were hard & uncomfortable. There were 2 restaurants on site; A small Italian restaurant that required a reservation & the general open-air restaurant, which had both buffet style & menu options. The food was mediocre & eating at the buffet restaurant in the mornings, while birds ate off serving spoons, was gross. The “sports bar” was rarely open, and you can’t get a drink after 10pm because everything closed. They offer a bus service that goes to The Royal Sands property - where there are more restaurants/food options, a waterpark, music/evening entertainment, polite employees. But with 2 hour pickup windows & heavy traffic in the area, going the short distance was a hassle. All in all, I wouldn’t recommend this property, nor would we ever stay here again.
Dirty room at Check-In
Dirty room at Check-In
Dirty room at Check-In
Dirty room at Check-In
Karissa、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

I had an excellent stay at this hotel. The staff were welcoming and attentive, the room was spotless and comfortable, and the location was perfect for exploring the area. The food was delicious and the overall atmosphere was relaxing.only the beach had some sargassum on it. I would definitely stay here again and recommend it to anyone visiting.
Driss、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Ability to access the other property with better amenities. Roomed to a different room than what was stated in the reservation. It was supposedly resort view, but we ended up in a lagoon view with really no view to enjoy at all. Far from hotel's amenities. Also, the minute you unload your luggage you get approached by whom i thought was a bellboy, beware they are partnered with a person who will start introducing you to attend a presentation that looks like a timeshare..they will hold your luggage on hold until the person who escorted you to the room is finished convincing you to sign a paper. We were insisting to have our luggage in because were are tired from a whole day travel and just wanted to change and have dinner. It took almost an hour before they let the luggage in.
Pamela Ardales、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

anthony、4 泊旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Megumi、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ