JW マリオット ホテル香港 (香港 JW 万豪酒店), 香港

期待した通りの素晴らしいホテルでした。JW cafeの朝食は、ビジネスラウンジより内容が充実しており秀逸でした

快適な香港ステイでした

サービスが過不足なく、部屋も広く清潔でした。また地下鉄の駅も直結して便利でした。 台風14号の直撃のためプールが使えなかったのが残念。

６月に3泊しました。16階の部屋でしたが思ったより眺望が良く部屋も清潔で設備もサービスも満足できるものでした。香港スタイルの朝食をルームサービスで頼みましたがとても美味しかったです。これオススメです。

ツインベッドルームを二部屋予約し、支払いも済んでいましたが、行ったら19階に一部屋しか予約されていませんでした。そのことを伝えると、受付の方はコンピューターで確認し、二部屋に交換してくれましたが、その態度が本当にひどいものでした。ホテルズドットコムの間違いでありほてるに責任はないと言われましたが、その場でコンピューターで二部屋分の支払いが確認できるのであれば、ホテルのみすではないでしょうか？次には、８階に二部屋取ると言われたので、それはひどすぎると言うと18回に二部屋取るが２時間マテと言われました。そして、すでに二人分のパスポートチェックも済んでいるのに、もう一回受付に来てパスポートを提示しろと言われました。仕事柄、アメリカ、ヨーロッパ、アジア、南米と多くのホテルを利用しましたが、こんなひどい扱いは初めてでした。そして、18階の一部屋のカビ臭かったことといったらありませんでした。エアコンはカビ臭く使用できませんでした。他の部屋はそうではなかったので、その部屋の問題だと思います。事前に子供のぜんそくのこともメールしていたのに・・・このホスピタリティのなさには非常に失望しました。マリオットは好きなホテルだっただけに、一人の受付の態度の、あまりのひどさに残念でなりません。