Hotels.com の毎年恒例の「Hotel Room Insights - ホテルに関する国際調査」レポートでは、嬉しいサプライズが詰まったホテルの世界を掘り下げます。今回のレポートでは、約 9 億円の時計など、お客様の少し変わった忘れ物や、「バスタブにエビアンの水を張ってほしい」など、風変わりなルームサービスの要望が、ホテル関係者から明らかになりました。このレポートでは、個人用のフルーツ皮むき器やギターコンシェルジュのような、今まで考えもしなかったような珍しいホテルのサービスもご紹介します。
世界各地のホテルが、珍しい要望に対応しているだけでなく、期待以上のサービスを提供していることがわかります。ユニークな客室内レストランから、想像力に富んだラグジュアリーなサービスまで、さまざまなお客様にぴったりなホテルです。さらに、Hotels.com のお客様が宿泊すると、VIP Access 提携施設の無料特典を受けられるため、滞在を最大限に楽しめます。
- 1
ホテル ビクトリア エヘクティボ
【忘れ物対応】忘れ物に全力で対応
- 食事
- ショッピング
グアダラハラのホテル ビクトリア エヘクティボは、卓越したゲストサービスで有名です。たとえば、お客様のパスポートと重要な書類を届けるため、スタッフがオートバイで約 20 キロもお客様を追いかけたこともあります。
落ち着いたプールと庭園で知られるこの VIP Access 提携施設では、Hotels.com 会員にビュッフェの無料パスを提供しています。
- 2
ヴィラ エアリー リゾート
【忘れ物対応】チェックリスト サービス付きの隠れ家リゾート
- アドベンチャー
- カップル
- 食事
- 高級ホテル
- 写真
ブリティッシュ コロンビア州ミル ベイの雲の上にそびえ立つヴィラ エアリー リゾートでは、お客様が出発時に重要なことを忘れないよう、独自のチェックリスト サービスを提供しています。
Hotels.com のお客様はバンクーバー島のパノラマビューが楽しめるほか、敷地内のスパでリラックスできます。
- 3
ホテル バークス
【忘れ物対応】ストレスフリーの滞在を実現するパッキングサービス
弊社のレポートでは、お客様の約 3 分の 1 がホテルに忘れ物をしていることが明らかになっています。モントリオールのホテル バークスでは、個人向けパッキングサービスやコンシェルジュによる客室清掃を利用できるため、忘れ物をすることがありません。
この VIP Access 提携施設はフィリップス スクエアの絶景を望む、歴史ある高級ホテルで、リラックスした心地良い滞在が叶います。
- 4
ホテル プラス ダルム
【忘れ物対応】忘れっぽいお客様のための電話サービス
モントリオールの歴史地区に位置するホテル プラス ダルムは、忘れっぽいお客様のために注意喚起の電話サービスを提供しています。モーニングコールのように、チェックアウト時に重要なことを忘れないようにするサービスです。
この VIP Access 提携施設には、館内レストラン、屋上テラス、広い客室が完備され、ノートルダム大聖堂はすぐ近くです。
- 5
ザ ピエール ア タージ ホテル ニューヨーク
【隠れた特典】パーソナライズされたお出迎えサービス
マンハッタンにあるザ ピエールでは、お客様一人ひとりに合わせた方法で到着を歓迎します。気配りの行き届いたスタッフが、生花、匠の技が光るチョコレート、バルーン、好みの飲み物など、希望に沿ってお客様を出迎え、特別なひとときのスタートを演出します。
ザ ピエールはセントラル パークのすぐそばにあり、時代を超越したラグジュアリーを提供します。この VIP Access 提携施設では、Hotels.com のお客様は客室の無料アップグレードや朝食などの特典を受けられます。
- 6
ホテル X トロント バイ ライブラリー ホテル コレクション
【隠れた特典】 お部屋の装飾で嬉しいサプライズ
ホテル X は「嬉しいサプライズ」をコンセプトとした客室装飾で、標準的なルームサービスの枠を超えたサービスを提供しています。記念日のお祝いやハネムーン、大切な人を驚かせたいときなど、ロマンティックなバラの花びらや花束、キャンドル、お祝いのバルーンなどで客室を彩ります。
この VIP Access 提携施設は、屋上プール、有名なゲラン スパ、オンタリオ湖の息を呑むような眺望などの豪華さと、家族連れやペットにも優しいアメニティを兼ね備えています。
- 7
W 大阪
【ルームサービス】「いつでも、どんなことでも」ボタン
W 大阪の客室には電話機と「Whatever / Whenever」ボタンが設置され、深夜の軽食から枕の追加まで、どんな要望にも対応してくれます。
ホテル内のレストラン、大胆でコンテンポラリーなデザイン、広いスパで知られています。
- 8
オスペス マリセル & スパ、パルマ デ マヨルカ
【ルームサービス】 美を追求したメニュー
マヨルカのオスペス マリセル & スパのビューティ ルーム サービスでは、客室でくつろぎながらフェイシャル トリートメントやハイテク スキンケア トリートメントが楽しめます。
この VIP Access 提携施設であるオーシャンフロントのホテルは素晴らしい眺望を誇り、プライベート ソラリウム、テラス、インフィニティプール、スパが完備され、そこから海岸を見渡せます。
- 9
フォー シーズンズ ホテル トロント
【ルームサービス】お子様用のウェルカムギフト
フォー シーズンズ ホテル トロントには、子供向けにプレイステーションやニンテンドー スイッチ、ボードゲーム、ポップコーン付き客室内映画が用意されています。乳幼児連れの家族には、ベビーアメニティも提供しています。
この VIP Access 提携施設は、優れたスタッフ、エレガントな館内レストラン、スパに定評があり、ロイヤル オンタリオ博物館は徒歩圏内です。
- 10
ウィン パレス
【ルームサービス】まるで雲の上のような快適さを叶えるピローメニュー
ウィン パレスのベッドピローメニューなど、睡眠を充実させる驚くべきルームサービスを提供するホテルもあります。ソフトな枕から硬めの枕まで、好みに合わせて 8 種類から選択できます。
コタイ ストリップに位置するこの VIP Access 提携施設は、アイコニックなスカイキャブ、ライブパフォーマンス、エンターテインメント オプションで人気です。
- 11
オテル プロビデンス
【ルームサービス】お部屋の特別なバー
ホテル プロビデンスでは、すべての客室に客室内バーがあり、自分だけの酒場を楽しむことができます。ミニバー、製氷機、レシピ本、新鮮なハーブなど、格別なカクテルを作るのに必要なものはすべて揃っています。
この VIP Access 提携施設では、お客様はスタイリッシュなバー / ラウンジと魅力的なテラスを楽しめます。レピュブリック広場の近くに位置するオテル プロビデンス パリは、Hotels.com の上位 1% のホテルを称える、2024 年の「あなたにピッタリのホテル」受賞ホテルの 1 つです。
- 12
ニム ホテル
【ルームサービス】ペット連れのお客様向けの特典
ニム ホテルでは、居心地の良い犬用ベッド、おもちゃや掃除袋の入ったウェルカムハンパー (バスケット)、新鮮なミネラルウォーターでお客様のペットを歓迎します。「入室禁止 / 犬が寝ています」のカード、ドッグシッター、散歩、グルーミングサービス、公園マップなど、ペットの世話を確実にできるよう特別な配慮がされています。
この歴史あるブティックホテルからはチボリ公園の絶景を眺めることができ、素晴らしいスパや極上のレストランも楽しめます。