2/10 (不満)
2025年1月1日
Mala atencion
Durante todo el año visité el hotel por viajes de trabajo, aproximadamente 5 veces, únicamente por su ubicación, ya que la atención no era buena, los empleados son desatentos y poco amables. Sin embargo en el último viaje me enfermé y tres días antes debí cancelar el viaje, el hotel a pesar de ser una cliente que siempre iba no me ayudaron a cancelar o modificar las fechas, sabiendo que podían disponer de ellas. Por lo anterior 3 días después viaje y aproveché dos días de la reserva a mi sorpresa a pesar de haber confirmado telefónicamente la reserva cuando llegue no había habitación porque no había hecho el check in. Por mi molestia me asignaron una habitación para dos capacitados. Con esto a pesar de la buena ubicación (lo cual se puede encontrar en otros hoteles) debido a la mala atención y poco cortesía con clientes fieles no volveré y recomiendo no visitar este hotel. Pésima experiencia
Carolina
Carolina、5 泊の出張
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