イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

キンタ アベニーダ近くでビーチフロントに位置するスパ付きの上質な宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブの写真ギャラリー

4 つの屋外プール、営業時間 7:00 ~ 19:00、プール パラソル、サンラウンジャー
薄型テレビ
航空写真
ロビー応接スペース
ビーチ / オーシャン ビュー

口コミ

10段階中8.6

非常に良い

お客様からの高評価ポイント :

親切なスタッフ, 施設のコンディション

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • スパ
  • バー
  • 禁煙
  • ジム
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • 8 か所のレストランおよび 2 か所のビーチバー
  • 2 か所のプールサイドバーおよび 5 か所のバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 4 つの屋外プール
  • キッズクラブ (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、無料)
  • 2 面の屋外テニスコート
  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • スチームサウナ
便利な設備 / サービス
  • 子供の宿泊無料
  • 託児サービス (有料)
  • 子供用プール
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • 専用バスルーム

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
49 室中 49 室を表示中

プレミアム ルーム バリアフリー

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 38 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム ビーチサイド

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 38 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 38 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Last Room Available, Single

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム バリアフリー

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム プールサイド

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 38 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 38 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム プールサイド

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 38 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Pure Wellness)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム ビーチサイド

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Pure Wellness)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Last Available Room

おすすめポイント

冷房
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Room Premium With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Premium

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Single Room Premium

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Double Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Room Premium With Pool View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Double Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Room Premium With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Room Premium

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Double Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Single Room Premium With Beach View

  • ビーチ ビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Single Room Premium With Pool View

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Premium

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Quadruple Room Premium With Beach View

  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Premium With Pool View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Single Room Premium With Garden View

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

類似した宿泊施設

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周辺地域について

地図
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

周辺情報

  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 6 分 - 2.9 km
  • キンタ アベニーダ - 車で 6 分 - 3.1 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 10 分 - 7.1 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 11 分 - 3.5 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 13 分 - 7.8 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 20 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 53 分 (59.9 km)

レストラン

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 8 分
  • ‪Rosa Roja - ‬徒歩 5 分
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬徒歩 5 分
  • ‪Cupcake Cafe - ‬徒歩 6 分
  • ‪RIU Yucatan - ‬徒歩 7 分

この施設について

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブ

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブでは、ビーチでビーチパラソルやサンラウンジャーをお楽しみいただけます。また、プラヤカル ゴルフ クラブから車で 5 分圏内です。誰もが楽しめる 4 つの屋外プールがあるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびアロマテラピーをご満喫いただけます。8 か所のレストランの 1 つであるBonsaiでは、日本料理 / 和食をディナーにお召し上がりいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には 2 か所のビーチバー、キッズクラブ (無料)、およびフィットネスセンターがあります。プールや親切なスタッフが旅行者の高い評価を得ています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

アラカルトのお食事と軽食が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語

概要

ホテルの規模

  • 客室 : 350
  • 3 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン : 15:00 ~ 23:00
  • 非対面式のチェックイン
  • レイトチェックイン (空室状況による)
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 11:00
  • 非対面式のチェックアウト
  • レイトチェックアウト (空室状況による)

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • お子様 (2 歳以下) が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です
  • 幼児用ベッドなし
  • 託児サービス*
  • 無料の託児サービス (スタッフ常駐)
  • 無料のキッズクラブ

ペット

  • ペットの同伴不可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi
  • 室内での無料 WiFi

駐車場

  • 敷地内に無料の屋外セルフパーキング

その他の情報

  • 全館禁煙

施設の設備

食事と飲み物

  • 8 か所のレストラン
  • 5 か所のバー / ラウンジ
  • 2 か所のビーチバー
  • 2 か所のプールサイドバー
  • スイムアップバー
  • スナックバー / デリ
  • ウォーターサーバー

子供向け設備 / サービス

  • 子供の宿泊無料 (詳細をご確認ください)
  • キッズクラブ (無料)
  • 子供用プール
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス / キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • テニス
  • フィットネスクラス
  • ヨガクラス
  • カヤック
  • スキューバダイビング
  • ウィンドサーフィン
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • エコツアー (近隣)
  • ゴルフ (近隣)
  • シュノーケリング (近隣)

ビジネス設備

  • 会議室
  • カンファレンス スペース

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • ロマンスパッケージ

設備

  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • ピクニックエリア
  • テラス
  • フィットネスセンター
  • 4 つの屋外プール
  • 駐輪場
  • フルサービス スパ
  • 2 面の屋外テニスコート
  • サウナ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • スチームサウナ
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • 車椅子対応
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応スパ
  • 車椅子対応プール
  • 車椅子対応レストラン
  • 滑らかな床 (室内)

客室の設備

エンターテインメント

  • 薄型テレビ
  • 衛星放送

客室のアメニティ

  • 冷房
  • シーリングファン
  • ミニバー (無料)
  • コーヒー / ティーメーカー
  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)

寝具 / サービス

  • 遮光カーテン
  • 備え付けのシーツ類

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • シャワーのみ
  • 環境にやさしいバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話
  • デスクチェア

お食事と飲み物

  • ダイニングテーブル

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • 環境にやさしいバスアメニティ
  • 環境にやさしい洗剤を用意
  • LED 電球
  • コンポスト化
  • リサイクル

特徴

スパ

敷地内のスパには、カップル用を含む 5 室のトリートメントルームと屋外トリートメントエリアがあります。サービスには、ディープティシュー マッサージやホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージ、フェイシャル トリートメントなどがあります。スパにはトルコ風呂 / ハマムが備わっています。アロマテラピー、ハイドロセラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。

レストラン

Bonsai - このレストランは日本料理 / 和食専門で、ディナーのみ提供しています。予約が必要です。
Mare Nostrum - このレストランは地中海料理専門で、ディナーのみ提供しています。予約が必要です。 毎日営業
Uxmal Restaurante - このレストランはメキシコ料理専門で、ランチおよびディナーを提供しています。予約が必要です。 毎日営業
La Hacienda - このレストランは、ディナータイムのみ営業しています。 予約が必要です。 毎日営業
Tulum - このビュッフェ レストランは多国籍料理専門で、朝食およびディナーを提供しています。予約が必要です。 毎日営業

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき 32.57 MXNの市税が徴収されます。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウトは追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービス (室内)を追加料金でご利用いただけます

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • プールの営業時間は 7:00 ~ 19:00 です
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
この施設にはエレベーターはありません。
この施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。
キャッシュレス決済をご利用いただけます。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。

その他の呼称

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

よくある質問

イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブにプールはありますか ?
はい、4 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールは 7:00 ~ 19:00 までご利用可能です。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ~ 23:00 です。チェックアウト時刻は、11:00です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます。非対面式のチェックイン / チェックアウトをご利用いただけます。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブの施設内にカジノはありますか ?
いいえ、この宿泊施設にカジノはありませんが、近隣にRiviera Gran Casino (車で 7 分) があります。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックやウィンドサーフィン、スキューバダイビングなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、4 つの屋外プールで水泳をお楽しみいただけます。イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブにご滞在中は、2 か所のプールサイドバーや2 か所のビーチバー、サウナ、スチームサウナ、ピクニックエリア、庭園をご利用いただけます。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 8 か所のレストランがあり、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブはどのようなエリアにありますか ?
イベロスター ウェーブス ツーカン - オール インクルーシブはプラヤカールのウォーターフロントにあり、プラヤカールのマヤ遺跡から徒歩で 19 分、プラヤカル ビーチから徒歩で 12 分ほどです。このエリアは徒歩で移動しやすい点が特徴で、家族連れに最適だと旅行者の間で評判です。

Iberostar Waves Tucán - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (まあまあ)

Beware
The older gentleman at check in wouldn’t give us our rooms together or on first floor. I had booked 2 rooms, one for my husband and me and one for my daughter, son in law and their baby. We needed to be together to help with the baby. They put us on different floors. Also we needed ground level, we’re 67 and don’t do stairs well. They couldn’t accommodate. He wasn’t very helpful at all. If you book thru a 3rd party (like Hotels.com) you are treated like a second class citizen. You are only allowed certain rooms which face the street or are right off the lobby with lots of noise. Just doesn’t seem right.
Kyla、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Me encantó realmente, solo agregar que necesitó mi hija servicio médico, y es bastante caro!
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Todo fue excelente, la habitación increíble La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Luis Fernando、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Staff in the restaurants are great. Overall a good place to relax
Qian Tu、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Beautiful, large property in a gated community, amenities did not dissapoint.
Lissette Melissa、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Todo muy bien
Ricardo、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

The beach inside was dirty, many plants . The bartenders are not trained for preparing drinks, this happens on 3 bars.
MARCELINO、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Upgraded restaurants since our last visit. The food was great.
Damon Kason、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Great experience Everyone very helpful and polite
Barbara、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Roiney、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Beautiful hotel, only thing is some waiters are not that nice
Reina、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Allan、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Thank you.we love that resort.
YURIY、9 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

The place is really big to get around be prepared to walk allot, its almost impossible to get food from the japanese restaurant.
Andres、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

The reasons I gave the hotel a 3 star rating was for the following reasons 1. The rooms are outdated. Even when they are cleaned the rooms still looks dirty 2. Mini fridge in our room didn’t work and beverages were room temperature besides being inside the fridge 3. There are water and ice stations to refill our glass bottle provided to reduce plastic waste. Great idea but ice machine never worked and water tasted horrible 4. Once you arrive to do the check in the staff at the front desk give you a welcome gift but after giving you the gift they want you to attend a 90 min meeting to talk about their new hotels. When we denied and told the lady we don’t want to waist our time she seemed upset and continues to push the meeting for us to attend. The next day they called our room to offer the same meeting and we continued to denied. The staff will continue to push for you to attend telling you they will do a complementary breakfast plush discounts in the hotel. The third day they dropped a paper in front of our door with the same offer/meeting. 5 most of all of the hotel’s restaurants are buffets and one we attended called the smoked house gave us the menus we tried to order but I the end our waiter told us he was going to bring a family style plate with everything in the menu for us to eat. It was 6 of us and the plate was small for the amount of people. They gave us one small plate of salad for 6. The plate of salad was a joke 6. Everything in the hotel’s store is expensi
Thalia、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Relaxing!
Jonathan Nicolas、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Doris、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

There was a heavy smoke smell at night.
Vessemil、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Gabrielle、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Property was beautiful - like being in a rain forest. Loved seeing and hearing all the animals on the resort!
Christine Elaine、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Tofo bien
LUISA FERNANDA RIVAS、8 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

The things we love in this place: Nice property located beach front. Local animals inside the property. Shows at night. Good food. Excellent staffs!
Roxanne Adsuara、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Liked all the common areas and well-kept greenery. Alejandro, the entertainer was amazing and friendly. He was very funny and talented.
Silvia L、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)

Incredible location in the Maya Riviera Jungle on the beach! Friendly animals everywhere. Spotless accommodations. Great food options. Friendly and helpful staff.
Jonathan、6 泊の恋人との旅行
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4/10 (まあまあ)

Great facilities, but service needs Improvement
As reflected in my rating, I'm a bit disappointed with this hotel. We couldn't make it on the first day due to airport disruptions following the worldwide software collapse, and we informed the hotel about this. However, the hotel was not willing to grant us a refund for that first night. The hotel is large, well-designed, and family-friendly, with a wide range of activities and entertainment options. The swimming pool area is spacious, and the beach is clean. There is some room for improvement in the service. For instance, the safe in my room ran out of battery. The front desk assured me that someone would be sent to fix it. Naturally, I had to be present in my room when this person arrived. I spent several hours one afternoon waiting with my children and had to call the front desk multiple times to remind them to send help. Overall, I'd probably consider other hotel options for my next trip to Playa del Carmen.
Jose I、5 泊の家族旅行
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