sentirse engañado
Mi reserva fue del 29 de junio de 2024 al 19 de julio de 2024. Debido a cambios en mi horario de trabajo, necesitaba salir temprano del hotel, así que hablé con el hotel si podía hacer el check out con anticipación y solicitar un reembolso. El hotel dijo que estaba bien. Dijeron que hice la reserva a través de EXPEDIA y que necesitaba negociar con ellos, así que acepté.
Durante este período, el hotel me trasladó a otra habitación porque había demasiado ruido. Dije que podía pagar la diferencia, pero el hotel se negó y dijo que me pasarían a una categoría superior de forma gratuita. Dije que, de lo contrario, pueden deducir la diferencia de precio de los últimos 9 días y reembolsarmela. Al principio dijeron que la diferencia de precio era de 20 dólares, luego dijeron que era 30 dólares. Al final no me cobraron, pero no me reembolsaron los de 9 noches que yo no estaba. Consulté a EXPEDIA y dije que el hotel se negó a reembolsar.
Esto es una trampa. Es imposible obtener un reembolso. Al menos hay una diferencia de precio. Nunca volveré a reservar este hotel. muy muy mal!!!