ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブ

3.5つ星宿泊施設

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

キンタ アベニーダ近くでビーチフロントに位置するスパ付きのオールインクルーシブ宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブの写真ギャラリー

4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチタオル
スイート (B2C CAN) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、ノートパソコン用作業スペース
4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
ロビー

口コミ

10段階中8.2

とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
    プール
  • レストラン
    レストラン
  • コネクティングルーム利用可
    コネクティングルーム利用可
  • バー
    バー
  • 朝食無料
    朝食無料
  • スパ
    スパ
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • 4 か所のレストランおよび 5 か所のバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 4 つの屋外プール
  • キッズクラブ (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、無料)
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • サウナ
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • 子供用プール
便利な設備 / サービス
  • ベビーベッド (無料)
  • 託児サービス (有料)
  • 子供用プール
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

ダブルルーム コネクティングルーム (B2C-CAN)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 8 名
  • ダブルベッド 4 台またはキングベッド 2 台

ダブルルーム (B2C-CAN)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

スイート (U)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スタンダード ルーム (L)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スタンダード ダブルルーム バルコニー (B2C-US)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スイート (B2C-CAN)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

スイート (B2C-US)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スイート (C)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ダブルルーム (C)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ダブルルーム コネクティングルーム (C)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 26 ㎡
  • 定員 8 名
  • ダブルベッド 4 台またはキングベッド 2 台

ダブルルーム 2 ベッドルーム (U)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 27 ㎡
  • 定員 8 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スタンダード ダブルルーム バルコニー (U)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スイート (M)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート (L)

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム (E)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ダブルルーム (M)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Double Room

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Suite Junior With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Standard

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

類似した宿泊施設

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周辺地域について

地図
Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

周辺情報

  • プラヤカル ビーチ - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 3 分 - 1.5 km
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 6 分 - 3.0 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 9 分 - 7.1 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 13 分 - 7.8 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 20 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 55 分 (60.7 km)

レストラン

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 9 分
  • ‪Rosa Roja - ‬徒歩 3 分
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬徒歩 7 分
  • ‪Cupcake Cafe - ‬徒歩 7 分
  • ‪RIU Yucatan - ‬徒歩 5 分

この施設について

ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブ

ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブでは、ビーチでビーチでのマッサージやサンラウンジャーをお楽しみいただけます。また、プラヤカル ゴルフ クラブから車で 5 分圏内です。4 つの屋外プールを家族でお楽しみいただけるほか、館内スパではマッサージ、ボディラップ、およびフェイシャル トリートメントをご満喫いただけます。4 か所のレストランの 1 つであるLa Haciendaでは、朝食、ランチ、およびディナーをお召し上がりいただけます。その他の設備として、このオールインクルーシブ宿泊施設には 5 か所のバー / ラウンジ、キッズクラブ (無料)、およびプールサイドバーが備わっています。旅行者はプールや親切なスタッフを高く評価しています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
室内のお酒ディスペンサー

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング
サーフィン / ボディボード
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

概要

ホテルの規模

  • 客室 : 507
  • 3 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン : 15:00 ~ 23:30
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 正午

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
  • この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • 託児サービス*
  • 無料の託児サービス (スタッフ常駐)
  • 無料のキッズクラブ

ペット

  • ペットおよび介助動物の同伴不可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi
  • 室内での無料 WiFi

駐車場

  • 敷地内に無料のセルフパーキング
  • 敷地内に車椅子対応の駐車場

その他の情報

  • 指定喫煙スペース

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ~ 10:30)
  • 4 か所のレストラン
  • 5 か所のバー / ラウンジ
  • プールサイドバー
  • スイムアップバー
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • キッズクラブ (無料)
  • 子供用プール
  • ウォータースライダー
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス / キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • フィットネスクラス
  • バレーボール
  • カヤック
  • セーリング
  • 水上モーターバイク
  • スキューバダイビング
  • シュノーケリング
  • ウィンドサーフィン
  • ショッピング
  • ゴルフ (近隣)
  • 水上スキー (近隣)

ビジネス設備

  • コンピューター ステーション

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ツアー / チケット案内
  • リムジン / タウンカーサービス
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • 駐輪場
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル

設備

  • 12 棟の建物
  • ATM / 銀行
  • 庭園
  • テレビ (共用エリア)
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 4 つの屋外プール
  • フルサービス スパ
  • 1 つのスパ用浴槽
  • サウナ
  • ウォータースライダー
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 動物愛護の理念の下で野生動物を飼育
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元アーティストの表現の場
  • 現地の文化と生態系の学びの場
  • 100% 再生可能エネルギー
  • 食品ロスに関するルール
  • リサイクルに関するルール
  • プラスチックマドラー不使用
  • プラスチックストロー不使用
  • アールデコ建築

バリアフリー設備

  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応プール
  • 車椅子対応フィットネスセンター
  • 車椅子対応レストラン

客室の設備

エンターテインメント

  • 薄型テレビ
  • プレミアム衛星放送チャンネル

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)
  • シーリングファン
  • ミニバー
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 遮光カーテン
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラベッド (無料)
  • 備え付けのシーツ類

客室の設備 / サービス

  • バルコニー
  • 客室ごとに異なる装飾

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 一部オープンのバスルーム
  • シャワーのみ
  • 環境にやさしいバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • ノートパソコン用作業スペース
  • WiFi (無料)
  • 電話
  • 電源アダプタ / 充電器

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
  • 環境にやさしいバスアメニティ
  • 省電力スイッチ
  • リサイクル
  • 節水シャワーのみ

特徴

スパ

宿泊施設のフルサービス スパ「Renova Spa」では、至福のトリートメントを満喫できます。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはフェイシャル トリートメント、ボディラップ、ボディスクラブなどがあります。スパにはサウナが備わっています。スパは毎日営業しています。

レストラン

La Hacienda - このビュッフェ レストランは、朝食、ランチ、ディナータイムに営業しています。
Shanghai - このビュッフェ レストランはアジア料理専門で、ディナーのみ提供しています。毎日営業
Sicilia - このレストランはイタリア料理専門で、ランチおよびディナーを提供しています。毎日営業
La Margarita - このステーキハウスはプールのそばにあります。予約が必要です。 毎日営業
Cancun - ロビー ラウンジ. 毎日営業

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき 32.57 MXNの市税が徴収されます。

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービスを追加料金でご利用いただけます

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
この施設にはエレベーターはありません。
施設には消火器、救急セットが備わっています。
チェックイン時に諸費用のお支払いに使用するクレジットカードの名前は、客室 の予約者名と一致する必要があります。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設は、Covid-19 Health Protocol (RIU)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。
メキシコ政府の規制により、リウ ホテルズ アンド リゾーツでは、メキシコ内の各施設での米ドルからメキシコ ペソへの両替を取りやめました。

その他の呼称

All Inclusive Yucatan
Riu Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive
Riu Yucatan All Inclusive Playa del Carmen
Riu Yucatan Playa del Carmen
Yucatan All Inclusive
Yucatan Riu
Hotel Riu Yucatan Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Yucatan Mexico
Riu Yucatan Playacar Hotel Playa Del Carmen
Rui Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive All-inclusive property
Riu Yucatan Inclusive inclusi

よくある質問

ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブにプールはありますか ?
はい、4 つの屋外プールと子供用プールがあります。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットおよび介助動物の同伴はできません。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。チェックアウト時刻は、正午です。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブの施設内にカジノはありますか ?
いいえ、この宿泊施設にカジノはありませんが、近隣にRiviera Gran Casino (車で 6 分) があります。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
敷地内でカヤックやセーリング、ウィンドサーフィンなどのスポーツをお楽しみいただけます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやバレーボールなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、浴槽で体を休め、4 つの屋外プールで泳いで爽快な気分になりましょう。ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブにご滞在中は、5 か所のバーやウォータースライダー、サウナ、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、庭園をご利用いただけます。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 4 か所のレストランがあり、アジア料理、プールサイドでのお食事をお楽しみいただけます。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室にバルコニーがあります。
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブはどのようなエリアにありますか ?
ホテル リウ ユカタン - オール インクルーシブはプラヤカル ビーチから徒歩で 10 分、プラヤカールのマヤ遺跡から徒歩で 17 分ほどの場所にあります。このエリアは徒歩で移動しやすい点が特徴で、ビーチが点在しているため人気です。

Hotel Riu Yucatan - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (まあまあ)

Cesar、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Experience was amazing, staff very helpful and servicial. A/C need be cool at room feel fresh at night. Breakfast buffet very nice and complete but need to ensure that kitchen team follow more often hand wash process and use disposable glove over ready to eat food.
Yanira、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Roberto、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

If you book through a 3rd party (travelocity orbitz) you are treated horribly. Property very outdated. Front Desk doesn’t understand the word Hospitality.The linens and towels are thread bare. I am a seasoned traveler and absolutely DO NOT RECOMMEND
Patricia L、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Staff was really great and friendly.
DIANE、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

BETELHEM、3 泊旅行
CheapTickets を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Great resort and awesome staff. We will definitely be coming back!
Paige、6 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Muy buena comida y bastante variada. Algunas zonas deberian de estar mas ventiladas. Personal amable y dispuesto a ayudar. Bastantes actividades y shows muy llamativos. Muy buena la fiesta Neon!
Francisco、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Lorelein Morales、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Precio calidad está excelente. Falta más higiene y limpieza general. El personal es poco, pero da el 100, son muy trabajadores y amables.
Jorge、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

AlainDaniel、7 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

My stay at Riu Yucatan was very very bad. I have previously visited other Riu properties and this was the worst vacation. To start off, the rooms at the resort were very hot, the AC was not working in many of them. The room also smelled like sewage and they still refused to change us, they made us sleep in those conditions until we were changed. When we went to the lobby to ask if we could be changed, they refused until the day before we left and we were there from Tuesday to Sunday, when we asked if it could be fixed they said it couldn't. When we were at the lobby we heard a lot of people complaining about the AC in their rooms as well. Another thing was no towels were left in our room after it was cleaned, we called the lobby to ask if someone could take some and they took hours, we didn't get our towels till midnight. We did call various times and no one would answer. The customer service was also terrible, we got turned away from the Italian restaurant at the resort because there wasn't tables for 6 people and the worker was very rude and disrespectful to my family, compared to the other family that was there. Keep in mind the restaurant was EMPTY, they had enough tables to sit a family of 6. Terrible hotel, I would not recommend staying here.
Miguel、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

If I could give this resort 0 stars, I would. Terrible customer service. The rooms were hot, the managers at the restaurants, specifically, the Italian restaurant was very rude and disrespectful. I would not recommend staying at this property.
Rosendo Jasso、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Suzanne、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Everything was amazing
Fatima、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Les falta personal , no hay meseros en la alberca o playa como otros Riu
Edith、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

It was a good place to stay
Angel、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Nos encantó, muy amables, limpio, cerca de lo principal, pronto volveremos con toda la familia, la atención del personal es excelente, buena comida, deliciosas bebidas, el único detalle es que no cuenta con servicio de traslado al aeropuerto, pero no tuvimos problema para llegar Anexo: expedía quedo en solucionarlo lo del transporte y aún no tengo respuesta
Fatima、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

.
Armando、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Ubicado en buena zona, pese a que no tiene vista al mar, es muy agradable que está lleno de zonas verdes y con algunos animales a la intemperie (coatis y simios). No me agradó que al ser un hotel ya obsoleto, tengan descuidados detalles de pintura o básicos como una buena cama (colchón) sábanas y toallas muy viejas. El servicio del personal bien pero les falta tener más empleados, ya que no había nada de meseros a los alrededores de la alberca (algo común en esta cadena hotelera), ni suficientes meseros. Los últimos días fatal los restaurantes ya que no se dieron abasto con la comida y tardaban demasiado en preparar
Armando、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Ashley、8 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Beach access the best from this location, AC worked like a champ, rooms a little old but can’t ask for everything perfect
Jesus、5 泊の家族旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

All inclusive
Spencer、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Jajaira、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Súper tranquila , para relajarse y estar en familia
Luarimar、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ