6/10 (良い)
2025年1月21日
Com pequenos ajustes administrativos fica super!
Experiência mista, com pontos positivos e negat. q precisam ser mencionados.Percebi q o hotel parece operar com uma equipe reduzida, o q impacta diretamente a qualidade dos serviços. Na área da piscina, por exemplo, não houve reposição de toalhas, e os corredores ficaram muito molhados por causa do trânsito de hóspedes vindo da piscina, deixando o piso escorregadio e perigoso. Isso nos obrigou a andar com extremo cuidado.A comida servida no hotel é saborosa, mas a limpeza do restaurante deixou a desejar: mesas não eram higienizadas adequadamente então tivemos que limpar a nossa própria mesa. A demora para retirar as louças das mesas nos obrigava a procurar lugares q estivessem livres de utensílios usados.Durante as refeições servidas na área da piscina, notei q não havia talheres disponíveis, o q sugere uma possível sobrecarga de funções entre os funcionários ou até mesmo a ausência de copeiros.Em um dos dias, vi funcionários lidando com a limpeza acumulada ao redor da piscina enquanto estávamos desfrutando do espaço, o que causou desconforto.Outro ponto que chamou atenção foi a aparente ausência d supervisão por parte da gerência. A falta de rondas para monitorar as operações gera uma reação em cadeia, prejudicando a experiência dos hóspedes e comprometendo a qualidade geral dos serviços. As acomodações são confortáveis e o visual incrível proporcionado pela piscina, é um cenário lindo.Tem potencial, no entanto, é urgente implementações de soluções de conflitos operacionais.
CARLA
CARLA、2 泊旅行
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