Terrible staff and service. Had to have the conversation about my reservation 5 different times with the fifth being with the manager, Rudy. Speaking to him brought to life that staff will be as good as the person who leads them. He lacked the skill and finesse to manage an upset customer. Kept making excuses for himself and his staff. The property is nice (albeit heavily overpriced) but would warn everyone to stay far away - service is what matters and this place is the pits. I’m a gold elite bonvoy member (for ages) and this is the worst service experiences I have encountered in a decade
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 20 日
Irene
Irene、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 19 日
Humberto
Humberto、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 9 日
DANIEL
DANIEL、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 7 日
Lindsay
Lindsay、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 14 日
Teresa
Teresa、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 12 日
Roch
Roch、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 5 日
Excellent hotel-friendly and helpful-stay here
Teresa
Teresa、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 4 日
Great in every way
justin
justin、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 5 月 3 日
Not truthful or upfront on fees
The stay was great, but they did reveal the $40 parking/ night!
Doug
Doug、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 3 日
The Hotel was nice, quiet, and clean. The pool was great and relaxing after all long day of sight seeing. During the evenings there were a few food trucks parked at the front of the hotel where you can grab a quick bite to eat if you don’t want to drive. There’s a Starbucks and Raising Canes next door.
BENLEY
BENLEY、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 1 日
The breakfast was excellent, staff friendly and very helpful.
Melanie
Melanie、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 30 日
Emma
Emma、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 24 日
Michael
Michael、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 21 日
Hilary
Hilary、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 20 日
far from Honolulu, rush-hour traffic can be bad.
far from Honolulu, so easier to get to North Shore area.
Ted
Ted、7 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025 年 4 月 19 日
Greedy to make money from a daily parking fee if $40 in an area that’s not busy and offers planet of space to park. Breakfast doesn’t change at all..we stayed for six nights and seven days and only change we say is from bagel to bread. After staying for that long, I asked for two hours late checkout but was ignored. They could better to accommodate families and their needs