8/10凄く素敵なつくりで、特に冬だったからか雪とのマッチングは最高。 レストランが少なく、周囲にも無いので、もう1〜2店舗あるとありがたい。 スタッフのサービスはとても丁寧でした。Nishizaki3 泊の家族旅行
10/10素敵で、非常に満足の宿でした。 唯一、お部屋に行くまでにエレベーターがなく階段を使うしかない箇所が何ヵ所かあり、高齢の母には厳しかった。お部屋に注意書きがあれば助かったと思います。YOKO1 泊の家族旅行
8/10家族旅行として宿泊しました。部屋が広いし、館内が山の中にあるので、子供達も自然に触れ合ったりできてとてもよい環境でした。また部屋も広いので、ゆったりと過ごしやすかったです。 部屋のアメニティですが、子供宿泊記載していましたが、歯ブラシや、スリッパなど依頼しないと用意がなかったので、事前に用意があるとありがたいと思いました。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行
10/10建物の造りや料理など、どれも素晴らしくまた行きたいと思えるホテルでした。大満足だったのですが、冷蔵庫が冷えにくかったのと、風呂場のロッカーのカギをリニューアルしていただけるとありがたいです。YOSHIHIRO1 泊の家族旅行
10/10山をきりひらいたような場所にある中世の欧州の建物のようなホテルで貴族になったような感じでした。照明はどこも白熱灯で少し暗いかなとおもうこともありましたが落ち着いた雰囲気が大人にはぴったりです。 山の上テラスでの絶景を観ながらのシャンパンもフリーフローで最高! 軽井沢では珍しく天然温泉も堪能でき身体も癒されました。 レストランのフレンチは見た目もよく最高に美味しかったですが、時間制で料理が運ばれてくるのが早く急かされる感じなのと家族連れできている赤ちゃんの鳴き声が大人の雰囲気のホテルには違和感あり残念でした。 今回は梅雨ど真ん中で☔が降るなかでしたが天気の良い秋にもまた訪れたいです。Satoshi1 泊の恋人との旅行