2/10 (不満)2024年10月19日チェックアウト時に疲れてしまいました貴ホテルに4泊5日で宿泊させていただきましたが、いくつか気になる点がございましたので、今後のサービス改善のためにもお伝えさせていただきます。 まず、暑い日が続いていたため、毎日シール交換をお願いしましたが、汗が残ったままで整えただけで洗浄されていないと感じることがありました。連泊中に、部屋で仕事をしていた際、朝10時頃に掃除の確認のために強くドアを叩かれるという事態があり、非常に驚きました。 また、フロントの対応についても不親切だと感じました。フロントスタッフの方が非常に怖い表情で受け答えされ、こちらが質問をするのも躊躇してしまいました。さらに、翌月に4日間宿泊予定があったため、荷物の保管について相談したところ、時間貸しの荷物預かりサービスを案内されました。その金額(恐らく翌月までの保管で6000円超)に驚き、他の選択肢を伺いましたが、「それが嫌なら他のホテルに行ってください」と冷たく言われてしまいました。 このような対応に非常に気分を害し、チェックアウト時には「二度と泊まりたくない」と感じました。忙しいことは理解しますが、困っている客に対してもう少し親身に対応していただけると、より良い印象を持てるのではないかと思います。 今後のサービス向上のために、ぜひご参考いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。MAKIMAKI、4 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024年9月22日コンパクトなお部屋ながら大変快適にすごす事が出来ました。どうもありがとうございました。お茶漬けサービスも嬉しく楽しませて頂きました。大変残念だったのは部屋の中から靴と食べ物の入った袋が無くなっていた事です。昨年違うホテルで盗難に遭った事もありスーツケースには鍵をかけていて大惨事は免れた事だけが安堵でした。KeikoKeiko、3 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024年9月7日値段もお手頃で良かった!枕とベットが体臭臭かった。。。それ以外は素晴らしかったです。アメニティもあります。朝食のバイキングもたくさんあり、楽しかったです。外国の方がすごく多かった。コーヒーやお茶は部屋にはついていない。ASAKOASAKO、1 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年9月2日前回より下の階の宿泊だったので水圧が低いように感じました。お風呂のお湯張りが遅く感じました。HISAEHISAE、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年8月26日レストランは前々から頑張っていて、朝食は本当に美味しいです。バストイレ室のドアを開けた瞬間、ツーンと酸っぱい匂いが漂ってきたのが残念でした。NAOTONAOTO、1 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024年8月24日朝食の1時間前に無料で提供されるスムージーがおいしくて2杯飲んでしまいました。 チェックアウトも部屋のテレビ画面から出来てスムーズでした。 MegumiMegumi、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年8月22日きれいで快適 1Fのコンビニ店も利用しやすいです。 東京駅から徒歩圏内がありがたい。kazuyoshikazuyoshi、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ