10/10 (最高に素晴らしい)2024年12月27日便利で快適なホテル地下鉄出口に隣接し、1階にはコンビニがあって大変便利です。チェックイン、アウトも非常にスムーズでストレスはありません。朝食は値段は高いが質、量ともに満足いくものでした。そのほか、ラウンジでは時間帯によって飲み物や軽食のサービスがありました。宿泊されたお客様1 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024年12月15日部屋の変更ツインを予約してたのにコーナーツインに変更してもらいました。お菓子も付いてたので驚きました。 HISAEHISAE、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024年10月19日チェックアウト時に疲れてしまいました貴ホテルに4泊5日で宿泊させていただきましたが、いくつか気になる点がございましたので、今後のサービス改善のためにもお伝えさせていただきます。 まず、暑い日が続いていたため、毎日シール交換をお願いしましたが、汗が残ったままで整えただけで洗浄されていないと感じることがありました。連泊中に、部屋で仕事をしていた際、朝10時頃に掃除の確認のために強くドアを叩かれるという事態があり、非常に驚きました。 また、フロントの対応についても不親切だと感じました。フロントスタッフの方が非常に怖い表情で受け答えされ、こちらが質問をするのも躊躇してしまいました。さらに、翌月に4日間宿泊予定があったため、荷物の保管について相談したところ、時間貸しの荷物預かりサービスを案内されました。その金額(恐らく翌月までの保管で6000円超)に驚き、他の選択肢を伺いましたが、「それが嫌なら他のホテルに行ってください」と冷たく言われてしまいました。 このような対応に非常に気分を害し、チェックアウト時には「二度と泊まりたくない」と感じました。忙しいことは理解しますが、困っている客に対してもう少し親身に対応していただけると、より良い印象を持てるのではないかと思います。 今後のサービス向上のために、ぜひご参考いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。MAKIMAKI、4 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024年9月22日コンパクトなお部屋ながら大変快適にすごす事が出来ました。どうもありがとうございました。お茶漬けサービスも嬉しく楽しませて頂きました。大変残念だったのは部屋の中から靴と食べ物の入った袋が無くなっていた事です。昨年違うホテルで盗難に遭った事もありスーツケースには鍵をかけていて大惨事は免れた事だけが安堵でした。KeikoKeiko、3 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ