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ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリー

4.0つ星宿泊施設

Hotel Ocelle Thermae & Spa - Adults Only

シルミオーネのビーチフロントに位置するホテル、2 つの屋外プールおよびスパあり

日付を選択して料金を確認

現在表示中の月は 2025 年 Januaryと 2025 年 Februaryです。
2025年1月
2025年2月

ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーの写真ギャラリー

温泉
外観の詳細
バー (施設内)
外観の詳細
屋内プール、2 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

口コミ

10段階中9.6

最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ジム
  • バー
  • 電気自動車充電スタンド
  • コネクティングルーム利用可
  • 駐車場利用可
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • プライベートビーチ
  • レストランおよびバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 2 つの屋外プール、屋内プール
  • 温泉
  • 朝食
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • ビーチパラソル
  • ビーチサンラウンジャー
便利な設備 / サービス
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
  • 庭園
  • テラス
  • 毎日の客室清掃
  • エスプレッソマシン
  • 遮光カーテン

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

スーペリア ダブルルームのすべての写真を表示する

スーペリア ダブルルーム | 高級寝具、ピロートップベッド、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スーペリア ダブルルーム

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
低刺激性寝具
遮光カーテン
ピロートップ ベッド
高級寝具
レインフォールシャワーヘッド
  • 20 ㎡
  • 一部レイク ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

デラックス ダブルルーム (free access SPA)のすべての写真を表示する

デラックス ダブルルーム (free access SPA) | 部屋からの景観

デラックス ダブルルーム (free access SPA)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
低刺激性寝具
遮光カーテン
ピロートップ ベッド
高級寝具
レインフォールシャワーヘッド
  • 20 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

クラシック ダブルルーム (free access SPA)のすべての写真を表示する

高級寝具、ピロートップベッド、ミニバー、セーフティボックス (室内)

クラシック ダブルルーム (free access SPA)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
低刺激性寝具
遮光カーテン
ピロートップ ベッド
高級寝具
レインフォールシャワーヘッド
  • 14 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

エグゼクティブ スイート (free access SPA)のすべての写真を表示する

エグゼクティブ スイート (free access SPA) | 高級寝具、ピロートップベッド、ミニバー、セーフティボックス (室内)

エグゼクティブ スイート (free access SPA)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

スイート レイクビュー (free access SPA)のすべての写真を表示する

部屋からの景観

スイート レイクビュー (free access SPA)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
低刺激性寝具
ピローメニュー
ピロートップ ベッド
独立したベッドルーム
  • 35 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台およびキングベッド 1 台

ジュニア スイート レイクビュー (free access SPA)のすべての写真を表示する

高級寝具、ピロートップベッド、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート レイクビュー (free access SPA)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
低刺激性寝具
ピローメニュー
ピロートップ ベッド
高級寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

サンデッキ

ホテル コンチネンタル ウェルネス & スパ

プール
スパ
空港送迎
ペット歓迎
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、(426) 件の口コミ
ホテル コンチネンタル ウェルネス & スパ
Mod logo
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周辺地域について

地図
Via XXV Aprile 1, 25019 Sirmione, Italy, Sirmione, BS, 25019

周辺情報

  • スカリゲル城 - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • サンタ マリア マッジョーレ - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • センター アクアリア スパ アンド ウェルネス センター - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • グロット オブ カトゥルス - 車で 5 分 - 1.8 km
  • Jamaica Beach - 車で 15 分 - 1.8 km

交通案内

  • ヴァレーリオ カトゥッロ空港 (VRN) - 車で 40 分 (33.8 km)
  • ガブリエル ダヌンツォ空港 (VBS) - 車で 40 分 (40.5 km)
  • リナーテ空港 (LIN) - 車で 90 分 (123.4 km)
  • デゼンツァノ デル ガルダ - シルミオーネ駅 - 車で 20 分 (8.7 km)
  • ソンマカンパーニャ・ソーナ駅 - 車で 22 分 (28.7 km)
  • ロナート駅 - 車で 24 分 (16.7 km)
  • 駅へのお送りサービス (有料)
  • 駅でのお迎えサービス (有料)
  • フェリーターミナルシャトルサービス (有料)
  • クルーズ船ターミナルシャトルサービス (有料)
  • ショッピングセンターシャトルサービス (有料)
  • テーマパークシャトルサービス (有料)

レストラン

  • ‪Bar Alla Torre - ‬徒歩 11 分
  • ‪Erica - ‬徒歩 2 分
  • ‪Ristorante Agli Scaligeri - ‬徒歩 9 分
  • ‪Bar Cristallo - ‬徒歩 11 分
  • ‪Bar Moderno - ‬徒歩 10 分

この施設について

ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリー

ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーにはプライベート ビーチがあり、ビーチパラソルやサンラウンジャーをお楽しみいただけます。 2 つの屋外プールおよび屋内プールなどの娯楽設備があるほか、館内スパではマッサージ、ボディラップ、およびフェイシャル トリートメントもお楽しみいただけます。コーヒーショップ / カフェでお食事をお召し上がりいただけるほか、バー / ラウンジでは冷たいお飲み物をお楽しみいただけます。その他の人気設備としてフィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネスセンター、およびスパ用浴槽があります。旅行者は親切なスタッフを高く評価しています。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 46
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 14:00 ～ 深夜 0 時
    • アーリーチェックイン (空室状況による)
    • レイトチェックイン (空室状況による)
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 11:00
DONE

チェックインに関する特記事項

    • この宿泊施設では、クルーズ ターミナル、フェリー ターミナル、駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
    • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • 最低ご利用年齢 : 18 歳
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
DONE

ペット

    • ペットの同伴不可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内の駐車場利用可 (要リクエスト)
    • 敷地内にセルフパーキング (1 泊につき 20 EUR)
    • 敷地内に車椅子対応の駐車場
    • 敷地内に駐車場 (台数制限あり)
    • 敷地内に電気自動車充電スポット
    • 敷地内に路外を含む駐車場
DONE

送迎サービス

    • 鉄道駅送迎シャトルサービス (6:00 ～ 深夜 0 時)*
    • クルーズ船ターミナルシャトルバス*
    • フェリーターミナルシャトルバス*
DONE

敷地外

    • ショッピングセンターシャトルバス*
    • テーマパークシャトルバス*
DONE

その他の情報

    • 全館禁煙
    • 大人限定

施設の設備

食事と飲み物

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト、毎朝 7:30 ～ 10:30、有料)
  • レストラン
  • バー / ラウンジ
  • コーヒーショップ
  • ルームサービス (営業時間限定)
  • スナックバー / デリ

アクティビティ

  • プライベートビーチの目の前
  • 温泉
  • ワイナリーツアー (近隣)

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • リムジン / タウンカーサービス
  • レンタカー (敷地内)
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • 荷物保管サービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 自転車レンタル
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル

設備

  • 庭園
  • テラス
  • テレビ (共用エリア)
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 2 つの屋外プール
  • 屋内プール
  • 駐輪場
  • フルサービス スパ
  • 1 つのスパ用浴槽
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • 80% 以上地元産の食材
  • 80% 以上オーガニックフード
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 二酸化炭素排出量の 10% 以上に相当するカーボンオフセットを毎年購入
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 利益の 10% 以上をコミュニティ & 持続可能な活動に還元
  • 現地の文化と生態系の学びの場
  • 二重窓
  • 80% 以上 LED 照明
  • 食品ロスに関するルール
  • リサイクルに関するルール
  • ペットボトル炭酸飲料の提供なし
  • プラスチックマドラー不使用
  • プラスチックストロー不使用
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • 再利用可能なコップのみ使用
  • 再利用可能な食器のみ使用

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場
  • バリアフリーの鉄道駅シャトルバスサービス
  • 堅木張りの床 (室内)

客室の設備

客室のアメニティ

  • 暖房 (温度調節可)、冷房
  • ミニバー
  • エスプレッソマシン
  • バスローブとスリッパ

寝具 / サービス

  • 低刺激性寝具
  • 遮光カーテン
  • 防音仕様の客室
  • ターンダウンサービス
  • 高級寝具
  • ピロートップ マットレス

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 一部オープンのバスルーム
  • レインフォールシャワー
  • シャワーのみ
  • ビデ
  • 環境にやさしいバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
  • 環境にやさしいバスアメニティ
  • 省電力スイッチ
  • LED 電球
  • リサイクル
  • 節水トイレのみ
  • ガイドブック / おすすめ情報
  • 現地の地図

特徴

スパ

ホテルのフルサービス スパでは、至福のトリートメントを満喫できます。サービスには、フェイシャル トリートメントやボディラップ、ボディスクラブ、ボディ トリートメントなどがあります。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナが備わっています。スパは毎日営業しています。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。温泉があります (営業時間 : 9:00 ～ 21:00)。

レストラン

施設内レストラン - このレストランは、ランチタイムのみ営業しています。

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 名あたり、1 泊につき、2.80 EURの市税が徴収されます (最大 7 泊まで)。この税金は 14 歳未満のお子様には適用されません。

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) は追加料金でお召し上がりいただけます (概算料金 : 1 名あたり 22.00 EUR)
  • ショッピングセンターシャトルサービスおよびテーマパーク シャトルサービスは追加料金でご利用いただけます
  • アーリーチェックインは、追加料金でご利用いただけます (空室状況によってはご利用いただけない場合があります)

改装と休業

この宿泊施設は、2024 年 11 月 3 日から 2025 年 1 月 31 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。

お子様 & エキストラベッド

  • すべてのお客様に、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書またはパスポートを提示していただく必要があります。

駐車場

  • セルフパーキングは、1 泊につき 20 EURでご利用いただけます
  • 敷地内駐車場の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 季節限定のプールは、6 月から 9 月まで営業します
  • 18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • 温泉の営業時間は 9:00 ～ 21:00 です。
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

国内 / 地域法に基づき、冷房のご利用は 10 月 01 日から 5 月 31 日までの一部の時間帯にのみ制限されます。
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
この施設では太陽エネルギーを利用するとともに、環境に優しい洗剤を使用しています。
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。
キャッシュレス決済をご利用いただけます。
この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 5000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設の登録番号 : IT017179A1VFM5DEBK

その他の呼称

Hotel Ocelle Thermae Sirmione
Hotel Ocelle Thermae
Ocelle Thermae Sirmione
Ocelle Thermae
Hotel Ocelle Thermae Spa
Ocelle Thermae & Sirmione
Hotel Ocelle Thermae Spa Adults Only
Hotel Ocelle Thermae & Spa - Adults Only Hotel
Hotel Ocelle Thermae & Spa - Adults Only Sirmione
Hotel Ocelle Thermae & Spa - Adults Only Hotel Sirmione

よくある質問

ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーは現在営業していますか ?
この宿泊施設は、2024 年 11 月 3 日から 2025 年 1 月 31 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーにプールはありますか ?
はい、2 つの屋外プールと屋内プールがあります。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーに駐車場はありますか ?
はい、あります。セルフパーキングを 1 泊につき 20 EURで利用可能です。駐車スペースに限りがある場合があります。電気自動車用充電スタンドをご利用いただけます。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 14:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。チェックアウト時刻は、11:00です。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーと近隣では何を楽しめますか ?
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーでは、温泉浴といった敷地内レクリエーションをお楽しみいただけます。スパではトリートメントを満喫し、浴槽で体を休め、2 つの屋外プールで泳いで爽快な気分になりましょう。ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーにご滞在中は、プライベートビーチや屋内プール、サウナ、スチームサウナ、庭園をご利用いただけます。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内にレストランがあります。
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーはどのようなエリアにありますか ?
ホテル・オチェレ・テルメ & スパ - アダルトオンリーはシルミオーネの中心街にあり、スカリゲル城から徒歩で 9 分、センター アクアリア スパ アンド ウェルネス センターから徒歩で 15 分ほどです。

Hotel Ocelle Thermae & Spa - Adults Onlyの口コミ

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

スタッフが親切で居心地が良かった！
1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Wie immer ein wunderbarer Bade- und Lesen Urlaub. Das Personal ist wie immer unglaublich freundlich und zuvorkommend. Vor allem der Service an Bar/Restaurant. Das Frühstück gross uns vielfältig, jeden Tag gibt es eine kleine Variation. Auch wenn man tag durchs was isst, ist alles sehr lecker, vor allem zb. die Salate. Klar ist es nicht das günstigste Hotel, aber Preis Leistung stimmt absolut. Man kann den Pool geniessen oder direkt am Hotelstrand in den See, oder auch in zwei verschiedene warme Becken mit Termalwasser und Sprudeln. Das schöne Zentrum von Sirmione ist nur einige Gehminuten weg, man kann jederzeit zb. kurz ein Eis holen.
Tanja、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Angelo、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Amazing staff
The staff is simply amazing. They give a service that is a 5 stars service. Kind, making you feel at home, giving a lot of suggestions on what to do in the location. Nice comfortable bed, private beach. Lovely thank you. They also have nice additional services and private parking
Serena、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Had an amazing stay here. The staff was excellent, the pools/spa were lovely and the breakfast buffet was delicious. Would definitely stay again if I’m ever in the area. Highly recommend for a relaxing stay!
Erica、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Nice hotel that felt well kept and clean. Pools were great, even went for a swim in the lake. Breakfast quite basic, but still tasty, hotel should invest in another coffee machine to avoid queuing. Good drinks in the bar.
Andreas、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excellent hotel, wonderful staff, beautiful views!
We booked Hotel Ocelle last minute as we travelled to Sirmione and decided we wanted to stay. The hotel is incredible! Every member of staff was friendly, helpful & a pleasure to deal with. The hotel room was beautiful, with excellent air con/heating, super comfortable bed & great shower - robes and slippers are also supplied! It’s only a short walk to the historical centre, too. The real star of this hotel is the spa/pool/thermal pool area, though. The view over the lake from the pool is stunning and in the evening with the thermal pool lit up, it’s so peaceful - we didn’t want to leave! If you are planning a trip to Sirmione, I highly recommend Hotel Ocelle & absolutely recommend visiting the thermal pool.
Victoria、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Great stay
We loved Hotel Ocelle! The staff were lovely and it was a great price compared with other hotels in the area - you get a lot for the money. Food at the hotel also truly outstanding - which was helpful in Sirmione which is a bit lacking on that front.
4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Vegard、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Michael、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Gorgeous hotel
We had an amazing stay at Ocelle, the staff were all really helpful and booked us wine tasting, transfers and tables for dinner at a local restaurant. The facilities are great and the view from our room was amazing! Really close to the old town.
Jen、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Miguel、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Muriel、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

We had a lovely stay at Hotel Ocelle, the staff were so helpful and friendly. They even arranged a bottle of champagne and a birthday cake for my sister’s birthday which was a nice touch 🙂 Conveniently located and only a short walk to the old town, it was a great place to stay. The spa facilities were good too.
Nadine Lucy、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

.
Jasmin、5 泊旅行
Ebookers を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

A lovely boutique hotel with excellent spa. Only downside is the gym which is very small and can only really accommodate 3 people maximum. Extremly friendly staff who couldn't be more helpful. Very close to the old town which is a short walk.
View from the balcony
The lake from the pool deck
Graham、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Beautiful stay at Ocelle. The beach and pool areas were lovely.
Michelle、2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Hotel Ocelle staff were extremely wonderful to us. Every single person was attentive and helpful, from helping us book a car to rent to just little tips. We stayed at a luxury hotel before this and they were rude and dismissive, and while on an American scale you’d call this a 3 star hotel- the staff made it very wonderful. Extremely convenient walk into old town sirmione which gives loads of options for food. The hotel itself is fine, small rooms and not extremely high end but comparatively it seems to be one of the nicest in a very busy area. The breakfast buffet had plenty of options and kept us very full. The kind staff even kept offering omelettes if we’d like, they really were so nice.
Micaelle、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Poor and unprofessional service
We stayed at the hotel 6 nights in July, and experienced a lot of poor and unprofessional service. We ordered drinks and food at the terrace restaurant. When the waiter drops the cooler by our table, spilling water and ice on our purse, iphone and feet. No apology. He goes away and gets new cooler, and does not offer help the dry our stuff. When I get my food, it is wrong, they have replaced vongole mussels with some cheap stuff. I say that this is not what I ordered and paid for. They take away the food. After a while the waiter comes again, and says that the kitchen is closed and I will get no food. No apology. Really unprofessional service. Another time order a bottle of wine. When it is served, the waiter is trying to open a wine bottle for the first time in his life, the manager shouting advice behind his back. Pieces of metal landed on our table when the poor guy was trained in front of our eyes. We felt that we had been dropped to a Gordon Ramsay show with restaurant nightmare. The food at the breakfast was ok, but the food served during the day and night wasn't. When arriving at the hotel we were offered a parking place at the parking lot. When checking out I noticed that they had charged 50 euros per day, without telling us. We I made a note of this to the service lade, I got an arrogant response: you should have read the small print in the contract. One more thing: do not try to use the restaurant washroom - every second time it is out of paper.
Esa、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Tony、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

A+
Great experience
joshua、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Simon、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

roy、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Diego、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ