4/10 (まあまあ)2024年9月7日お部屋そのものやお部屋からの眺めは良かった。しかし、このホテルの最大の問題はスタッフの対応。日本語能力が十分でない外国人スタッフが多い感じで、客とのコミュニケーションが取れない。まず、チェックイン時の説明がしどろもどろで、こちらからの質問も理解できておらず、その上、お部屋のカードキーを入れるケースに食事券だけ入れて渡され、部屋からフロントまで戻り、カードキーをもらってこないといけない二度手間。食事会場では「怪我で脚が悪いので食べ物から近い席にして下さい」と頼んだのに、何を勘違いしたのか、最も食べものから離れた奥の別室の席に案内される始末。色々大変疲れてしまった。後、駐車場が遠いのと、露天風呂が内風呂から階段で上らないといけない構造で、脚の悪い人にはつらい。EUGENEEUGENE、2 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024年8月21日1年に二度ほどきてます ゆっくりできて気に入ってます 特に倶楽部は良いですCHIGENCHIGEN、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2022年10月30日兎に角、スタッフの対応がとても良い。部屋も綺麗でゆったりしてて、景色を見るための窓も大きくて、とてもいいと思う。 お風呂に惹かれて宿泊を決めたが、料理もバリエーションが豊富で、また行きたいと来たいと強く思うほど満足でした。カオリカオリ、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2022年10月28日洞爺湖を見渡せるインフィニティ露天風呂が最高です。誰かが履いて帰って、お風呂上がりにスリッパが無かったんですが、スタッフの方がすぐに持ってきてくださいました。 朝食ビュッフェの生搾りリンゴジュースが、とてもおいしかった。 夕食ビュッフェも、種類が多く、一品一品凝っていた。 部屋も広く清潔で、洞爺湖が見渡せる眺望が素晴らしい。MikiMiki、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ