The staff and facilities were very good but the business practices of the managing hotel group was very poor. I booked a room but made a mistake on the date by one day. I added change insurance to my order just in case. I immediately cancelled the wrong date and added the new date (one day later). I was charged $400 for two rooms but it became $800 when I was not refunded for the cancelled date (which had been confirmed by email and by the hotels.com app. They are now refusing to refund my incorrectly charged date even though I had change insurance. I am still fighting with Hotels.com so be very doubtful of using this service. That is why the overall rating is a 1 star but the hotel facilities and staff wever very good.
Mark
Mark、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 6 月 23 日
Sarah
Sarah、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 21 日
Food was good. Elevator was broken. Room was clean and spacious
Jennifer
Jennifer、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 14 日
만족하며 좋습니다.
jongup
jongup、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 5 月 26 日
Vibhor
Vibhor、2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 14 日
Love it❤️
Such comfy beds! Super clean and nice breakfast. Staff is always friendly. Nice stop!
lisa
lisa、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 6 日
Nice stay
Staff was very friendly. Hotel although needs some updating was very clean and comfortable.
Jennifer
Jennifer、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 29 日
Julie
Julie、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 4 日
Lots of parking, easy on/off the freeway. Recent construction. Checking in was quick and painless. Free breakfast had a wide variety to choose from. Would recommend it.
Kenneth
Kenneth、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 4 日
Good stay
Jose
Jose、1 泊旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 3 月 31 日
The staff were great, breakfast was great. We got to Van Horn after a long drive, the room was nice but it was too noisy being close to the interstate and the train. We had a hard restless night.
Luis
Luis、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 29 日
Juan
Juan、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 28 日
Beautiful place
Vaseng
Vaseng、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 25 日
Easy check in, clean room. Pool/hot tub was not available.
Jacqueline
Jacqueline、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 24 日
myles
myles、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025 年 3 月 21 日
We had a plan change and had to cancel. Next time I will explore all refund options.
Richard
Richard、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 3 月 21 日
Lidia
Lidia、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 18 日
Forrest
Forrest、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 3 月 16 日
Lots of road noise.
Robert
Robert、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 3 月 16 日
I booked a room with a king bed and a sofa bed; I was given a room with a king bed and a chair. My children ended up sleeping on the ground. I chose “pay at property” when I booked, only to find out that they tried to charge my card 8 times before I arrived, starting 10 hours prior. The facilities were fine and the hotel is decent. I am unhappy about those two instances.